Кому должны помогать волонтеры?

Коллеги, многие из нас откликнулись на предложение любимого нами HRTime оказать волонтёрскую помощь клиентам для поддержки в кризис. Это прекрасная инициатива, и приятно, что очень много экспертов заявили о своем желании помочь.
Помощь бесплатна, оказывается за отзыв и это нормально. 
Сейчас действительно многие оказались в непростой ситуации и нуждаются в помощи.
Бизнес, который теряет доходы, и не может в полной мере оплатить услуги рекрутёров, тренеров, консультантов.
Соискатели, которые лишились работы, зарплаты и также не в состоянии оплатить услуги консультанта.
 
Волонтерская помощь, в моем понимании – помощь тем, кто реально в ней нуждается, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, и не имеющим возможности оказать такую помощь самим себе.
Понятием добровольческая (волонтёрская) деятельность в русском языке часто подменяют понятие «общественная деятельность», которой обозначают любую полезную деятельность во благо общества. Деятельность добровольцев направлена в первую очередь на помощь остронуждающимся слоям населения, не имеющим возможности помогать себе самим (старость, беспризорность, инвалидность, стихийные бедствия, социальные катаклизмы, катастрофы).

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Однако я столкнулась с другой историей.

Получила ряд обращений, с кем-то уже отработала и получила отзывы. И несколько обращений от тех, кто:

  • Имеет работу даже в этот период
  • Получает намного выше среднего (от 250 000 руб в мес)
  • Почти не ощутил влияния кризиса и самоизоляции на своей финансовой ситуации
  • Просто желает найти работу с более высокими доходами.

Эти люди действительно нуждаются в волонтёрской помощи?

Мне не сложно помочь, мне интересно решать новые кейсы и пополнять свою копилку успешности консультаций.

Но консультанты и эксперты, собранные на этом ресурсе также, как и многие, оказались в трудной ситуации: резкое снижение доходов, низкое количество заказов, и прочее.

Коллеги, сколько стоит консультация по карьере на данном ресурсе? В среднем 3-5 тыс руб? Пусть даже 10000.

Почему клиенты, имеющие реальную возможность оплатить консультацию, так не уважают специалистов? Не задумываются о том, что эксперты тоже хотят кушать. Отзыв - это прекрасно, но прямо сейчас кому-то могут быть гораздо ценнее деньги. 

Возможно я не права? Поделитесь своим мнением, коллеги.

Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Платонова Анастасия Григорьевна
Знаете, как раньше бывало, есть парикмахер, который раз в день стрижет на общественных началах. Для меня карьерная консультация приравнивается к этому. Думаю выделить 30 минут в день, для человека, которому требуется помощь - вполне возможно. Не все в этом мире измеримо деньгами. И ко мне 20% моих клиентов пришло по рекомендации тех, кого я бесплатно когда-то проконсультировала. Ибо многие люди запоминают мой подход и рекомендуют другим. Но я всегда стараюсь научить человека как в поговорке "ловить рыбу" - я не люблю составлять за него резюме. Я консультирую - он исправляет. Я могу посмотреть и сказать что еще подправить. Я делаю так, чтобы сам соискатель начал правильно думать и делать.

Понимаю, что многие со мной будут не согласны.
Но в свое оправдание скажу, что я в большей степени работаю не с соискателями - мой основной хлеб немного в другом.
2020-05-06 11:32 0
Платонова Анастасия Григорьевна
Коллеги, здравствуйте.
Я наверное сейчас выскажусь "в разрез". А в моей деятельности карьерная консультация всегда бесплатная. Я выделяю 30 минут в день для этого дела. И не буре денег за это принципиально.

Вот почему: я искренне считаю, что карьерная консультация - исключительно субъективная услуга. Я беру деньги только за ту услугу, результат которой лично я могу замерить. Я не жду, что люди будут делать так как я рекомендую. Но отсутствие вознаграждения в моем случае развязывает мне руки: я говорю кандидату правду - почему он не может найти работу. Но прислушается он или нет - это от меня не зависит. Мне само
2020-05-06 11:24 0
Иналь Сонов. Руководитель проектов по персоналу Resumeow
К счастью, к волонтёрам не применимо слово "должны". Кого-то волнует судьба носорогов больше, чем судьба коренного населения Южной Америки, а кого-то чистота на объектах Юнеско. Очевидно, любое вовлечения волонтера в процесс формируется исключительно исходя из внутреннего вменения.
2020-05-05 22:16 0
Окрыляем Успехом
У меня вообще крутая ситуация получилась. Обратился за помощью опытный бизнес-тренер с просьбой помочь перевести реальный тренинг в виртуальный. Ибо сам никогда не проводил вебинаров. Набросала ему примерную схему с поминуткой. Ответ: А теперь пропишите мне весь вебинар с упражнениями, тестами, опросами он-лайн и т.д. - Давайте обсудим оплату моей работы. - Нет. Это для вас тестовый вариант. Если мне все подойдет, то следующий проект будет для вас платным.... Как говорится, и смех, и грех. Сам не могу, а вы должны бесплатно сделать для него то, на чем он планирует заработать.
2020-04-30 11:28 3
Вера
Если хочешь стать волонтером, стань им!
Это способ не потерять профессиональные навыки в период турбулентности, умение справляться со стрессом, быть на виду. В этом плюсы.
Минусы- разочарование в клиентах. Но клиент ведь всегда прав. Если клиент не прав, не надо позиционировать себя как волонтер, а просто надо осуществлять возмездные услуги.
Согласна, что рискованно брать на себя ответственность и давать консультации по трудоустройству на посткризисный период, если только нет в копилке опыта прохождения подобных кризисных ситуаций.
Не секрет, что сотрудник или спец. ценится больше, если он пережил кризис и смог подняться после этого.
2020-04-28 12:09 0
Eldiiar
Конечно, все должно быть в рамках разумного. Помощь она сама по себе не продолжительная вещь. Поэтому конечно консультанты должны сами решать где и с каким объемом помогать. Помощь это не обязательство, это то, что можно отдать без сожаления, то что не должно вас загонять в ситуации, которые ставят вас в затруднительное положение. Смысл помогать, чтобы потом самому требовалась помощь. Я люблю говорить - всегда знай ответ на вопрос "Кто клиент?". Если я оказываю клиенту услугу бесплатно, соответственно это дает мне право определять степень и размер того, что я готов отдать бесплатно, и никто не может меня заставить дать больше чем я могу себе позволить. Поддерживаю коллег которые ограничивают и регулируют свою волонтерскую помощь, и умеют работать так, чтобы не оставлять отрицательное впечатление от своей помощи.
2020-04-28 10:32 2
Ольга Купава
Мария, поддерживаю вашу точку зрения.
У меня были консультации в рамках данного проекта - очень интересные люди и, действительно, нуждавшиеся в консультации, попавшие в трудную ситуацию. И здесь я не ставила временных рамок для консультации, задача была - полностью рассмотреть кейс и помочь, без оглядки на время. Рада была помочь и в качестве энергообмена получить отзыв.

НО вот пару запросов получила - от успешных работающих кандидатов с хорошим окладом - в подобном запросе я уже не вижу моей помощи, а вижу какую-то историю про "битый не битого везет". Ведь наш бизнес пострадал, нам также необходимо осуществлять выплаты по страховым взносам, другие платежи (Интернет, телефон и т.п.), а также, полностью согласна с Еленой Уваровой - наш труд очень энергозатратный.
2020-04-28 00:13 1
Дина
Очень тонкий вопрос,но однозначно,отказывать нагло пользующимся ситуацией надо, даже необходимо. Просто собирать кейсы можно всегда, странно тогда,почему коллеги,которые готовы работать бесплатно для собственного развития не делали этого раньше?) Почему только сейчас вдруг появился к этому интерес? Я считаю,что вы лукавить, потому что сидеть на бесплатных кейсах постоянно невозможно - нужно на что-то жить, обеспечивать свое дело, себя,а кому-то и семью. И если отказывать наглецам, а не действительно нуждающимся - только так можно сохранить уважение к нашему труду и сохранить ценность этого, да и выжить самим пока всё это не закончится. Бизнес - штука жестокая, а соотв6,помимо морали подумайте, кто и в чем вам идёт навстречу и делает скидки, рассрочки,а может готов бесплатно предоставить услугу для вашей работы в вашу поддержку?)
Вывод : не нужно уходить в маразм,все должно быть рационально,логично и в меру,а самое главное, только для тех,кто в этом действительно нуждается.
2020-04-27 15:30 1
Ирина Корнилова
Мария, я согласна с Вами, что волонтерская помощь целесообразна только тем, кто оказался без работы из-за сокращения бизнеса. Предпринимателям, расчитывающим получить прибыль за счет волонтерской помощи, или работникам, имеющим работу и желающим продвинуться по карьерной лестнице, нет смысла оказывать волонтерскую помощь в этом и работать на них на безвозмездной основе - ведь они делают это ради прибыли, а не из-за критической ситуации в жизни.
2020-04-27 14:57 1
Борис
Добрый день коллегам. думаю, мое мнение ближе всего к мнению Галины. Лучше всего быть честным перед собой! Понимая, что разместившись здесь, как волонтеры и обозначив по каким направлениям, мы заключили виртуальный контракт, цена которого - отзыв и собственное удовлетворение. Кто будет с другой стороны этого контракта - это уже неважно.

