Обучение гостиничному сервису

Юлия ВесёлаяРазвиваю руководителей и повышаю управляемость команд через тренинги, командные сессии и бизнес-игры

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Город

Выберите...
Обучение продажам оборудования (3) Тренинг для медицинских представителей (15) Обучение оптиков-консультантов (3) Обучение продажам и обслуживанию в ресторане (12) Обучение продажам строительных материалов (14) Обучение администраторов клиники (15) Обучение для МФО (61) Обучение риэлторов (26) Обучение врачей (18) Обучение медицинских представителей (15) Обучение персонала аптек (21) Обучение медицинского персонала (91) Одежда и обувь (16) Обучение для сферы PR и рекламы (63) Бизнес-тренинги для FMCG (26) Продажи дверей (7) Тренинги для логистики и склада (16) Тренинги по недвижимости (95) Тренинги для мебельных компаний (37) Обучение в HoReCa (128) Производства (114) Тренинги для индустрии красоты (21) Бизнес-обучение в сфере b2c (216) Бизнес-обучение в сфере b2b (39) Обучение для IT-сектора (70) Тренинги для банков (96) Страхование (49) Сфера услуг (165) Строительный сектор (38) Обучение для автомобильного бизнеса (39) Фармацевтика (111) Розница (93)

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру
Список возможных вопросов:
  • в какие сроки можете провести обучение?
  • что получим в результате?
  • какая стоимость дня по данной теме?
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Юлия Весёлая - Развиваю руководителей и повышаю управляемость команд через тренинги, командные сессии и бизнес-игры
Юлия Весёлая 15 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 20
Москва
PROТОП-100ТОП-30

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 100 000 ₽
Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении к самосовершенствованию может легко разбиться об айсберг ...
“Хочу поделиться своим впечатлением о проведенном тренинге в формате бизнес игры "Рыцари клиентских сердец".В обучении участвовали официанты нашего флагманского ресторана "Папаха" , ресторанный проект ...
Все отзывы - 3
Вам точно нужен именно тренинг?
Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!
Дмитрий Ерин - Бизнес-тренер, фасилитатор: прокачиваю навыки успешного бизнеса🔥
Дмитрий Ерин 4 место в рейтинге
выполненных проекта на сайте - 72
Екатеринбург
PROТОП-100HR-клуб

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 45 000 ₽
"Деньги платит клиент" - основная мысль, которая доносится на данном тренинге и отрабатываются соответствующие навыки непродающих сотрудников ваших компаний. Тренинг подходит для компаний, где клиент в силу специфики услуги взаимодействует не только с отделом продаж, но и с другими сотрудниками компании (бухгалтеры, сервисные специалисты, админис...
“Одним из важных аспектов цикла проведенных обучений-было обучение непродающих подразделений компании,в том числе бухгалтерия. Основная задача обучения была -донести идею,что деньги платит клиент. И да-это получ...
Все отзывы - 2
Анастасия Баклыкова - Собираю результативные команды⚡Помогаю выбрать карьерный путь
Анастасия Баклыкова  28 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 39
Москва
PROСпецназТОП-10HR-клуб

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
Тренинг по клиентскому сервису: понимать клиента, управлять впечатлением, выстраивать доверие. Продажи — это не просто выполнение запроса. Это ежедневная работа с эмоциями, ожиданиями и восприятием клиента. Хороший сервис — это когда клиент чувствует, что его понимают без слов, слышат с вниманием и уважают его время. Наш тренинг помогает сотрудникам превр...
“Мы — студия дизайна интерьеров, работаем и с частными клиентами, и с компаниями. Заказали у Анастасии тренинг по клиентскому сервису.После тренинга по клиентскому сервису команда стала общаться с кл...
Все отзывы - 2
Евгений Овчинников - Тренер, бизнес-тренер, коуч, модератор
Евгений Овчинников 9 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 13
Москва
PROСпецназТОП-100HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 25 000 ₽
Пожалуй, один из самых сбалансированных тренингов по сервису для сотрудников HORECA от тренера опытного их посетителя, тайного покупателя, а в прошлом имевшего свой ресторан и ресторанного критика. Программа не только дает знания, но и формирует навыки. Но и это не всё, будет ещё два приятных эффекта — командообразующий, когда весь коллектив ресторан...
“Мы выражаем благодарность Евгению Овчинникову за проведение тренинга "Эффективное управление и клиентский сервис в вагонах ресторанах РЖД" для наших менеджеров и администраторов 21 октября 2024...
Все отзывы - 1
Галина Беловодченко - От диагностики до внедрения изменений в продажах, сервисе и управлении.
Галина Беловодченко 10 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Волгоград
PROСпецназТОП-100ТОП-30

