ак получать больше отзывов от клиентов HRTime и не только? 23 лайфхака

«десь, на HRTIME.RU, отзывы – это важнейший инструмент дл€ формировани€ рейтинга исполнител€, его образа эксперта и профессионала, который, в свою очередь, потом напр€мую вли€ет на количество добытых в т€желой конкурентной борьбе запросов и пр€мых обращений от заказчиков.

¬ повседневной жизни рекрутера, консультанта и тренера наличие большого числа положительных отзывов также позвол€ет развиватьс€ его «сарафанному радио», экономить его рекламные бюджеты (вплоть до нул€), укрепл€ть персональный бренд, повышать ценность исполнител€ и, как следствие, его загрузку и гонорар…

Ќо как известно, получение 100% отзывов от каждого заказчика, после каждого выполненного проекта – это недостижима€ на практике задача! ѕо миллиону разных причин…

ƒавайте же разберемс€ в том, как повысить веро€тность получени€ отзывов? ћне кажетс€, что всем здесь присутствующим это будет интересно? ѕоехали! »так, 

 ј  ѕќ¬џ—»“№ ¬≈–ќя“Ќќ—“№ ѕќЋ”„≈Ќ»я ќ“«џ¬ј? 

Ќаиболее подробный гайд:

I. —делать то, что обещал заказчику

“очка. ”вы, в услугах не всегда ожидани€ заказчика совпадают с результатом, достигнутым исполнителем:

1) ¬озможно, из-за того, что обе стороны точно не «откалибровали» цели и возможности друг друга «на берегу», до начала оказани€ услуг

2) »ли кто-то из сторон на чем-то сэкономил:

     a) «аказчик - на ресурсах, на исходной информации, на за€вл€емых им сроках, на полномочи€х и компетенци€х помощников и т.п.

     b) »сполнитель – на уделенном времени, на приложенных усили€х, на привлечении субподр€дчиков и аутсорсеров, и т.п.

3) ¬озможно, исполнителю не хватило профессионализма дл€ полного исполнени€ об€зательств по договору, а заказчику – признатьс€ себе и ему в том, что он «» сам не знает, чего точно хочет»

4) ¬озможно, заказчик ошибочно посчитал исполнител€ ««олотой рыбкой», котора€ исполнит любое его желание легким взмахом своего плавника, но как известно «ѕоцелуй – еще не любовь, любовь – еще не брак, а брак – еще не счастье!». ƒа, «брак – это не хухры-мухры, им нужно заниматьс€!».

“ренинг, консалтинг, рекрутинг – это не усили€ одного лишь исполнител€, это и достаточно объемный пласт работ и со стороны заказчика тоже!

ѕример, в случае с тренингом: тренер может и должен донести сотрудникам заказчика новые знани€, сформировать начальные новые навыки, но возбудить желание сотрудников их впоследствии примен€ть и активно/часто при том – это вр€д ли под силу тренеру за 1-2 дн€… “ем более внешнему тренеру… ☹

ќтветственный исполнитель, понима€ это, честно предупредит заказчика до начала работ, под что он «подпишетс€», а под что – нет.  акой он может гарантировать результат, а какой – увы, не может.

’от€ есть, конечно, и исполнители, которые сознательно действуют в парадигме: «обещать – не значит женитьс€!» »м ничего не стоит обещать несбыточное, ради сиюминутной прибыли. ≈стественно, вр€д ли у таких будет много отзывов от довольных клиентов.

«ато благодар€ таким, про ¬—≈’ исполнителей потом говор€т, что они – «пустые болтуны» ☹

II. —делать больше того, что обещал заказчику

ѕричем речь идет не о том, чтобы исполнителю бесплатно поработать в проекте сильно больше того, что было описано в задании к проекту.

–ечь идет о том, чтобы добавить нечто незначительное по материальным и трудозатратам, но что-то очень ценное дл€ покупател€.

