Поиск HR-клуб

Показано материалов 11264

cортировать по

27 апреля 2020, 16:35

Алексей Урванцев

Крепкая дружба после хорошей драки — о первом впечатлении в B2B-продажах

Известная фраза: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление» заезжена настолько, что обычно и не воспринимается критически. Не согласен. Второй шанс — бывает. Например, в «длинных» B2B-продажах, где сделки длятся по полгода-год, первое впечатление влияет на результат намного меньше, чем последующая аккуратная и системная работа с заказчиком. А еще случаются, что «испортить» первое впечатление о себе, наоборот, необходимо.

79900

27 апреля 2020, 16:34

Алексей Урванцев

О внешнем и внутреннем локусе контроля

Любим же мы «поднаехать» на клиента. Рыдаем над мемами навроде: — Вы специалист, скажите, как надо. — Надо так. — Мне не нравится, сделаем по-другому. И ответственным за неудачу оказывается заказчик — не послушал «эксперта», вот и получай негодный результат. А если бы доверился, всё было бы в шоколаде. И скидок-то отдавил, а потом требовал премиальный сервис за копейки.

63000

27 апреля 2020, 16:32

Алексей Урванцев

Когда тренинги не нужны? О диагностике реальных задач в отделе продаж

Хороший врач после слов “у меня болит голова” не будет выписывать цитрамон, так как знает – боль может быть вызвана сотней причин, от гипертонии и сотрясения мозга до остеохондроза, инфекции и неверного подбора очков. Поэтому сначала соберёт анамнез, отправит пациента на осмотр к неврологу, отоларингологу, окулисту, настоит на исследованиях (ЭЭГ, рентген, МРТ, томография, УЗИ), поставит обоснованный диагноз, и только потом назначит лечение. То же самое – в сфере продаж. Например, уточнение запроса на тренинг по работе с возражениями может привести к выводу,...

69600

27 апреля 2020, 16:25

Алексей Урванцев

А не в амперах ли измеряется сила тока. Техники продаж в байках и анекдотах. Часть 2.

Часть 1 (тут), Часть 2, обнадеживающая. Итак, разговор с директором Торгового дома «Супербульбуляторы» продолжается. - А чем вы в лучшую сторону отличаетесь от конкурентов? Какие у вас есть отличия и преимущества? - Отличий, вообще-то, много… Мы - самые крупные. У нас есть своя розничная сеть и сервисный центр по обслуживанию бульбуляторов. Кроме того, постоянно проводится повышение квалификации сотрудников, регулярное обучение - это наш стиль. Мы каждый год устраиваем конкурс на лучшего продавца и лучший магазин. - На каких клиентов в основном направлены ваши продажи - на частных...

86800

27 апреля 2020, 16:21

Алексей Урванцев

Школа разработки скриптов продаж. Урок 1. "Скрипты для производителя водогрейных котлов"

О скриптах продаж слышали, наверно, все руководители. Кто-то считает этот метод ересью: продажи — дело творческое… по скрипту сотрудники разговаривают как роботы… у нас слишком широкий ассортимент (дорогие товары, сложные услуги…), и этот способ не подходит… Кто-то, наоборот, верит, что «скрипт животворящий» исправит все проблемы в продажах, вызванные огрехами в маркетинге, ассортиментной, сервисной и ценовой политике… Так что это такое — скрипты продаж, и чего от них можно ждать, а чего — не стоит? На первый...

100100

27 апреля 2020, 16:19

Алексей Урванцев

Как найти менеджера по продажам? Пять лайфхаков

Бизнес-тренеры любят рассказывать, как оценивать продавцов: какие испытания помогут выявить коммуникабельность, стрессоустойчивость и умение работать с возражениями. Конечно, снижать риски подбора очень важно. Но в последнее время проблема не в том, как оценить соискателя, а в том, как его НАЙТИ. Сначала нужно, чтобы соискатель захотел устроиться на вакансию и пришел на собеседование. Так ведь – некого оценивать. Нет их… Нет! Приличные соискатели на собеседования не приходят, а те, кто приходят, «головку не держат». ЛЮДИ! ЛЮДИ! ГДЕ ВЫ?

83300

26 апреля 2020, 18:53

Наталья

Персональный водитель

Персональный/семейный водитель высокого класса. Опыт работы 28 лет. Есть рекомендации. Отличается стрессоустойчивостью, безаварийным вождением, умением работать в любом режиме, работа с руководителями разного уровня ( коммерческие и государственные структуры, в т.ч. госкорпорации, министрества и департаменты). Понимание конфиденциальности. Этичное поведение. Возил семьи ТОПов, работал с детьми любого возраста.

43300

26 апреля 2020, 17:43

Мария Воробьева

Кому должны помогать волонтеры?

Коллеги, многие из нас откликнулись на предложение любимого нами HRTime оказать волонтёрскую помощь клиентам для поддержки в кризис. Это прекрасная инициатива, и приятно, что очень много экспертов заявили о своем желании помочь. Помощь бесплатна, оказывается за отзыв и это нормально. Сейчас действительно многие оказались в непростой ситуации и нуждаются в помощи. Бизнес, который теряет доходы, и не может в полной мере оплатить услуги рекрутёров, тренеров, консультантов. Соискатели, которые лишились работы, зарплаты и также не в состоянии оплатить услуги консультанта. Волонтерская помощь,...