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 50 000 ₽
Коммуникация с сотрудником контактного центра - это, как правило, первый контакт клиента с компанией. От умения операторов провести коммуникацию зависит и решение о покупке и лояльность будущего клиента. Я смогу научить ваших сотрудников создавать продуктивные отношения с клиентами и формировать положительный имидж вашей компании....
“Галина – профессионал своего дела, очень помогла нашему колл-центру. Внимательная и позитивная, а главное – хороший учитель. Сотрудники остались очень довольны проведённым обучением. Спасибо бол...
Все отзывы - 1
Денис Гончаров - Тренер по психологии управления, MBA
Денис Гончаров 25 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 26
Москва
PROТОП-100HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 90 000 ₽
Предлагаю проведение тренинга по клиентоцентричному подходу к работе организации. Это актуально для всех компаний, желающих иметь лояльных клиентов и лояльных сотрудников. Тренинг возможен в двух вариантах - для руководителей и для сотрудников. Если в вашей компании уже существуют стандарты сервиса, я встраиваю их в тренинг для доп...
“Выражаем благодарность Денису Гончарову за качественное и профессиональное проведение 2-дневного выездного обучения на тему «Клиентоориентированность». Обучение прошло в комфортной и дружелюбной обста...
Все отзывы - 1
Денис Гончаров Тренинг "Клиентоориентированность на всех уровнях организации"
Денис Гончаров Тренинг "Клиентоориентированность на всех уровнях организации"
Екатерина Киктева - Обучение и консалтинг в области навыков управления, деловых коммуникаций, л
Екатерина Киктева  37 место в рейтинге
Москва
PRO

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 75 000 ₽
Предлагаю вашему вниманию оригинальную авторскую программу по клиентоориентированности в работе с клиентами. Программа отработана в разных бизнесах и насыщена богатой коллекцией практических кейсов, упражнений, видеопримеров. Высокое вовлечение и прогресс участников обеспечивается вместе с индивидуальной бережной обратной связью каждому. По рез...
“В 2018 году АНО ДПО «Корпоративный университет РЖД» успешно реализовал образовательную программу совместно с внешним консультантом, бизнес-тренером Екатериной Киктевой «Клиентоориентирован...
Все отзывы - 1
ОК-Консалтинг - Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч по личной и бизнес эффективности
ОК-Консалтинг 7 место в рейтинге
выполненный проект на сайте - 41
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 40 000 ₽
Аннотация Качественное взаимодействие с клиентом – основной инструмент формирования его лояльности и мотивации. Ведущую роль в этом процессе играет эффективность деловой коммуникации, демонстрируемой всеми категориями от уборщицы до Администратора. Именно стиль и качество общения сотрудников с клиентами ресторана определяет ее имидж во внешней среде, который без сомнения...
Ирина Майструк - Бизнес-тренер, бизнес-консультант, эксперт по продажам и маркетингу
Ирина Майструк 18 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 14
Ростов-на-Дону
PROТОП-100ТОП-30

