Мы живем в таком мире, где на первый план выходит потребность в стабильности, а потом уже все остальное. Кандидаты хотят найти уверенно стоящую на ногах компанию, которая не закроется завтра при малейшем кризисе. Мы, эйчары, ежедневно сталкиваемся с ситуацией, когда за кандидатов приходится бороться. И единственный способ выделиться среди многочисленных предложений-это сильное позиционирование. Не для кого уже не секрет, что 75% кандидатов изучают бренд работодателя, прежде чем рассмотреть его вакансию.
Безусловно, бренд не формируется за один день и уж точно не существует сам по себе. Не достаточно просто быть классной компанией и гордиться тем, что у вас достойный уровень заработной платы, ДМС, корпоративное питание и социальные льготы. HR бренд –это то, что необходимо транслировать во вне на языке целевой аудитории.
Я расскажу о бесплатных способах как это можно сделать, не привлекая дополнительно персонал и средства для продвижения.
1.Станьте конгруэнтными
Часто я слышу от кандидатов о том, что работодатели их обманули: на собеседовании говорили одно, а на деле оказалось совсем другое. В погоне за наймом “любой ценой” эйчары продают золотые горы, а работодатели “забывают” упомянуть, что выплата премии ,оказывается, по итогам квартала, а не месяца. В результате, кандидат соглашается на работу, но через месяц-два начинает замечать, что обещания с реальностью не сходится. Он увольняется и уже с опаской смотрит на предложения других работодателей, рассказывает своим знакомым, в какую плохую компанию он попал, а еще пишет негативные отзывы. В итоге, компания расшатывает свою репутацию и заново занимается поиском кандидата. Самое первое и простое, что вы можете сделать-говорить правду. Если в компании бывают задержки, не нужно этого скрывать. Если у вас может быть ситуация при которой сотрудник не получит свою премию, обязательно это проговаривать. Как минимум это честно. Вы скажете, но ведь тогда я распугаю всех кандидатов и так никого и не найму? Отвечу. Потратьте лучше свои усилия на улучшение своих слабых сторон. Подумайте над тем, как можно создать хорошие условия для своих текущих и потенциальных сотрудников.
2.Научите своих Эйчаров общаться с кандидатами
В нашем агентстве, например, есть целый регламент, о том как взаимодействовать с кандидатом на всех этапах отбора. Ваш эйчар-это первое лицо компании, с которым знакомится потенциальный сотрудник. По тому, как он общается и ведет себя, складывается впечатление и об организации в целом. Если уже на этапе, когда кандидат приходит в офис с ним не поздоровались, ему не улыбнулись, не предложили расположиться на диване в ожидании собеседования, он уже начал рисовать в своей голове не лучшую картину. Если HR не проявляет искреннего интереса к кандидату, разговаривает уставшим тоном, обещает перезвонить с обратной связью и не перезванивает, то даже при идеально состоявшемся собеседовании с руководителем, кандидат внутренне испытывает недоверие и может отказаться от оффера! Только подумайте, даже при сильном конкурентном предложении, вашего потенциального хорошего сотрудника может оттолкнуть эйчар, который с ним общался. И это в той ситуации, когда мы боремся за каждого кандидата.
3.Оформите текст своей вакансии на hh
Многие компании сейчас продолжают жить иллюзиями о том, что на их предложение должны слетаться все кандидаты, как на горячие пирожки, стоит им только выложить свою вакансию на сайте. 80% работодателей с кем мне доводится взаимодействовать, жалуются на то, что мало откликов. А почему их должно быть много? О компании написана одна строчка, список требований и обязанностей на 2 страницы, а условия или то, что конкретно предлагают кандидату за всю эту махину работы где-то в самом конце описано тремя фразами. Посмотрите на текст своего объявления глазами кандидата. Вы бы устроились в такую компанию на работу, где от вас много чего требуют и мало, что дают взамен? Прежде, чем публиковать вакансию ответьте себе на вопросы: Чем моя компания выделяется на фоне других? Какими конкретными фактами о ней, или о нашей работе я могу поделиться? А что может быть важно для кандидата, который придет на эту должность? Далее презентуйте вакансию так, чтобы реально позаботиться о том, как ее воспримут соискатели. Обязательно при этом говорить о том, как есть на самом деле, а не выдумывать факты из головы.