1290417

26 апреля 2020, 17:42

Уварова Елена

Деловая игра на сплочение в условиях самоизоляции

По стандарту, любые игры на сплочение коллектива идеально проводить при личном присутствии участников, а удалённая игра, казалось бы, только частично может покрыть цели ее проведения. У заказчика была задача на проведения деловой игры, сформированная до режима самоизоляции. И он уже подумывал совсем отказаться от данной затеи. Я предложила ему скорректировать задачу, согласно ситуации, происходящей сейчас в мире. Да и сама, впервые, решила попробовать деловую игру, направленную на сплочение коллектива в удаленном формате, основной особенностью которой является как раз географическая отдалённость...

3924200

26 апреля 2020, 17:40

Елена

Как найти работу после 20 лет службы в армии

Часто ко мне приходят военнослужащие, у которых заканчиваются контракты, и они выходят на пенсию. Это, в основном, молодые мужчины 45-50 лет. Как найти свое место в гражданской жизни после 20-25 лет военной службы? Какие есть трудности у таких кандидатов: Кандидаты не ориентируются на рынке труда Клиенты не знают, чем хотят заниматься Название должностей у военных не совпадает с гражданскими Часто содержание труда вообще не востребовано на рынке труда Кандидаты дают расписку о неразглашении содержания службы Именно поэтому такие кейсы очень интересны, потому что хорошо видны результаты труда консультанта....

257024

26 апреля 2020, 17:31

Наталья Кретова

Как реализовать процедуры аутплейсмента персонала компании своими силами

После снятия карантина и возобновления осной работы в офисах, многие компании начнут мероприятия по высвобождению персонала. Многие компании будут заботиться о своем имидже на будущее и будут проводить процедупы аутплесмента персонала - т.е. поддержки увольняемого персонала. Понятно, что не все предприятия смогут подволить себе обратиться к внешним консультантам для казания полного пакета мероприятий по трудоустройству увольняемого персонала, но некоторые, незатратные мероприятия, компания сможет сделать сама.

108970

26 апреля 2020, 17:22

Ковынева (Ленкова) Светлана

Каким должен быть управленец, чтобы его наняли на работу в 2020 году?

Какого менеджера крупные компании не наймут ни за что и никогда? Недавно было проведено масштабное исследование трендов лидерства 2020 года, и оно показало главные качества современного управленца, востребованного на российском рынке труда. Итак, рассказываю о том, что нужно компаниям от эффективных лидеров, кроме гибкости и умения подстраиваться под ситуацию, которые тоже очень важны в той ситуации, в которой мы сейчас находимся.

70510

26 апреля 2020, 17:16

Алексей Урванцев

Как отличить настоящее возражение от ложного. Техники продаж

Любой продавец встречается с возражениями: Уже есть поставщик, все устраивает. Слишком дорого. У конкурентов лучше. О вас не слышали. Слышали плохое. Надоели предложениями. Нам этого не надо! Посмотрим на этот список — всегда ли собеседник говорит то, что думает? В жизни мы регулярно наблюдаем, как люди обманывают или лукавят, чтобы сохранить отношения, уйти от наказания, избежать неловкости, получить выигрыш в карьере: «извини, у меня есть парень», а не «ты мне не нравишься»; «да, неплохо сделано» вместо «ерунда полная»; «у нас...

90200

26 апреля 2020, 17:14

Алексей Урванцев

А не в амперах ли измеряется сила тока? Техники продаж в байках и анекдотах. Часть 3.

Часть 1, Часть 2, Часть 3, триумфальная. Начиная эту тему, я думал, что справлюсь за одну, максимум - за две статьи. Но схематичное описание разговора с клиентом принимает масштабы бразильского сериала, так как «всплывает» все больше подробностей. «Я открыл в экстазе горло… И поперло! И поперло!» (Александр Страузов).

71520

26 апреля 2020, 17:14

Алексей Урванцев

А не в амперах ли измеряется сила тока? Техники продаж в байках и анекдотах. Часть 1.

Часть 1, слегка унылая (но это ненадолго - честно). «… рекомендовать сразу личные встречи с клиентами для продажи не имеет смысла. Потери времени и результат несопоставимы… Попробуйте пообщаться с представителями крупных заводов, и поймете, что экономические выгоды для предприятия на них не действуют. На главном уровне воздействия на них - возможность получить откат. Причем, чем выше уровень руководителя, тем больше он тяготеет к таким возможностям…» На одном из форумов я нашел такой комментарий к своей статье о построении отдела продаж. Писал, видимо, довольно...

83100

Показано 7936-7950 из 11264 заявок

530531532533...750751

Не нашли то, что искали? Опубликуйте свой запрос на ресурсе, чтобы получить нужные вам отклики, многие пользователи создают свои заявки именно под ваши запросы. Это займет всего пару минут вашего времени. Для этого пройдите регистрацию здесь!

Добавить материал

Другие материалы в HR-клубе

5303

2036

483

437

478