—мотрим, дл€ примера, на продавцов на восточных базарах. ќни и товар вам продадут, и облекут его множеством дополнительных ценностей: и комплиментами, и шоу-торгами, и чаем, долькой дыни «на пробу», и бесплатным пакетиком, и продажей «с походом»…

III. ”силить ÷≈ЌЌќ—“№ выполненного исполнителем проекта благодар€ ”ѕ–ј¬Ћ≈Ќ»ё ¬ќ—ѕ–»я“»≈ћ

—равните разговоры:

–азговор є1:

ѕродавец: хотите подарок?

ѕокупатель: ну, давайте…

ѕродавец: вот, возьмите

¬оспри€тие ценности подарка в этом случае равно почти нулю! (хал€ва же!)

 

–азговор є2 (дословный скрипт):

“ренер по продажам: уважаемый клиент, как, по-вашему, люди относ€тс€ к подаркам?

«аказчик тренинга: да хорошо относ€тс€…

“ренер: тогда давайте с ¬ами по-джентельменски договоримс€ о том, что ¬аши учащиес€ после нашего тренинга активно самосто€тельно примен€ют новые способы продаж в следующие 2 недели, коп€т свои результаты, потом мы с ними проводим короткую онлайн пост-тренинговую сессию бесплатно, в ѕќƒј–ќ  от мен€, там мы с ними делимс€ впечатлени€ми от практики. 

» если они реально ощут€т эффект от пройденного обучени€, то ¬ы получите то, ради чего заказывали тренинг (Ќќ¬џ… ќЅЏ≈ћ ѕ–ќƒј∆!), а ¬аши реб€та – рабочую «удочку»! 

 ак ¬ам така€ иде€? 

¬ свою очередь € был бы ¬ам признателен за письменный отзыв, в котором ¬ы и отразите свое мнение о моей работе на благо ¬ашей компании, идет?

—огласитесь, воспри€тие ценности подарка становитс€ гораздо более весомым и ценным!

IV. ѕросить отзывы и рекомендации

ƒа-да, это так просто и очевидно, что большинство исполнителей… никогда этого не делают! ☹

 то-то стесн€етс€.  то-то боитс€.  то-то не умеет.  то-то просит, но «на отв€жись!»  то-то не считает необходимым.  то-то плевать хотел и на клиента, и на сделки с ним, и тем более на отзывы.

¬ы, надеюсь, не такие? 😉

V. ѕолучение отзывов вам стоит сделать… привычкой

Ѕуквально: не прощайтесь с клиентом надолго до тех пор, пока не получите от него отзыв.

¬ернее, определите дл€ себ€, когда стоит прекращать просить отзыв, после какой …дцатой попытки? 😉

 ак и в продажах, чтобы не выгл€деть «д€тлом» на этом тернистом пути, стоит придумать собственную «CJM» (карту пути клиента), содержащую в себе не только фразы « огда вы напишете отзыв?», но и другие, более гуманные «касани€».

–екомендую по этому поводу книгу моего друга и коллеги, јндре€ ѕометуна, «ћаркетинг по любви» (там 70(!) инструментов доверительного маркетинга)

ѕопадаютс€, конечно, клиенты, разочарованные нами (как у любого врача – свое кладбище его пациентов), есть немногочисленные клиенты – отъ€вленные лодыри или «бесконечнообещалкины», от них отзывов можно не ждать. ☹

Ќо большинство заказчиков отзыв дать готовы! ≈сть вам приложить м€гкой настойчивости и чуточку терпени€… 😊

VI. ƒоговоритьс€ заранее о том, что заказчик даст отзыв, если окажетс€ доволен сотрудничеством с вами

ћожно даже прописать такой пункт в договоре, в разделе «ѕрава и об€занности сторон».

¬ообще на этапе пресейла кажда€ из сторон говорит то, „“ќ она хочет и  ј  она этого хочет.

≈сли вы скажете клиенту, что в основном работаете Ќ≈ ѕќ –≈ Ћјћ≈, а по рекомендаци€м и по «сарафанному радио» и основой дл€ этого служат отзывы от прежних довольных клиентов, то он и не будет удивл€тьс€ тому, что вы попросите отзыв » от него тоже, по окончании проекта.

Ёто реально работающий инструмент из арсенала хороших страховых агентов, финансовых консультантов, успешных коучей, заслуженных тренеров…

VII. Ќе загон€ть заказчика «в угол» просьбами о предоставлении отзыва только в бумажном виде и только на фирменном бланке с печатью…

—кажите, что с благодарностью примете любой отзыв от него! јудио/голосовым сообщением, видеоинтервью/на камеру, письменный/да хоть карандашом на салфетке или пальцем на вашем планшете…

 адр из фильма «јрбитраж/ѕорочна€ страсть» 2012г,

сделка, письменно зафиксированна€ на странице из… меню ресторана 😊

VIII. ѕомнить о том, что сейчас все – очень зан€тые люди

¬сем не хватает времени даже на свои основные дела. Ќе говор€ уже о том, чтобы писать кому-то отзывы… ☹

ѕоэтому целесообразно:

     ü  брать отзыв пр€мо по окончании проекта/тренинга

     ü  или в первые же дни сразу после него (пока свежи воспоминани€ и не остыл градус удовлетворени€)

     ü  или потом, но ненав€зчиво напомина€ заказчику о том, что он обещал вам отзыв

IX. Ќе поддаватьс€ на «заманчивые» предложени€ некоторых заказчиков такого плана:

«ты напиши отзыв сам, пришли нам, а мы его, так и быть, подпишем!»

ƒа, так отзывов может «получитьс€» сильно больше, по количеству.

Ќќ! Ќе по качеству! Ќе по достоверности!

¬от обратна€ сторона такой «медали»:

     §  такие «самописные» отзывы рано или поздно будут становитьс€ все более похожими один на другой: по словам, по смыслам, по стилю оформлени€. ¬едь их автор – это один и тот же человек! √лупо считать, что этого никто не заметит даже чисто визуально, по вашей «ƒоске почета»…

     §  такие заказчики будут резонно считать, что «¬се исполнители пишут отзывы сами себе и верить им совершенно нельз€!» ¬едь они только что в этом лично убедились!

”вер€ю вас, рано или поздно молва о ваших способност€х по написанию отзывов самому себе распространитс€ и за пределы этой компании… ☹ «ачем вам така€ «слава»?

„ем писать такие фальшивые отзывы и подвергать себ€ опасности обвинени€ во лжи/ приукрашивании, лучше уж их совсем не писать.

X. ќтзыв может быть единственной «валютой»

ћен€ часто приглашают выступить на бесплатных или почти бесплатных деловых оффлайн или онлайн-меропри€ти€х.

≈сли есть врем€ и желание, то € соглашаюсь. ¬ижу в этом и благородную социальную роль: помочь начинающим предпринимател€м, студентам, малоимущим, желающим помен€ть профессию, госслужащим – получить «звезду на погон»…

Ќо поскольку оплаты за такие выступлени€ или совсем нет, или есть, но она символична€, то € договариваюсь с заказчиками/провайдерами/организаторами о том, что они хот€ бы предостав€т отзывы и записи моего выступлени€. “ак у мен€ по€вились даже Ѕлагодарности от ћинистров и профессиональных отраслевых јссоциаций, выросла известность и укрепилс€ личный бренд!

XI. ћен€йте свои «полезн€шки» на отзывы

Ћюд€м свойственно и естественно благодарить тех, кто им реально помогает. √рех не прин€ть такую благодарность в той же форме отзыва! 😊

≈сли вы где-то выступили, дали много пользы, слушатели вас гор€чо благодар€т, то попросите их описать свои впечатлени€ в своих соцсет€х с тегами или без вашей персоны. ћожете за эти незначительные усили€ подарить им еще что-то ценное: ваши статьи, кейсы с решени€ми, чек-листы, видеозаписи и т.п.

XII. Ќесколько отзывов от одного заказчика с одного проекта

≈сли заказчик-организаци€ у вас один, а сотрудников, задействованных в проекте несколько (например: начальник отдела продаж (Ќќѕ) и HR), то что вам мешает попросить и получить отзывы от них обоих? 😉 ≈сли Ќќѕу вы оказали одну пользу, а HRу – другую? ” мен€ такие случаи были!

