8 лайфхаков как найти нужного специалиста и не подмочить деловую репутацию

Выражение известного литературного героя «спасение утопающих дело рук самих утопающих» сегодня крайне актуально для компаний, бизнес-стратегии которых ориентированы на выстраивание устойчивой положительной репутации. Поэтому построение деловой репутации - это дело самой компании, а вернее всего коллектива сотрудников компании с момента ее выхода на рынок. При этом корпоративная репутация представляет собой мнение о компании со стороны поставщиков, клиентов, потребителей, сотрудников. 
Часто случается, что компания, которая  ищет сотрудника не задумывается, что ее деловая репутация формируется с самого первого контакта соискателя с брендом. От того, как проходит процесс  взаимодействия hr-специалист-соискатель зависит мотивация и желание работать в компании. Можно разместить очень привлекательное объявление о вакансии, годами работать над имиджем компании, но одно непрофессиональное действие рекрутера может перечеркнуть все предыдущие достижения и заслуги компании, а соискатель, разочаровавшись,  может поделиться своими отрицательными  впечатлениями с другими людьми, невольно станет вашим анти-амбасадором.  На какие моменты стоит обратить внимание на этапе поиска сотрудников, чтобы сохранить свою репутацию, эта статья. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Вот несколько советов как сохранить свою репутацию среди потенциальных соискателей при поиске нужного сотрудника:

1. Имеет значение в каком издании/интернет портале/специализированном издании размещается объявление о наборе сотрудников. Размещение объявления в издании со сложившейся положительной репутацией дает больше шансов на успех в поиске достойного кандидата. Конечно, это актуально только в том случае, если кадровая политика компании не строится на принципах «не ты, так другой». Но ведь мы же сейчас говорим об устойчивой положительной деловой репутации, когда внимание уделяется любым деталям, влияющим на восприятие компании, и такой принцип не для вас. 

2. Обратите внимание на содержание самого объявление о трудоустройстве - грамотность написания текста, структура объявления, стиль изложения. Уважающая себя компания, заботящаяся о собственной репутации любую коммуникацию с обществом рассматривает с точки зрения создания собственного имиджа и не допустит в объявлениях ошибок, некорректного обращения, уделит особое внимание стилю изложения. Исключение представляют вакансии в компаниях, работающих с творческими профессиями: здесь как раз креативность изложения текста имеет значение.

3. Внимательно отнестись к описанию требований к соискателю и предлагаемому уровню заработной платы. Очень часто приходится сталкиваться с завышенными требованиями к соискателю - возраст, наличие опыта, свободное владение языками, да еще не одним, по возможности каким-нибудь экзотическим, широкий набор компетенций, вождение и наличие автомобиля и т.д. При этом предлагаемый уровень заработной платы не соответствует объему требований. С позиции соискателя репутация компании в данном случае уязвима, так как такой подход декларирует, что работодатель скуп и хочет получить профессионального сотрудника – «раба»- за минимальные деньги или же предполагается дооплата "в конверте". Работодатель при найме такого сотрудника может столкнуться с его низкой мотивацией к работе, отсутствием желания профессионально расти и творческого подхода к выполнению обязанностей, в конечном счете компания получает нелояльного к компании сотрудника.

4. Наличие социального пакета помимо выплаты заработной платы в качестве дополнительной мотивации также подтверждает серьезность компании, ее ценностные установки и заботу о сотрудниках. 

5. Необходимо избегать ограничений в объявлении о трудоустройстве по возрасту и гендерной принадлежности кандидата. Данный факт может свидетельствовать о том, что менеджмент компании больше внимания уделяет внешним параметрам и стереотипам нежели уровню профессионализма своих сотрудников.

6. Если поиск кандидата осуществляется через кадровое агентство, то Вы сэкономите свое время на проведение интервью, если лично познакомитесь с менеджером агентства, сопровождающим вашу заявку и очень детально опишите свои требования к соискателю. Имеют место случаи, когда менеджер агентства осуществляет поиска кандидата на вакансию с более высоким профессиональным уровнем, нежели тем, каким обладает сам менеджер. При такой ситуации есть шанс, что при отсутствии полной информации по вакансии от компании-заказчика могут быть потеряны ценные кандидаты. 

7. Для формирования положительной репутации компании на рынке труда крайне важно, чтобы HR-специалист не экономил время, а обязательно извещал соискателей о результатах интервью и отвечал на электронные письма с резюме. Такая обратная связь свидетельствует не только о знании компанией норм делового этикета, но и избавляет от возможного недовольства со стороны соискателя, который может излить свое отношение в Интернет-пространстве в качестве негативного отзыва, что также в долгосрочной перспективе влияет на он-лайн репутацию компании. 

8. Те компании, которые использует площадку hh.ru для поиска сотрудников имеют возможность подключить сервис обратной связи с соискателями, а именно, функцию  "отзывы".  Эту функцию стоит подключать тогда, когда, во-первых, вы готовы использовать его для постоянной связи с соискателями, а также реагировать на любой отзыв, давая грамотный ответ, повышающий престижность компании в глазах соискателей, во-вторых, если вы не опасаетесь негативных отзывов и знаете как ими управлять, не прибегая к физическому удалению, в-третьих, если вы хотите выгодно отличаться от своего конкурента, не готового быть столь открытым, чтобы вступать в публичную коммуникацию с соискателями, в-четвертых,  если вы видите в нем дополнительный инструмент, с помощью которого можно дополнительно рассказывать о преимуществах работы в компании, в-пятых, если вы экономите свои ресурсы и осознаёте, что дешевле управлять репутацией каждый день, чем потом тратить бОльше средств на выход из ее кризиса. Ведь знать, что о вас думает соискатель и управлять этим процессом, это возможность стать лучше и быть тем самым работодателем, где мечтают работать.