Как противостоять деморализации в коллективе в случае кризиса

Любые неожиданные обстоятельства, зачастую, выбивают почву из под ног у каждого сотрудника. Что уж говорить об атмосфере в целых организациях.
Тревожность и апатия передаются и начинают отравлять окружающее пространство, и у тех коллег, которые ещё вчера были структурированы и полны энергии, дистабилизируется работа.
 
Кризис ведёт к деморализации в коллективе.

В такой обстановке выход из кризиса в масштабах Вашей компании невозможен.
Условия на рынке из-за неопределенности становятся только сложнее. Но нельзя плыть по течению и поддаваться обстоятельствам.  Ведь в нестабильный внешне ситуации работа должна быть мало того, что не менее эффективной, чем обычно, а ещё и приносить гораздо больший результат, чем раньше.
 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Чтобы Вашему проекту выжить, необходимо достигать новых, ранее невиданных, высот.

Поэтому необходимо выполнить ряд пунктов.

Первый из них: улучшить климат в коллективе.

Снять напряжение и общую тревожность.

В то время, когда неясно, что будет дальше, очень важно сохранить уверенность в компании, четкие ценности и ясные всем ориентиры.

Для этого усилить корпоративную культуру и принципы организации сделать более конкретными. Здорово, когда сотрудники гордятся, что работают у Вас, когда те продуктивно заняты любимым делом в отличном коллективе, который не вытягивает энергию, а напротив, помогает ее восполнять.

Поэтому долой панические настроения! Коллегам нужно пообщаться? Регламентируйте для этого конкретное время и создайте возможности для неформального общения.

Организуйте хобби и досуг. Некоторые компании целыми отделами посещают вместе на обед в спортзал. Кто-то изучает материал и готовит тематические лекции на темы, интересные коллегам. Кто-то делает паручасовой выезд на занятия коллективной игрой или командным видом спорта. 

Когда мозг человека занят созиданием, у него нет ресурса на обратное, стагнация процессов невозможна, поэтому вовлекайте сотрудников, стимулируйте их развиваться, изучать интересное им, расширяя кругозор. Люди с масштабным уровнем видения ситуации меньше впадают в состояние безысходности и реже зацикливаются на проблеме.

Создавайте ситуации, в которых Ваши коллеги будут помогать друг другу, а не конкурировать. Вам важно поддержать командный дух. А в первую очередь, реализуйте возможности для открытого диалога с руководством. Делайте периодические совещания. Находите время индивидуально пообщаться с сотрудниками. Будьте открыты для их вопросов, чтобы те могли высказывать свои опасения по поводу нестабильной ситуации, а Вы развеивать их. С особо встревоженными психотипами людей, зацикливающимися на проблеме, находите время общаться наедине, чтобы большую часть их опасений они могли проговорить лично с Вами, а Вы – эффективно снять возражения. В Вашей компании сотрудник должен чувствовать себя уверенно, надежно. Несмотря на новости, которые каждый день могут ввергать в неизведанность перед собственным будущим.

Здесь Вам неплохо поможет рефрейминг, знакомый многим термин из НЛП. Рефрейминг позволяет нам иначе интерпретировать ситуацию, даже если нет возможности изменить, перенеся ее, в дословном переводе с английского этого термина: в другую рамку.

Научите коллег воспринимать любую неожиданную ситуацию, как время возможностей. Открытия новых перспектив. И времени, когда надо совместно приложить больше усилий для достижения успеха.

Весьма полезным в кризис будет проводить совещания, где каждый сотрудник может синтезировать идеи, как улучшить тот или иной процесс, осложнившийся с кризисом. Периодически шутите, не забывайте держать обстановку в целом позитивной. Будьте внимательны к положительным деталям и помогайте коллективу концентрироваться на них.

Если атмосфера в Вашем коллективе не улучшилась, проведите аналитику и выявите, кто из сотрудников распространяет наибольший негатив. Поговорите индивидуально с этим человеком. И на уровне корпоративных правил уберите концентрацию на плохом. Есть должности, где критический тип мышления приветствуется. Бухгалтеры и контролеры отдела качества, к примеру.

Создайте обстановку этим людям быть более удовлетворенными своей работой, в то же время несколько отсепарируйте их от части команды, где для успешной работы требуется вдохновение. Будь это дизайнеры, менеджеры по продажам, связям с общественностью, набору персонала или любые другие сферы, где базово положительный настрой является важнейшей составляющей.

Поддерживайте дистанции с подчиненными, но при этом располагайте сотрудников так, что о ситуациях, которые тревожат их, они могли бы с Вами спокойно разговаривать в первую очередь. И таким образом Вы сможете избежать неожиданностей от них.

Климат улучшили, напряжение сняли. Теперь самое время систематизировать процессы.

Настроить коллектив на эффективную работу. Вам нужна четкая структура.

В неясной ситуации все повергается в хаос.

Пусть Ваша система останется надежной и стабильно-совершенствующейся. Который Вам будет мешать работать. Ваша задача – максимально систематизировать всё в компании. Сделать регламенты более четкими и усилить контроль их соблюдения. Для этого можно включать коллег, которым расширение их функционала и частичное делегирование им руководящих функций, повысит уровень энтузиазма в работе, а также лучше даст понять, с какими сложностями сталкивается руководитель при управлении персоналом.

Время должно быть четко распланировано. Доверяйте начальникам отделов организацию своих команд, а когда видите, что сотрудник эффективно организует свое время сам, побуждайте его к этому и давайте инструменты. Все отчеты должны быть сданы вовремя, все функции досконально выполнены до конца. Время должно быть конкретно расписано. Только высокая самоорганизация поможет сделать работу в условиях внешней неразберихи, эффективной.

Оттренеруйте с сотрудниками техники тайм-менеджмента, чтобы сделать работу более продуктивной. Давайте возможность коллегам переключаться, но заранее четко организуйте это время. Его затраты на работе должны быть разумными, чтобы сотрудники не выгорали и им хватало временных ресурсов на другие сферы жизни.

Психика человека устроена таким образом, что постоянно пребывая в напряжении, он рано или поздно утратит свое ресурсное состояние и сдастся. На это и направлена любая деморализация. Будь она внешней или внутренней (организованной внутри коллектива), это политика разложения морали того или иного коллектива. Поэтому, чтоб эффективно противостоять ей, укрепляйте командный дух и принципы компании. Снимайте напряжение и создавайте атмосферу уверенности в Вашей компании.

И тогда все получится!