XIII. Ќесколько отзывов от одного заказчика с разных проектов

≈сли вы работаете с одним заказчиком неоднократно, то скорее всего вы решаете дл€ него разные задачи или раз от раза - новыми способами. Ћогично же попросить у него за это и разные отзывы? 😊

XIV. ќдин отзыв – к разным услугам и стать€м на HRTIME.RU

«аказчики иногда прос€т в одном тренинге проработать сразу 2-3 темы, кажда€ из которых сама по себе «т€нет» на полноценный тренинг. ¬ результате и отзыв может быть сразу на 2-3 темы.

Ќо по правилам HRTIME.RU один отзыв может быть добавлен лишь к одной услуге, получаетс€, что отзывы «расходуютс€» не так эффективно, как могли бы! 😉

–ешение заключаетс€ в том, что:

     ·       ќтзыв от заказчика или через техподдержку HRTIME.RU   ”—Ћ”√≈ добавл€етс€ да, к одной.

     ·       ј в текстах, «внутри» других, разных ваших услуг и статей он же добавл€етс€ картинкой

XV. ќтзывы на HRTIME.RU - не только от заказчиков с HRTIME.RU

” мен€ пропорци€ отзывов с HRTIME.RU и Ќ≈ с HRTIME.RU – примерно 30% к 70%.

Ќужно понимать, что бирже HRTIME выгодно публиковать отзывы и из других источников, так как это повышает рейтинг самого сайта в поисковиках (увеличивает цитируемость слов, документов, иллюстраций) и укрепл€ет статус ее резидентов, что в свою очередь, может привлечь еще больше заказчиков на HRTIME.

“ак что если у вас есть стопка отзывов от заказчиков извне – внесите их себе и на HRTIME.RU. ¬сем так будет интереснее!

XVI. Ќа HRTIME.RU отзывы можно публиковать у себ€ в профиле, картинкой или видеороликом

XVII. ќтзывы могут быть и коллаборативными!

ƒаже с пр€мыми и непр€мыми вашими конкурентами. «наете ли вы, что у многих отраслевых сообществ есть свои тусовки, закрытые чаты? ” HRов, у тренеров, у строителей, у бухгалтеров, юристов и т.п.

—оответственно, если вы в каком-то проекте участвовали совместно с коллегой по цеху или даже с пр€мым конкурентом, но вы вместе получили отличные результаты, то нет никаких проблем в том, чтобы опубликовать их и у себ€, и у того парн€ 😊

¬ частности здесь, на HRTIME.RU, мы с моим коллегой-тренером-консультантом јлексеем ”рванцевым вообще-то €вл€емс€ пр€мыми конкурентами и "боремс€" за первое место рейтинг тренеров по продажам, но это совершенно никак не мешало нам проводить несколько совместных эфиров на радио «ћедиметрикс» в его авторской программе «ѕередача об умных продажах без скидок». » выложить записи здесь, продвига€ » его, » мен€ одновременно! 😊

XVIII. Ќовичкам первый отзыв получить совсем не трудно!

¬ы обращали внимание на то, как трудно начинать отрывать старые обои от стен? —начала даже маленький кусочек поддаетс€ с большим трудом. ☹

Ќо стоит его немного разодрать/увеличить, хот€ бы до размера почтовой открытки, как обои начинают отрыватьс€ чуть ли не целыми рулонами… 😊

— отзывами примерно так же! Ќовичкам первый отзыв просить так же страшно, как и проводить свой первый тренинг за деньги. 😉

ѕоэтому, кстати, им советуют первые тренинги вообще проводить бесплатно, как раз – за отзывы и за рекомендации. 😉

» когда вы€сн€етс€, что нет ничего страшного ни в получении отзыва, ни в проведении тренинга – вот тут и самое врем€ новичку «выйти» на запросы отзывов – на потоке, буквально после каждого проекта! 😊

XIX. ћного отзывов у исполнител€ начинает «обрастать» следующими отзывами как «снежный ком»

ѕеред заключением договора с любым исполнителем, его, естественно, «пробивают» в интернете. — той или иной степенью глубины погружени€.

 то-то проверит и все арбитражные дела в отношении кандидата, и сайты судебных приставов, и налоговую отчетность, и даже все его дорогосто€щие объекты недвижимости и транспорта в его собственности…

ј кому-то будет достаточно лишь публичных отзывов. » если таких отзывов повсюду много, и большинство из них – позитивные, то к такому исполнителю сразу по€вл€етс€ больше довери€. Ѕольше шансов, что выберут именно этого исполнител€.

¬едь он не мошенник, не «инфобиз», он не «кинет» и не «пропадет», получив предоплату…

 ак успех порождает успех, так и множество ”∆≈ полученных хороших отзывов чаще всего приведет к получению следующей партии хороших отзывов!

»деальна€ бизнес-модель дл€ исполнител€! »деально низкие риски дл€ заказчиков! 😊

XX. ¬нешний вид отзыва может быть любым

Ќо не стоит в отзыве замен€ть «красивущщей» ‘ќ–ћќ… само его —ќƒ≈–∆јЌ»≈, как и в коммерческом предложении

XXI.  огда свежий отзыв вы опубликовали на HRTIME.RU, сразу же сообщите об этом » на всех остальных своих носител€х: в профил€х соцсетей, в истори€х, на своем сайте, в мессенджерах, в статусе WhatsApp, в своих каналах “√, в презентерах, в своих красивых коммерческих предложени€х…

¬о-первых, потому что вам за него нечего стесн€тьс€.

¬о-вторых, так весь интернет и все ваши знакомые и малознакомые узнают, что вы живы и продолжаете уверенно двигатьс€ вперед! 😊

я когда в 2010г пошел в консалтинг и в тренерскую де€тельность, «в свободное плавание», надо мной подшучивали дес€тки именитых гуру продаж и тренеров с регали€ми федерального масштаба.

—ейчас, спуст€ 13 лет, «иных уж нет, а те – далече». “.е. кое-кого из них – вообще не видно и не слышно, а € отзывы от своих довольных клиентов публикую чуть ли не ежедневно. ѕоэтому и растет объем заказов и все 13 лет – с нулевым (!) рекламным бюджетом!

¬споминаю народную мудрость: «хороший товар – в рекламе не нуждаетс€»

ј отзывы – то не реклама, не вранье проплаченных маркетологов! Ёто описание реального опыта и личного мнени€ насто€щего заказчика 😊

XXII. ћощь и эффект отзыва можно усилить гиперссылкой или QR-кодом

Ёто удобно и дл€ зрител€/заказчика, и полезно дл€ поисковых систем (Yandex, Google и др.)

XXIII. ќтзывы-картинки тоже хорошо индексируютс€ поисковиками и показываютс€ по запросам заказчиков, если содержат в себе специальные SEO-метки

—просите, если вам интересно как это работает

”важаемые коллеги, вам понравилс€ мой материал? ≈сли да – попрошу поставить сердечко под статьей, поделитьс€ ею с коллегами, написать ваши слова поддержки и ваши дополнени€ в комментари€х ниже.

¬сем успехов!

¬аш помощник, ¬ладимир ’мелев

23.11.2023

ќб авторе
¬ладимир ’мелев -  онсультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!
“ќѕ-30 PRO —пецназ “ќѕ-3
ѕроверенный исполнитель HRTIME

 онсультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!

61 отзывов от клиентов (100% положительных)

Ќаграды в конкурсахЌаград в конкурсах: 5Ћучшие исполнители HRTime.ruѕрофессиональный опыт Ѕолее 15 летЁксперт HR-клуба: более 3-х публикаций
¬ы HR-эксперт?

—таньте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

–егистраци€

ѕервые заказы и курс о том, как продавать услуги Ц в подарок!