Цена от 80 000 ₽
В условиях современного рынка договор — это не просто юридический документ, а инструмент управления прибылью и рисками. Основная проблема крупных структур со штатом юристов, финансистов и т.д. заключается в «индивидуальном» мышлении: каждое подразделение защищает свои KPI, часто в ущерб общему результату. Договорная работа часто пр...
Ирина Майструк Обучение договорной работе в сферах B2B, FMCG, ритейла и HORECA (для крупного бизнеса).
Ирина Майструк Обучение договорной работе в сферах B2B, FMCG, ритейла и HORECA (для крупного бизнеса).
Ирина Майструк Обучение договорной работе в сферах B2B, FMCG, ритейла и HORECA (для крупного бизнеса).
Анастасия Лапенко - Стратегические и командные сессии. Стратегия и управление продажами
Анастасия Лапенко 34 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 11
Москва
PROТОП-100ТОП-30

Цена от 95 000 ₽
Тренинг или серия тренингов, направленных на увеличение выручки и улучшение гостевого опыта, результаты вы увидите на счету и рейтинге на картах. Этот тренинг подойдет вам, если нужно: повысить или обучить навыкам продаж официантов и менеджеров увеличить средний чек развить умение распознавать потребности клиентов, легко п...
Виталий Новиков - Стратегические сессии и тренинги для руководителей: продажи, сервис, управление командой
Виталий Новиков 45 место в рейтинге
Санкт-Петербург
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 80 000 ₽
Задача этого тренинга - повысить уровень клиентского сервиса, обеспечить возвращаемость клиентов, дать иснтрументы высокого сервиса.   Это тренинг коммуникации, приемов сервиса и работы с клиентами. Это погружение в атмосферу высокого сервиса. Этот тренинг - способ узнать и понять ожидания клиентов, их требования и боли и научиться соответствовать им.   ...
Екатерина Новикова - Консалтинг и услуги для бизнеса
Екатерина Новикова  47 место в рейтинге
Москва
PROТОП-10HR-клуб

Цена от 20 000 ₽
🎯 Результат:Участники не просто улыбаются клиенту — они выстраивают лояльность, закрывают возражения, умеют работать в конфликте и повышают NPS вашей компании. Тренинг направлен на повышение сервиса и продаж через эмпатию и структуру.📌 Что включено:Разбор реальных кейсов и диалогов.Алгоритмы: как превратить недовольного в лояльного.Практ...
ServiceUp - обучение / разработка стандартов / оценка персонала
ServiceUp
выполненных проектов на сайте - 15
Москва
HR-клуб

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 120 000 ₽
Цели обучения: Сформировать видение, из каких компонентов можно выстроить сервис в Компании. Получить инструменты для построения сервисных коммуникаций, чтобы передать их своим сотрудникам. Проработать сервисные решения для сложных и нестандартных ситуаций с клиентом. Выстроить обучение работе с клиентами. Примерная программа тренинга: ...
“Тренеры компании ServiceUp работают с нашей командой уже 6 лет. Я довольна гибким подходом, творческими решениями и идеями, а главное бизнес-результатами, которые получаем в итоге обучения, проработки с...
Все отзывы - 3
Сосновая Анна - Бизнес-тренер, методолог, преподаватель,
Сосновая Анна
выполненных проектов на сайте - 20
Москва
HR-клуб

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 80 000 ₽
Более 15 лет разрабатываю и провожу (в том числе в команде тренеров) программы по повышению клиентоориентированности и работе с клиентами для российских и зарубежных компаний. Клиентский сервис - это то, что может выгодно отличать компанию от конкурентов и то, что способно превратить клиента в адвоката бренда. Среди компаний, кто заказывал обучение по к...
“ООО УК «МЕТАЛЛОИНВЕСТ» выражает признательность Центру Профессионального Развития «Профи-Карьера» за проведение обучения для сотрудников социальной функции по программе повышения кв...
Все отзывы - 3
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Евгения Мустафина - Бизнес-тренер
Евгения Мустафина
Москва

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 60 000 ₽
Выездная обучающая сессия для 1.Повышения вовлеченности руководителей в процессы управления и развития сотрудников 2. Развития личной эффективности менеджеров через обучение ключевым навыкам и методам работы внутри команды 3. Оптимизации коммуникаций между сотрудниками для улучшения взаимодействия и повышения продуктивнос...
“Команда менеджеров сети отелей «Riga village resort», «Московский», «Атлантис» выражает глубокую признательность тренеру Евгении Мустафиной за проведенную корпоративную сессию. Благодаря е...
Все отзывы - 1
Александра Подымова - Бизнес-тренер
Александра Подымова
Тюмень

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
Предлагаю свои услуги как бизнес-тренер, консультант. Занимаюсь обучением и провожу тренинги по работе с клиентами, сервису, продажам и развитием персонала около 8-ми лет. Имею опыт самостоятельного создания тренигов под запрос по различным темам. Последний год работаю на консалтинговую компанию по договору подряда как ИП. Имела опыт работы в аэропорту Домодедо...
“Александра с коллегой Натальей за 1,5 месяца реализовали наш 3 месячный :) проект тренинга по Продажам. Запрос был снят с нас идеально. Провели пробный тренинг в МСК, после которого внесли изменения и отп...
Все отзывы - 1
Human Service - Управление персоналом
Human Service
Санкт-Петербург
HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 40 000 ₽
Программа может быть проведена как онлайн, так и с выездом тренера к вам в город. Мы всегда адаптируем программу под отрасль и особенности клиента. Цель обучения – достижение единого качества оказания услуг и обслуживания клиентов для всех точек сети или отличительных особенностей торговой точки (создать «узнаваемый» сервис сети). Чем ...
“Благодарим компанию ООО «Хьюман Сервис Рус» и персонально Дудкина Максима Андреевича за проведение тренинга «Эффективный продавец-консультант» для сотрудников нашей розничной сети.На обуч...
Все отзывы - 1
Айрат Мустафин - Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо
Айрат Мустафин
выполненных проектов на сайте - 36
Москва
СпецназТОП-30

Цена от 20 000 ₽
«Межсезонье в индустрии гостеприимства» Для индустрии гостеприимства: кафе, ресторанов, гостиниц вопрос заработков между сезонами - ключевой. Если сезон будет только высоким и чуть ниже, то это уже победа! Вот, к примеру, в Турции уже научились бороться с межсезоньем. А нам слабо? Нет, не слабо. Сезонному спросу нас научила жизнь в СССР. Ж...
Сергей Мамченко - ✅ Эксперт, консультант, тренер по управлению, продажам и сервису
Сергей Мамченко
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
HR-клуб

Цена от 50 000 ₽
Курс разработан для решения распространенных проблем в области клиентского обслуживания, включая неудовлетворенность клиентов, низкий уровень лояльности и отток клиентов. Основная задача - повышение качества обслуживания путем развития навыков коммуникации, умения слушать и реагировать на потребности клиентов, а также управления жалобами и конфликтн...
Александр Бобков - Обучение руководителей, стратегические сессии, управленческий консалтинг
Александр Бобков
выполненных проектов на сайте - 13
Москва
HR-клуб

Цена договор.
Предлагаю тренинг развития навыков бесконфликтной коммуникации и эффективного общения для сферы услуг - гостиничного сервиса, ресторанов, предприятий общественного питания. Развивает умение сглаживать возникающие конфликты благодаря умению управлять своим эмоциональным состоянием и поведением в ситуации общения с Гостями. Аудитория тренинга: официанты,...
Денис Бучкин - Тренинги для руководителей, предпринимателей, сплочение команд
Денис Бучкин
выполненный проект на сайте - 41
Москва
СпецназHR-клуб

Цена от 80 000 ₽
Проведем предтренинговую диагностику Определим точный запрос Протестируем персонал - определим западающие стороны Скорректируем программу тренинга исходя из проблем Отследим полученные знания Рассчитаем эффективность проведенного тренинга Дадим качественную обратную связь Полученные знания можно будет сразу применить на практике ...
Наталья Громова - Тренер Модератор IT Подбор персонала Мотивация Оценка Топ-1 рейтинга НН
Наталья Громова
выполненных проектов на сайте - 190
Москва
СпецназТОП-3HR-клуб

Цена от 20 000 ₽
Контроль управления персоналом в организации зачастую сильно влияет на эффективность корпоративного обучения в целом. В принципе контроль знаний в системе дистанционного обучения и организация учёбы предопределяют, насколько качественными будут изменения в бизнесе. Тут важны: правдивость результатов образования, прозрачность системы оценки и вознаграждения, ...
Svetlana Voropaeva - бизнес-тренинги, методология, оценка персонала, очная и онлайн формы обучен
Svetlana Voropaeva
Воронеж
HR-клуб

Цена от 180 000 ₽
Дизайн-мышление — это метод создания новых продуктов и услуг, ориентированных на потребителя. Это инструменты повышение клиентского сервиса, предоставляемого компаниями, и, как следствие, повышение лояльности клиенты и уровня продаж. Формула «польза для человека + возможности технологий + учет интересов бизнеса» дает в результате у...
Екатерина Телицына - Тренинги по продажам, развитие руководителей, стратегические сессии
Екатерина Телицына
выполненных проектов на сайте - 15
Москва
HR-клуб

Цена от 40 000 ₽
Конфликт является сигналом о том, что может случиться что-то новое. При умелом обращении это может привести к конструктивным изменениям. Токсичный конфликт может парализовать команду или отдел, увеличить текучесть кадров, невыходы на работу и снизить производительность труда. В этой игре мы исследуем четыре токсина - обвинение, презрение, защита и ...
Юстус Генрих - Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, фасилитатор, страте
Юстус Генрих
Москва

Цена договор.
Цель: повышение результатов продаж новым клиентам и качества работы с существующими клиентами, благодаря учету индивидуальных особенностей каждого клиента и точечной проработки всех этапов коммуникаций. Организационные детали: 30% теории и 70% - практики. Продолжительность: 1 день. Количество участников: до 12 человек. ...
Елена Суворова - Консалтинг, бизнес-тренинги, обучение персонала, деловые и т-игры для бизне
Елена Суворова
Москва
HR-клуб

Цена от 45 000 ₽
За 1-2 дня тренинга ваш персонал сервисных служб научиться не только оказывать клиентам качественный клиентоориентированнй сервис, но также и поймет зачем и почему это необходимо делать. И оценит выгоды такого сервиса не только для клиента или компании, но и для себя лично, как сервис-менеджера и просто человека, просто личности. ...
АКАДЕМИЯ ЛОГОС - Услуги в области образования
АКАДЕМИЯ ЛОГОС
Москва

Цена от 50 000 ₽
Предлагаю программу обучения обучение работе с клиентами, сервису. После обучения участники: Усвоят стандарты поведения при обслуживании Клиентов. Отработают эти стандарты. Узнают какие действия необходимы для проведения идеального процесса. Научатся работать с жалобами Клиентов. Содержание Основные направления деятельности и̷...
Светлана Козырь - бизнес- тренер,коуч, организационный консультант,наставник
Светлана Козырь
выполненных проектов на сайте - 12
Москва
HR-клуб

Цена от 55 000 ₽
Клиентоориентированность – это стратегия ведения бизнеса, главная ценность которого — потребности клиентов. Что получает собственник и руководитель в результате обучения персонала: клиентоориентированного сотрудника, который осознает свою ответственность за качественный сервис, сотрудника, который вдохновлен на развитие в себе навыков обслуживания клиентов, а не намеханическое вы...
Окрыляем Успехом - бизнес-консультант, бизнес-тренер
Окрыляем Успехом
Севастополь
HR-клуб

Цена договор.
Предлагаем один из самых востребованных тренингов для отелей: обучение портье, администраторов, ресепшионистов. Он подойдет как для 5 звездочных отелей, так и для хостеов и мини-отелей. Ибо именно эти сотрудники являются главными при приеме и бронировании. Данный тренинг может проходит в реальном и вирутальном формате. Нами отработано проведение и обучающи...
Илья Глазырин - Бизнес-тренер, Консультант, Модератор стратегических совещаний, Автор трени
Илья Глазырин
Москва
HR-клуб

Цена от 100 000 ₽
Программа тренинга «Клиентоориентированность: клиент источник благосостояния, жалоба как подарок» Тренер – Илья Глазырин Цель тренинга: Сфор...

HRTime_faces
200 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.