Поиск HR-клуб

Показано материалов 11255

cортировать по

13 июля 2016, 16:10

ServiceUp

Речевые модули для телефонных продаж - часть 1

Вам знакома ситуация, когда поговоришь с клиентом, а потом думаешь: «надо было сказать вот так-то» или «зачем я вообще об это спросил…»? Конечно, с опытом к менеджерам по продажам приходит определенный алгоритм звонка. Интуиция подсказывает, что можно говорить, а какие фразы лучше не использовать в разговоре с клиентом.

232611

11 июля 2016, 21:42

Анастасия Гузенко

Упражнение-разминка для тренинга "33"

Ну и еще одна любимая разминка для тренинга для начала работы после обеда. Я ее часто проводила в своих тренингах. Разминка называется "33". Упражнение послеобеденное, потому что оно не предполагает телодвижений, задействуются только руки и мозг)) Упражнение достаточно простое, но быстро помогает вернуться к рабочему настрою!

2445434

11 июля 2016, 21:41

ServiceUp

Сделай "перерыв" - добей клиента

3 факта и 1 анекдот Сейчас очень многие компании отказались от перерывов и выходных дней, чтобы клиенты могли приходить, звонить и решать вопросы в любое время. Однако если пока не получилось организовать работу без перерывов, очень важно уходить на перерыв «красиво» и «грамотно». Приведу здесь 3 реальных примера, как этого делать не надо.

164201

11 июля 2016, 21:41

Анастасия Гузенко

Упражнение для аудитории "Кто я?"

Коллеги, добрый день! Данное упражнение я использовала для тренировки задавания вопросов одного типа (закрытые, открытые и альтернативные вопросы). Удивительный и очень полезный инструмент «вопросы» всякий раз рождает множество творческих идей, как его подать участникам! Оптимальное количество участников 10 чел. Надеюсь, Вам понравится упражнение.

339216

11 июля 2016, 21:36

Елена

Менеджер по продажам

Представляю кандидата с успешным опытом продаж в сегменте инженерных решений для строительства и переоборудования промышленных объектов: активный поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки). Выполнение плана по поиску проектов - ежемесячно привлечение проектов на 2млн. руб. и более. Рассматривает позиции в продажах и развитии бизнеса в b2b сегменте, Москва.

160201

8 июля 2016, 18:16

ServiceUp

Есть контакт! Оперативный ответ клиенту

Если у клиента есть вопрос, он хочет быстро получить на него ответ. Увы, есть компании, где дозвониться до человека, а не машины, в сотый раз сообщающей потребителю, как он важен для компании, практически невозможно. Иногда клиенты сами толком не знают, в какой отдел им стоит обратиться, поэтому не мучайте их многоступенчатым меню. Общение с человеком, пусть и не с глазу на глаз, а по телефону, намного лучше и гибче, а клиенту проще и понятнее.

180412

6 июля 2016, 20:27

Карпова-Смелкова Катерина

Менеджеры по туризму, как найти профессионала?

Буквально совсем недавно с 2013 по 2015 год было у меня несколько проектов, которые потом переросли в долгую и теплую дружбу с заказчиками, оговорюсь сразу что во всех проектах я участвовала как консультант по подбору, обучению и развитию персонала, но быть консультантом - это не означает что мне не приходилось участвовать во всех этапах работы.

176901

6 июля 2016, 20:25

Надежда Подолян

Как найти работу молодому специалисту: несколько методов эффективного поиска

Всем известно, что поиски работы даже для соискателей с опытом работы, могут вызывать некоторые затруднения. А что уж говорить о выпускнике ВУЗа без опыта не только по своей профессии, а вообще без опыта трудовой деятельности. В этой статье подобраны несколько основных способов, о которых очень часто забывают молодые специалисты.

