Как правильно хвалить сотрудника?!

Хвалить или не хвалить, вот в чем вопрос?!
Что значит хвалить сотрудника? Хвалить сотрудника, это не постоянный эмоциональный восторг. Это ряд действий, не более.

Так как же правильно хвалить сотрудника?!

1. Учитывать опыт и время работы в компании.
Например, стажера хвалим за первую самостоятельную продажу. Сотрудника со стажем за высокий чек.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

2. Быть искренним.

Если вы не видите вклад сотрудника - не хвалите. Но и равнодушным не оставайтесь. Спросите, как у него получилось сделать работу, проект, действие, что было сложно.

3. Хвалите за то, что соответствует ценностям компании.

Если ценность компании «Безопасность клиента», и сотрудник, опираясь на эту ценность, предпринял ряд действий, то похвалить необходимо. Так как это будет показывать, что компания не расходится со своими ценностями🖇, а ценит их и идет с ними дальше.

4. Хвалите за рост и развитие.

Что бы не перехвалить, сравнивайте предыдущий опыт сотрудника и на основе предыдущих результатов, можно смело хвалить.

Если вы не можете произнести слова (ну нет такого опыта), то без слов тоже можно.
Например:

1. Разрешать рисковать. Если руководитель признает право на риск сотрудника, это значит, что он ему доверяет. А это иногда мотивирует, больше, чем добрые слова.

 
2. Давать ответственные задачи. Каждая ответственная задача помогает сотруднику становиться более опытным. А опыт, как говорится, не пропьешь.

3. «Фиксировать» успех🖇. Выписать премию, вручить грамоту, фотографию на доску почета. Все что можно сфотографировать глазами).

И самое важное!!
Это не когда ты прочитал и начинаешь примерять эти действия не на своих сотрудников, на Петра Ивановича, на Ольгу Александровну, на вчерашнего новенького…., а когда примеряешь сначала на себя, как на сотрудника.
Что мне из этого необходимо?
А затем на себя, как на руководителя Что я из этого делаю?

С учетом, что необходимо понимать и минусы похвалы.

Для того что бы знать, как эту грань выдержать.

Список минусов похвалы:.

1. Снижает самооценку сотрудника↙️.

Так как сотрудники довольно трезво оценивают свои успехи, то извлишняя похвала, не дает ощущения того, что чувствует сам сотрудник. Возникает диссонанс. Будто он обманным путем получил эту похвалу. И далее сотрудник может отказаться от любых задач, что бы не испытывать неудачу, ну и не слышать неискренней похвалы.

2. Снижает самостоятельность↙️.

Сотрудник, который привык к частым наградам, в дальнейшем, делает то, что хорошо получается, то что принесет эту награду. Тем самым избегает новые задачи, недополучает опыт, не вступает в конкуренцию….

3. Перестает получать удовольствие от процесса.

Когда сотрудник «подсаживается» на похвалу от руководителя или собственника компании (что чаще всего), то рано или поздно он перестает слышать себя, перестает получать новые ощущения, он работает на похвалу. И готов заниматься не своим делом, лишь бы её получить.

Что в конечном итоге, приводит к полной апатии.

А вы что думаете по этому поводу??