3 составляющие успеха или как удержать заказчика надолго

Я, кстати, в своей работе, еще на входе даю 2-3 альтернативных решения сотрудничества, чтобы в первую очередь клиент выбрал сам, что ему интересно (ну под его задача, естественно).
В процессе работы важно в том числе эмоционально подогревать, чтобы клиент не вышел в нересурсное состояние.
Помимо этого, у меня часто есть возможность давать рекомендации не только по рабочим, но и по личным вопросам, при этом оставляю расстояние для личного пространства.

1. И всё-таки я начала бы с того, что наличие постоянного заказчика на год - два и даже три - не панацея от "просадки". Есть масса подводных камней, из-за которых он может одномоментно перестать быть не то что постоянным, а просто - твоим.
2. Заказчик надолго это - результат вовлеченности в специфику компании и особенности отрасли, владение на переговорах отраслевой лексикой и знание рынка профилированных кандидатов. При формировании коммерческого предложения нужно сразу показать цену точечного закрытия вакансий и постоянного сотрудничества. Разница должна быть ощутимой. С постоянным заказчиком не должны работать Ваши помощники. Это - часть сервисного этикета. То есть "Мой ассистент отправит Вам вечером резюме трех подходящих кандидатов" не годится для "долгоиграющего заказчика", только Вы или если не Вы, тло все равно с Вашего адреса. Работая с заказчиком вдолгую необходимо вовлекаться не только в подбор, но и сопровождать адаптацию, находиться на связи с вновь принятыми сотрудниками. Мне однажды предложили постоянный договор на год после того, как подобранный мною ключевой высокопрофессиональный специалист позвонил мне с вестью о том, что его зовут в другую компанию, на ЗП на 25% больше. Я была за границей, и заказчик это зал. Но я тут же перезвонила ему и рассказала всё как есть. Сначала последовало удивление "Оооо, а почему Вам?" У меня был аргументированный ответ, человек хотел посоветоваться относительно переманивающей его компании. Потом меня спросили "А что, Вы поддерживаете с ними связь?" И я призналась, что как минимум на этапе испытательного срока и рассказала, что знаю, как рада другая моя кандидатка тому, что ей выделили отдельный кабинетик; и как удивлен молодой специалист, принятый тоже от меня, технической оснащенности офиса. Когда я вернулась в Москву, меня пригласили на встречу с предложением забрать себе весь найм. Предлагайте бесплатно дополнительные опции: собрать отзывы клиентов на финального кандидата, пообщаться с его прежним работодателем, составить JO... Приезжайте к заказчику "просто так", типа "давно не виделись", а не только по вопросам рабочего взаимодействия - с тортиком, фруктами или небольшим знаком внимания к профессиональнму празднику.
3. Будьте честны, этичны, надежны и пунктуальны. Без этих качеств даже очень эффективный ректрутер не станет постоянным партнером.
4. Не нагружайте диалоговых партнеров - инициаторов вакансии или коллег в HR той работой, которую можете сделать сами: оптимизировать резюме, проанализировать причину текучести на какой-то должности и предложить улучшающие меры... То есть станьте не просто исполнителем заказа, а настоящим партнером. И тогда....
..."жили они долго и счастливо"... Чего всем нам и желаю!))

Елена, спасибо за тему
В моем случае, основные составляющие следующие:
1. Начинаю переговоры с заказчиком предварительно изучив компанию, размещенные вакансии, если они есть и посмотрев отзывы.
2. В начале работы выявляю и корректирую все "узкие моменты", которые могут влиять на конечный результат (зп не в рынке, негативные отзывы, нечеткие требования и т.д.). В случае, если понимаю, что условия для кандидатов неконкурентны, а менять что-то компания не готова, сразу говорю, что качество кандидатов будет не таким, какое ожидается.
3. Работаю с искренней вовлеченностью, быстро и качественно, своевременно информирую о ходе процесса, корректируя его в случае необходимости.
Важно, что долгосрочное сотрудничество, иногда включает в себя и сложные моменты: срыв выхода сотрудника, изменение условий и так далее. Важно, как поведет себя рекрутер в подобных ситуациях, не опустит ли руки, не уменьшит ли включенность в работу.