4.Показывайте свою экспертизу в социальных сетях
Вам не нужно нанимать отдельно контент мейкера, который будет придумывать истории из жизни о вашей компании. Вы можете просто показывать вашу работу изнутри. Например, рассказывать об организации через интервью с сотрудниками, публиковать новости о поставленных рекордах в отделе продаж, о том, как ваш сотрудник выступил на конференции или снять видео, как вы устроили корпоратив. Да, безусловно, вам все равно понадобиться исполнитель, который возьмет это дело в свои руки. Спросите у своих сотрудников, для начала, кому было бы интересно на добровольных началах развивать такой блог. Я знаю много примеров, особенно среди молодых сотрудников, которые с удовольствием принимают участие в сьемках Тик Токов и Рилсов даже в не рабочее время. Бренд- это прежде всего люди. Поэтому будьте открытыми и показывайте себя настоящими. Какие могут быть еще плюсы? Если удачно подобрать список СМИ, где вы будете публиковаться, то можно получить заинтересованных и более качественных кандидатов. Через кейсы и истории успеха вас лучше запомнят, через истории сотрудников проще сможете донести свои ценности и в целом, публикуясь, вы повысите свою узнаваемость.
5.Выступайте на мероприятиях
Выступающим может быть абсолютно любой сотрудник, обладающий достаточным уровнем экспертности в своей профессии. Здесь важен синтез между темами, которые касаются каких-то продуктов или технологических процессов компании и тем по управлению командой, внутренними ценностями и корпоративной культурой. Выступать можно как на собственных ивентах, например, организовать день открытых дверей и провести экскурсию по компании, так и стать приглашенным спикером на какой-нибудь профильной конференции. Многие компании также пиарят себя , участвуя на ярмарках вакансий в ВУЗах, выступают с актуальными темами перед студентами и приглашают их пройти практику. Мероприятия это отличная возможность для привлечения потенциальных соискателей, к тому же тех, кто заинтересован в собственном развитии и нетворкинге. Кроме того, вы покажете профессионализм своей команды, который позволит потенциальному кандидату оценить уровень решаемых вами задач и заинтересоваться ими. Ну и само собой вы неизбежно повысите узнаваемость своей компании.
6. Вовремя отрабатывайте негативные отзывы
Репутация -наше все, данные о компаниях, об услугах и товарах разлетается по сети моментально, стоит им только один раз туда просочиться. Многие компании стремятся избавляться от информации, порочащей их имя в сетях, тратя на это немалые деньги. Тем не менее, эффект от этого временный. Если в вашей компании действительно все так, как описано в негативном отзыве, то лучше задумайтесь о том, как можно это исправить. Иначе в скором времени появится еще один похожий отзыв от другого соискателя или сотрудника и вам придется проделывать все то же самое. Если же вы наткнулись на хейтера, который поливает вас грязью, искажая реальность, то в этом случае, я рекомендую отвечать в достойной адекватной манере. Делать это должен обязательно официальный представитель компании. Ему следует подготовить логичные аргументы и выразить свое сожаление относительно того, что компания не смогла оставить о себе наилучшие впечатления. Не оправдывайтесь, не вступайте в дискуссии и уж точно не спорьте с автором. Помните также и об ответах на положительные отзывы. Благодарите людей за то, что они пишут о вас хорошее, это дорогого стоит.
Подводя итог, хочется сказать о том, что хороший HR бренд –это результат накопительных целенаправленных действий на протяжении не одного года. Работая с ним нужно осознавать, что возможно здесь и сейчас вы можете не увидеть отдачи от вложенных усилий, но в перспективе они обязательно окупятся. И вот тогда вы сможете вспомнить знаменитую цитату Джеффа Безоса:«Личный бренд — это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате».
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение