Развитие персонала: как растить лидеров в компании?

Выявление потенциальных лидеров в собственном коллективе – важный элемент эффективного развития компании. Сотрудники уже посвящены в специфику деятельности, обладают глубоким пониманием существующих процессов и не нуждаются в адаптации. Кроме того, работники знают сильные и слабые стороны компании, что даёт им возможность принимать более действенные и целесообразные решения, направленные на рост. Внутреннее развитие кадров увеличивает мотивацию персонала и укрепляет позиции организации как привлекательного работодателя.

Наиболее эффективная формула развития руководителей в компании заключается в заполнении открытых вакансий в 80% случаев за счёт продвижения перспективных сотрудников по карьерной лестнице и лишь в 20% – за счёт привлечения новых специалистов. Такой подход обеспечивает сохранение корпоративной культуры и передачу знаний, а также поступление свежих идей. Какие шаги следует предпринять руководителю для формирования кадрового резерва из числа талантливых и выдающихся сотрудников?

Как растить лидеров в компании

Если Вы нацелены на формирование лидеров в своём коллективе, то прежде всего следует установить основные ценности компании и обозначить персоналу свои намерения внести изменения. Как растить лидеров в компании? Выполняйте следующий алгоритм действий:

1. Разработайте систему установленных соглашений. Создайте набор правил внутреннего взаимодействия в организации. Они должны быть лёгкими для восприятия и понимания. Например, установите соглашение о честности, соблюдении обещаний, пунктуальности, поддержке и позитивном отношении к текущим событиям.

2. Придерживайтесь установленных соглашений лично. Признавайте свои ошибки, если вы их допустили, не пытайтесь скрывать свою человечность и быть безупречным. Мы все люди, и важно, чтобы окружающие видели, что для Вас это имеет значение.

3. Проявляйте признательность и благодарность, когда сотрудники придерживаются соглашений, достигают результатов и т.д.

4. Не копите негативные эмоции длительное время, а сразу выражайте своё недовольство сотруднику. К примеру, не нужно молчать, если работник регулярно опаздывает на работу – лучше сразу в спокойном тоне указать ему на проблему.

5. Используйте конкретику. В общении с подчинёнными избегайте обобщений, таких как «ты всегда опаздываешь» или «от тебя не дождёшься инициативы». Сотрудник может вспомнить случаи, когда он предлагал что-то стоящее и приходил на работу вовремя. Обсуждайте конкретные ситуации в тот момент, когда они происходят.

6. Выстраивайте нейтральные отношения. Не поддавайтесь эмоциям и не теряйте самообладания перед сотрудниками. Ваше проявление слабости создаёт для них возможность манипулировать вами. Принимайте все необходимые шаги, чтобы восстановить эмоциональное равновесие. Отложите разговор, переключитесь на другие темы. Возобновляйте разговор лишь в уверенном и спокойном состоянии.

7. Не стремитесь сгладить неприятные вещи комплиментами. В нагромождении фраз сотрудник так и не поймёт суть претензии. Эта ошибка создаёт иллюзию успешного общения, при которой руководитель думает, что передал важную информацию, но на самом деле она не доходит до адресата.

8. Предлагайте альтернативу и позволяйте людям делать выбор. Не стройте из себя строгого босса. Ваше общение с ними должно быть на уровне взрослых, ответственных за свои решения. Позвольте им самим принимать решения, предоставив варианты выбора.

Составление плана для развития лидеров в компании

Подготовка потенциальных руководителей в Вашей организации не обязана быть трудной и дорогостоящей, независимо от того, имеется ли готовый план или Вы только начинаете его разработку. Как правило, внутренний рекрутинг занимает меньше времени и средств, чем найм и обучение новых кадров. Рассмотрим пошаговый план формирования крепкой команды будущих лидеров.

1. Признание преимуществ обучения в области лидерства по сравнению с профессиональным развитием. Когда предприниматели обдумывают вопрос об обучении, часто первостепенное внимание уделяется техническим навыкам. Несомненно, они критически важны для успешного выполнения задач в любой сфере, но развитие лидерских качеств выходит за пределы узкоспециализированных профессиональных навыков.

Для реального продвижения и занятия должности будущего директора, который будет координировать группу руководителей проектов, необходима стратегия развития лидерства, охватывающая как текущие требования, так и перспективные задачи. Помимо усовершенствования технических навыков стоит уделить внимание изучению техники межличностного общения. Персонал должен освоить навыки коммуникации, разрешения споров, формирования и управления коллективом, а также приёмы коучинга. Развивать лидерские качества необходимо на практике, с помощью ролевых игр, менторства, чтения и дополнительных мероприятий.  

2. Определение недостающих навыков и будущих целей. Какие компетенции отсутствуют в Вашей компании? Что нужно усовершенствовать, чтобы придать коллективу и компании силу в настоящем и в будущем? Прежде чем Вы приступите к внедрению программы развития лидерства, важно ответить на поставленные вопросы. Методы обучения должны быть направлены на устранение выявленных недочётов. Успех компании, а также текущих и будущих лидеров тесно связан с тем, насколько планы личного развития соответствуют корпоративным целям.

3. Выберите самого выдающегося потенциального лидера. После тщательного анализа и обнаружения пробелов, следует поразмыслить о том, какие сотрудники способны эффективно их устранить.

4. Обеспечение необходимого развития лидерства. В крупных корпорациях зачастую применяются традиционные методы – командировки в целях обучения. Однако, многие небольшие организации, чтобы развивать лидеров в компании, предпочитают более гибкие подходы.

5. Обучение лидеров. Результаты исследований демонстрируют, что информация лучше усваивается, когда она регулярно поступает мелкими порциями. Следовательно, проведение 6 занятий по часу будет более продуктивным подходом, чем единая 6-часовая сессия. Среди эффективных методов развития лидерских качеств также можно отнести наставничество, вебинары, практические занятия и персональный коучинг.

Систематическое развитие лидеров в компании

Наряду с официальной программой, наиболее эффективный план развития лидерства должен фокусироваться на формировании культуры непрерывного совершенствования лидерства. Саморазвитие и осознание того факта, что его личные цели совпадают с корпоративными, стимулируют сотрудника к проявлению инициативы.

Как правило, даже опытный лидер компании продолжает регулярно развиваться, изучает новые методики работы и совершенствует навыки общения. С приходом технологического прогресса появилось огромное количество возможностей для саморазвития, а облачные платформы значительно упростили обмен знаниями. Независимо от выбранного метода, важно помнить, что развитие лидеров в компании – это долгосрочный процесс, подобный марафону, а не кратковременному спринту.

Лучшие методы развивать персонал

Методы развития сотрудников можно классифицировать на следующие:

• Директивные – основаны на очном взаимодействии с ментором, учителем, инструктором. Среди директивных способов обучения можно выделить следующие:

• Лекции – позволяют обучать одновременно большое количество людей, однако передача информации происходит в одностороннем порядке, а обратная связь практически отсутствует.

• Семинары – предоставляют более высокую степень активности участников, особенно когда занятия включают элементы ролевых игр, мозгового штурма, анализа кейсов и прочее.

• Наставничество – классический способ обучения, который заключается в передаче знаний от опытного специалиста.

• Инструктаж – метод обучения, аналогичный наставничеству. Инструктор разъясняет новым работникам особенности предстоящей работы. Осуществляется непосредственно на рабочем месте.

• Тренинги – способствуют развитию узконаправленных компетенций, таких как навыки вести переговоры, повышать эффективность продаж, управлять временем и другие.

• Секондмент – эффективный подход, который стал использоваться в России недавно. Прохождение стажировки в другом филиале или компании способствует быстрому получению нового опыта.

• Интерактивные – предусматривают активное вовлечение персонала в учебный процесс, при этом особое внимание уделяется использованию передовых технологических возможностей. Благодаря интернету сегодня стали доступными такие формы обучения, как удаленное обучение, онлайн-семинары, веб-конференции и видеоуроки. 

Дистанционные методы обучения часто обходятся без необходимости привлечения преподавателей, позволяя сотрудникам обучаться когда угодно и где угодно. Формат видео обеспечивает более эффективное усвоение материала.

• Личностные – основаны на стимулировании самостоятельного обучения сотрудников, с целью поддержания мотивации. Эффективное самообучение работников предполагает контроль со стороны специалистов по управлению персоналом. В рамках этого подхода проводятся «круглые столы», систематические обсуждения накопленного коллективного опыта и т.д. Важно, чтобы сотрудник четко осознавал все преимущества самостоятельного обучения. Переход работника с одной должности на другую также является следствием самообразования.

Программы, направленные на развитие лидерства сотрудников, необходимы и малым, и крупным компаниям. Чтобы интегрировать процесс развития персонала в компанию потребуется определиться с методикой и инструментами, проверенное ПО — StartExam, представляющую собой одно из лучших решений, благодаря которому удастся не только определить сильные, но и слабые стороны сотрудников, позволит полностью закрыть эту задачу. 

Следует не только развивать персонал, но и предоставлять сотрудникам возможность принимать решения в сфере управления бизнес-процессами. Ключевым аспектом, определяющим успешную деятельность руководителя, является постоянное совершенствование и эффективное применение навыков лидерства на практике.