2020-04-27 14:05 1
Кленова Екатерина
Ко мне тоже обратились, и никто из них не нуждался именно в бесплатной консультации. Они все имели работу, причем очень хорошую работу, и имели возможность оплатить консультацию. Более того, у меня сложилось впечатление, что они собирают в свою копилку мнения разных консультантов. Для себя я сделала вывод и поняла, что это особая категория людей и они не готовы оплачивать консультации.
2020-04-27 11:39 2
Екатерина Глебовская
Добавлю, что волонтерская консультация у меня длится до 40 минут и все дальнейшее - это отдельная консультация и она платная. И примерно половина тех, кто обратился за бесплатной консультацией, оценив пользу и ценность, заказывает развернутую, платную.
2020-04-27 10:56 1
Алексеева Галина
Мария, ко мне тоже обратились несколько человек с ресурса за консультацией и среди них были вполне обеспеченные люди не сильно пострадавшие в кризис. Если честно, отзываясь на проект HR Time, я сразу сама с собой договорилась. Консультация = отзыв. Отзыв это мой рейтинг, который позволяет в дальнейшем получать больше заказов. Я четко понимаю сколько времени могу потратить на бесплатные консультации, что я буду делать бесплатно и от чего откажусь или обозначу стоимость этих услуг, поэтому никакого дискомфорта не испытываю. Каждая консультация для меня новая ситуация, новый кейс. Мне приятно, я это не скрываю, когда я могу помочь. Хорошее настроение и позитивный настрой тоже много чего стоят в этом мире!
2020-04-27 10:55 1
Уварова Елена
А я согласна с Марией. Считаю,что волонтерская помощь в сфере кадров и труда - это совет, так называемый в простонародье "переставить ноги". В момент консультации ты даешь направление,объясняешь,как лучше заполнить тот или иной документ и т.п. Но вот у меня ,например,уже третий запрос не просто на волонтерскую помощь,а на целый маркетинг компании по всем вопросам кадрового консалтинга,от и до. Это глубокий,напряженный по силам и времени труд,который должен быть оплачен уже. Можно договариваться об условиях. Рассрочка,меньшая ставка и т.д. Но одно дело,помогать старичкам,больным и малоимущим ,составить резюме или вакансию и совсем другое - выстраивать бизнес ,вкладывая силы,голову и время.
2020-04-27 10:29 11
Екатерина Глебовская
Мария, я тоже столкнулась с такой ситуацией и не могла не обратить на это внимание.
Для меня в этом есть урок, наглядная демонстрация рекомендаций из книг по личным финансам: даже если деньги есть, при наличии получить что-то стоящее бесплатно, надо этим пользоваться.
Все кандидаты, обратившиеся ко мне, спрашивали, есть ли возможность получить консультацию бесплатно, при этом их резюме было приложено к письму. То есть я сразу видела уровень зп и наличие текущего места работы и могла отказать, сославшись на загруженность или на то, что помогаю только безработным или тем, у кого зп ниже определенной суммы.
Но желания отказывать не было, потому что я откликнулась на предложение волонтерской деятельности, четко описав свои условия: тему и продолжительность консультации. И готова оказывать помощь, независимо от прочих условий.
И еще мне нравится консультировать, собирать новые кейсы, да и просто помогать.
2020-04-27 10:22 2
Светлана Софиева
Мария, волонтерство - это добровольный позыв кому-то помочь. Если Вы считаете нужным помочь данному человеку, то почему бы и нет, если не считаете, тогда скажите "нет". Лучше быть честным самим с собой, что бы потом червяки не грызли))
2020-04-26 23:14 2
Екатерина
Доброго времени суток Марина! Отвечу Вам как я вижу ситуацию!
Волонтеры оказывают помощь (и должны оказывать) тем кто в виду сложившихся обстоятельств не имеет возможности самостоятельно сделать какое-то действие, например: помыть пол сходить за продуктами, сходить за лекарствами, выбросить мусор или просто человеку требуется психологическая помощь - обычный разговор.
А кому-то нужна материальная поддержка и сейчас в стране очень много отзывчивых людей раздают продукты , переводят деньги волонтёрам, спонсируют клиники, детские дома и т.д.
Касательно нашей профессии: сейчас очень неопределенная ситуация и с рабочими местами, и с условиями работы - поэтому и мало консультаций!, люди просто не понимают о чем сейчас консультироваться ведь все может поменяться в один момент!!! Могут наконец-то изобрести чудодейственную вакцину и все вернётся на круги свои, а могут объявить черезвычайную ситуацию и вообще запретить выходить из дома!
Все у нас будет хорошо! Будьте пока дома!
2020-04-26 19:19 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Карьерный консультант, эксперт по подбору персонала
Автор статей
Автор 65 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
253 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.