 омментарии

“ќѕ-30
158
@јндрей јксенов, € рад, что мой материал вам понравилс€! ”спехов!)
15 €нвар€ 2024 14:37
“ќѕ-30
27
¬се так ¬ладимир, отзывы заказчика рул€т!
» самое интересное, что ими мы €корим позитивное отношение к себе, как к эксперту, которому "не все равно" на конечный результат.
–аньше не собирал отзывы о своей работе, "сарафана" хватало, да и зан€тие ресторанным бизнесом не настраивало на долгосрочность моих предложений.
—егодн€ всЄ иначе, всем нужен ты с информацией о тебе, чтобы посмотреть "who is ты" ?
—толкнулс€ с темой "напиши про себ€ сам" и ..... не повелс€. — помощью вопросов к HR получил ответы о своей работе, которые она же и оформила в отзыв.
ѕравда он затер€лс€ у подписанта (√ƒ), но € дожму :)
15 €нвар€ 2024 14:32
“ќѕ-30
158
@»рина  н€зева, € рад, что вам понравилс€ и пригодитс€ мой материал!)

¬аш отзыв € заскриншотил) —пасибо!

я еще хочу усилить пользу дл€ всех, кто хочет опиратьс€ больше на отзывы и на рекомендации и экономить деньги на рекламу. ƒл€ них проведу короткие и недорогие тренинги онлайн. ≈сли хотите - присоедин€йтесь! ќписание услуги: https://hrtime.ru/usluga/kak-poluchat-mnogo-otzyvov-i-rekomendatsiy-i-ekonomit-na-reklame-109499/?fbclid=IwAR2GbSV98MMPg6p_qxddKqyQgTNOMIIUtLo_zcqr2DtV-jE3HZYjpjrfjQk
20 декабр€ 2023 22:36
“ќѕ-30
313
¬ладимир, какой прекрасный и полезный пост!
Ќасто€щий мини-тренинг по отзывам.
ќткрыти€ дл€ мен€:
1 Ц несколько отзывов от одного заказчика по разным проетам.  ак раз недавно, клиентка в одном отзыве (к одной услуге) опубликовала отзыв о работе над трем€ разными задачами.
2 Ц отзывы за выступлени€ / вебинары и т.п. (—только упущенных отзывов!) ((
3 - ќтзывы за полезн€шки! Ѕоооже, сколько же упущенной выгоды, у мен€ только подписок за полезн€шку 450+
4 Ц гиперссылка и QR-код.

≈сли бы € все это делала раньше, € была бы уже Ђмиллионер по отзывамї.

¬ладимир, благодарю ¬ас за эту статью! ћасса действительно полезной информации. √де написать отзыв? )
20 декабр€ 2023 21:53
“ќѕ-30
158
@≈лена Ѕерилло, рад, что вам понравилась мо€ стать€!
я ее еще дополн€ю и скоро:
1) опубликую дополненную статью в журнале "”правление сбытом" в €нварском номере 2024г
2) в эту п€тницу проведу видеозапись передачи на эту же тему в " лубе директоров" с ответами на вопросы от создател€  луба. ќн ее наверное будет транслировать и выложит запись во всех соцсет€х, в своих группах и в своем канале в “елеграм
3) возможно проведу очное или онлайн-выступление на эту же тему в ѕензе. ¬ы не там? ≈сли да, приглашаю! :)
6 декабр€ 2023 10:04
HR-клуб
70
¬ладимир, здравствуйте!
ѕотр€сающа€ стать€!
я даже подумать не могла, о многих из предложенных ¬ами вариантах, получени€ отзывов от клиентов. ¬ы предложили столько возможностей!
 нигу об€зательно прочту!
≈ще раз спасибо за столь кропотливую и интересную работу!
6 декабр€ 2023 09:50
“ќѕ-30
158
@Ќатали€  обзева € рад, что мои советы вам представл€ютс€ полезными! ”спехов)
27 но€бр€ 2023 22:42
“ќѕ-30
105
¬ладимир, спасибо за эту прекрасную статью!
я потр€сена, как много оказываетс€ способов получить отзыв о работе с клиентом!
ѕреложенна€ книга заинтересовала, об€зательно прочитаю.