180301

6 июля 2016, 20:21

Русская Школа Управления

Ошибки при проведении медосмотров работников

К обязанностям работодателя в области охраны труда относится проведение за счет собственных средств обязательных предварительных, периодических, других медицинских осмотров (абз. 12 ч. 2 ст. 212 ТК РФ). Основным нормативным актом, которым следует руководствоваться компаниям при организации медосмотров, является Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.042011 № 302н. С учетом того, что с 01.01.2015 штрафы за нарушения в сфере охраны труда значительно возросли, компаниям следует уделить медосмотрам особое внимание. Рассмотрим некоторые типичные ошибки работодателей в этой области.

503711

30 июня 2016, 14:19

Галина Сартан

Развитие навыков вовлекающего лидерства у руководителейВся Россия|Стоимость участия: 80 000 рублей руб.

Цель мастер-класса: познакомить руководителей с особым подходом и инструментами, повышающими вовлеченность и результативность сотрудников. На мастер-классе будет представленн особый подход, способствующий выходу команды на новый уровень продуктивности. Этот подход построен на результатах многолетних трудов Института Гэллап - мирового лидера в области исследований. Институт опросил 80 тыс. лучших руководителей и 1 млн.менеджеров. Это масштабное исследование позволило ответить на вопрос: "Что самые лучшие в мире менеджеры делают, чтобы их сотрудники достигали высоких результов?...

228200

29 июня 2016, 18:27

Елена

Управляющий директор/директор/заместитель генерального директора (пищевое производство)

Представляю кандидата с опытом создания производства с «0» (выпуск продукции от 6т). Знает, как выстраивать цепочку производства от сырья до выпуска с применением Lean и HACCP. г. Москва, готов к релокации. Рассматривает варианты трудоустройства в индустрии сельского хозяйства и пищевой промышленности.

164600

27 июня 2016, 10:17

ServiceUp

Hot Pount телефонных продаж -2 часть. Работа с агрессивно настроенными клиентами

Способы эффективного взаимодействия с агрессивно настроенными клиентами. Работа с недовольными и, как часто говорят менеджеры, неадекватными собеседниками является порой не менее сложной составляющей телефонных продаж, чем холодные звонки. Казалось бы, при телефонных продажах агрессия не должна особо цеплять, по крайней мере, физически даже самый «злобный» собеседник не сможет нанести переговорщику вред. И все же часто именно из-за агрессивно настроенных клиентов у нас формируется барьер перед телефонными звонками. За что мы больше всего не любим ...

195311

27 июня 2016, 10:13

ServiceUp

Hot point телефонных продаж

Эффективные фразы и «запретные зоны» в переговорах по телефону. Нужны ли речевые заготовки продажникам или они только превращают их в роботов, тем самым снижая эффективность телефонных переговоров? Подобные опасения обоснованы, когда речь идет о механическом воспроизведении определенного набора фраз. Для специалиста телефонных продаж бездумное использование слов, действительно, может сослужить плохую службу. Кроме того, так ли важны слова?

177211

22 июня 2016, 12:31

Анна

Зачем нужны рекомендации?

Рекомендация: либо она есть, либо ее нет. Содержанием интересуются единицы. Наличие означенного документа говорит само за себя: человек со всех сторон положительный. Отсутствие - настораживает потенциального руководителя. Многие соискатели приспособились к обстоятельствам, умудряются брать рекомендации у тех, с кем конфликтовали каждый день.

2656221

22 июня 2016, 10:26

Анна

Простая задачка, которую решают не все финансисты

Я как дочь математика и приверженец отбора персонала с развитыми аналитическими способностями на потенциальные и руководящие позиции всегда даю различные математические или логические задачки. Эта задача из учебника по математике 4 класса и меня ввела в ступор, а уж моих кандидатов как... Надеюсь вам этот кейс обязательно пригодится)

1260603

Показано 9886-9900 из 11255 заявок

660661662663...750751

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5299

2031

483

437

478

526

918

215

По количеству приглашений
на проекты с учетом % конверсии из откликов

Наталья Громова

Лариса Широкова

HR - Агентство НОВЫЙ ФОРМАТ

Швецова Александра

Мария Волкова

Ольга Енютина

Ольга Азарова

Иван Мамонов

Ренар Хабибуллин

Евгения

По лучшим ответам в клубе
по количеству оценивших ответ

Лилия Галимьянова

Дарья Левина

Alla Alferova

Ольга Разживина

ОК-Консалтинг

Наталья Громова

Александр Тимошин

Ольга Азарова

Елена Гольдман

Андрей Ващенко

Авторы лучших статей
по количеству комментаторов

Зотова Юлия

Индексация под давлением: как работодателям выжить в новых экономических и правовых условиях

Алексей Дракин

Сколько стоит разработать KPI?

Уварова Елена

HR-тренды на будущий 2026 год: как бизнесу выжить и преуспеть в новой реальности?

Alla Alferova

Итоги 2025 года: рынок труда стал более зрелым. Что изменилось, какие отрасли выросли?

Алексеева Галина

Мотивация без мишуры: какие нефинансовые “плюшки” реально помогают включить людей после праздников

Швецова Александра

Как 3 вопроса мгновенно покажут, как управлять сотрудником и нанимать без ошибок

Лилия Галимьянова

Проработка должности - это фундамент найма

Мария Волкова

Сильный кандидат — не значит приятный: как не бояться сложных людей?

Владимир Хмелев

Как продавать больше, сделав товар дороже? Или отличие производственного мышления от маркетингового

Наталья Громова

Как понять, что новичок не приживётся, уже в первую неделю

ТОП-30 лучших материалов

ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

2 июня 2025, 05:33

Андрей Аксенов

Почему люди ходят на тренинги?

Как тренер-наставник наблюдаю за участниками моих/чужих тренингов и этот вопрос всплывает в моей голове время от времени.Парадокс в том, что большинство пришедших на обучающее мероприятие не любили учиться в школе, мало читают книг, либо совсем их не...

916 3 38

4 марта 2025, 19:58

Дмитрий Мозулёв

Что современные HR знают о совместимости людей?

Добрый день, уважаемые!Моя задача на сейчас - собрать как можно больше научной или околонаучной информации о совместимости людей. К примеру, я знаю, что могут быть проблемы из-за несовместимости языков любви. Так же интересная теория - ценности спиральной...

627 2 36

16 мая 2025, 14:05

Мария Лунина

Как понять, что вы создали команду, а не просто коллектив?

Когда мы говорим о командах, часто возникает вопрос: что на самом деле отличает их от простых рабочих групп? Профессионалы часто сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники хорошо выполняют свои обязанности, но отсутствует настоящая синергия, поддержка...

969 2 33

12 мая 2025, 12:25

Андрей Ващенко

Вас удивляют HR-новости из Китая?

Я подписан на несколько телеграмм каналов о Китае (поворачиваюсь на восток как могу). Последнее время там регулярно публикуются новости о борьбе в судах адвокатов за права трудящихся и компенсациях за нарушения работодателей. СМИ с удовольствием перепечатывают...

999 9 32

3 сентября 2025, 16:15

Алексей Дракин

Как думаете, как сделать, чтобы качественных статей и комментариев без ИИ стало больше?

В последнее время у меня складывается впечатление, что огромное количество текстов на этом ресурсе написаны с помощью ИИ. А теперь и львиная доля комментариев так пишется. Лично мне, ужасно неприятно получать коментарии, сгенерированные алгоритмом на...

1072 8 31

21 мая 2025, 10:19

Наталья Кретова

Так ли, по-прежнему, важно резюме в карьере?

Сколько существует рынок труда и необходимость направления резюме на вакансии, столько будут ломаться копья о том, зачем резюме, какое оно должно быть, как его сделать таким, чтобы оно было интересным и выделялось среди остальных резюме и много еще этих...

852 12 31

24 июня 2025, 12:02

Виктория Казанцева

Почему компании теряют сильных, целевых кандидатов?

Пока еще регулярно наблюдаем такие ситуации в рамках подбора персонала. Пришел классный соискатель в компанию, прошел одно собеседование, второе, всем всё нравится, но...до трудоустройства дело не доходит, потому что кандидат отказался. Конечно, причин...

828 4 31