ј о некоторых сторонах работы с отзывами вообще пока не думала, а благодар€ вашей статье весьма расширю касани€ с клиентами по этому поводу.
≈ще раз мои апплодисменты🧡🔝💥
27 но€бр€ 2023 22:22
“ќѕ-30
158
@»маева јлександра, € только «ј!
—пасибо!) ѕредлагаю обсудить в лс все идеи)
27 но€бр€ 2023 10:14
“ќѕ-30
212
¬ладимир, добрый день! —тать€ - огонь! —пасибо. ƒумала, что € знаю про отзывы все, ан нет - век живи, век - учись ))). Ћайфхак - 24, вообще - космос, не думала про внедрение кода в отзыв, не знала про возможность размещени€ отзывов в профиле.

ѕредложение - давайте замутим совместный тренинг про то, как отзывы получать? и поедем с ним по городам/по вес€м? :)))). —могу добавить к вашим пунктам кейсы из карьерного консультировани€ и рекрутинга (b2b и b2c- отзывы), советы по оптимальному времени вз€ти€ отзыва, как облегчить жизнь клиента, чтобы он на 100% захотел оставить свой отзыв, как управл€ть качеством получаемого отзыва, как сделать отзывы непохожими? ну и тд
27 но€бр€ 2023 08:50
HR-клуб
40
¬ладимир, благодарю за ответы на вопросы. —тало пон€тнее. ѕо€в€тс€ новые вопросы, куда обращатьс€ - знаю🤝
25 но€бр€ 2023 22:31
HR-клуб
40
3. ќнлайн пост-тренинговую сессию бесплатно, - сильна€ формулировочка 👌

Ђ» если они реально ощут€т эффект от пройденного обучени€, то ¬ы получите то, ради чего заказывали тренинг (Ќќ¬џ… ќЅЏ≈ћ ѕ–ќƒј∆!), а ¬аши реб€та Ц рабочую Ђудочкуї!ї, - похоже на последующий пункт про вариант создани€ дополнительной ценности.

2. —оздание дополнительной ценности - фишка всех продаж и отзывов в том числе. —огласна 💯

1. ќбоюдное разделение рисков очень важна€ часть сотрудничества.

ќб этом € тоже делала небольшую публикацию:

https://hrtime.ru/material/pro-rabotu-avos-i-tak-soydet-no-vy-oplatite-po-vzroslomu-107851/

¬ладимир, ещЄ раз благодарю за статью-доклад на тему 👍

— уважением, психоаналитик бизнеса и карьерный стратег, “ать€на ћурашко ✊
25 но€бр€ 2023 22:27
HR-клуб
40
13. ѕолностью согласна. “ак € прошу отзывы после каждой сессии, если с клиентом работаем несколько мес€цев 😉👌

12. Ќесколько отзывов от разных сотрудников с одного проекта - отлична€ рекомендаци€ дл€ мен€, как фасилитатора!!!

11. Ђѕолезн€шкиї мен€ть на отзывы - это тоже достаточно действенный способ обмена косвенно-нематериальными ценност€ми 👆

10. ќтзыв, как единственна€ Ђ¬алютаї, имеет свою стратегию социального продвижени€. ќчень ценна€ рекомендаци€ дл€ тех, кто знает, что с этим делать.

9. —огласна. Ќе нужно портить себе и другим  арму.

8. “ак и делаю ✊

7.  ак говорил другой герой фильма: Ђ уй железо, не отход€ от кассы!ї.
ј отзыв на салфетке, только усилит личный бренд креативного и шустрого исполнител€.

6. ѕрописать в договоре пункт об обратной св€зи в виде отзыва, тоже шикарна€ рекомендаци€, - спасибо!

5. —пасибо за рекомендацию книги јндре€ ѕометуна Ђћаркетинг по любвиї

4. —амо собой, кэп 😆
25 но€бр€ 2023 22:25
“ќѕ-30
158
ѕо поводу отзывов в виде видео, картинок, текстов: думаю, что все их можно публиковать так, как вам кажетс€ наиболее эффективнее.
Ћюди все разные и каждый имеет свои любимые формы получени€ информации.  ому-то нрав€тс€ видео, кому-то картинки, третьим - тексты. ;)
25 но€бр€ 2023 21:19
“ќѕ-30
158
“ать€на, спасибо и за интерес к моей заметке, и за вопросы.
ѕопробую ответить: ;)

ќтвет на 23ий вопрос:
€ когда у себ€ на сайте публикую статьи и добавл€ю в них иллюстрации/картинки отзывов, то могу пр€мо в админке к сайту добавл€ть к ним вс€кие теги, дескрипшены (может быть перевираю названи€ терминов, уточните у профессиональных SEOшников), которые затем хорошо индексируютс€ поисковиками. ¬ итоге пользователи интернета, просто натыкающиес€ на мои картинки-отзывы, могут переходить на сайт и смотреть всю публикацию целиком. »ногда так и запросы от клиентов поступают...

ќтвет на 22ой вопрос:
 ороткие гиперссылки умеет делать €ндекс кликер: https://clck.ru/
QR-коды генерит http://qrcoder.ru/
» в гиперссылке, и в QR-коде вы можете закодировать что угодно. ’оть свою услугу, хоть страницу с контактами, хоть ссылку на бота в мессенджере...

Ќадеюсь, помог вам? :)
25 но€бр€ 2023 21:13
HR-клуб
40
20. ѕро красивущщщую форму против содержани€ тоже важно.

19. —огласна, что много отзывов - мало не бывает 😉

18. —равнение отзывов с обо€ми очень нагл€дно и действительно, эта метафора нивелирует страх первых контактов ✅

17. ѕро коллаборативные отзывы хороша€ иде€! ѕриму к исполнению.

16. ѕро публикацию отзыва картинкой - здорово! Ќо чем это лучше публикации видеоотзыва, или в каких случа€х нужна публикаци€ картинкой?

15. —огласна, что так нарастить общую массу отзывов на hrtime проще и быстрее.

14. ќтличный лайфхак - добавл€ть отзыв картинкой к смежным услугам. —пасибо!
25 но€бр€ 2023 21:10
HR-клуб
40
¬ладимир, здравствуйте.

ќгромное спасибо за столь кропотливый труд!

Ќачну задавать вопросы с конца:

23.  онечно, мне интересно, как работают SEO-метки дл€ индексации отзывов-картинок поисковиками. ћожете рассказать подробнее о том, как это происходит?

22.  аким сервисом дл€ создани€ гиперссылок и QR-кодов рекомендуете воспользоватьс€? » как они вли€ют на поисковые системы? » мне не совсем пон€тно, чем ссылки и коды удобны дл€ заказчика? ¬ таком случае, они должны вести на услугу исполнител€, о которой речь в отзыве, правильно понимаю?

21. –екомендаци€ о публикации новых отзывах на всех ресурсах - это бомба! —пасибо, ¬ладимир, так просто и очевидно, что трудно поверить в возможность вирусного эффекта 👍👍👍
25 но€бр€ 2023 20:49
“ќѕ-30
158
Ћайфхак #24:
«аказчику его же отзыв можно "продавать"/преподносить как бесплатную рекламу его компании на ресурсах исполнител€ и вообще в интернете! 💪✌🚀 🤩
24 но€бр€ 2023 15:32

—ледить за новост€ми

ѕопул€рные услуги раздела с ценами:
 оучинг
 оучинг
Ћайф-коучинг от 1 000 ₽  до 30 000 ₽
»ндивидуальный коучинг от 1 000 ₽  до 150 000 ₽
 арьерный коучинг от 1 000 ₽  до 75 000 ₽
 оучинг первых лиц от 1 000 ₽  до 1 500 000 ₽
ѕрочие услуги коучинга от 1 000 ₽  до 600 000 ₽
207 специалистов сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. Ёто позвол€ет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
—огласен
X
‘айлы cookie представл€ют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на ¬ашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользовател€ (например, смартфонах и планшетах) при посещении ¬ами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Ёта информаци€ в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют ¬аш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведени€. Ќа наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы Ђcookiesї (небольшие текстовые файлы, которые размещаютс€ на ¬ашем устройстве). ѕеречень используемых нами файлов cookie, описание целей их использовани€ и дополнительна€ информаци€ о соответствующих файлах cookie представлена в »нструменте управлени€ файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.