Наталия Сергеевна Иванова

👩🏻🎓 С 2007 года я работаю в сфере HR, моя основная экспертиза - обучение и развитие персонала.

Мой опыт в данной сфере достаточно обширен и включает работу в различных ролях. 

Я работала как руководитель внутреннего и внешнего учебного центра, консультант-методолог, менеджер по продажам обучения, а также специалист по обучению (тренер, методолог, разработчик электронных курсов).

Моя цель и стремление - помогать людям и компаниям развиваться, достигать своих целей и обучаться с удовольствием

Опыт в цифрах:

• 17+ лет в HR
• 250+ проектов в сфере T&D для компаний со штатом более 300 сотрудников (в том числе РЖД, Schneider Electric, Билайн, Кухонный двор и др.)
• от 5 до 150 участников - аудитория на обучающих мероприятиях

Обычно я самостоятельно разрабатываю и адаптирую под задачи целевой аудитории необходимое обучение. При сжатых сроках могу провести готовые программы:

• Проведение стратегических сессий
• Программа “Базовые управленческие навыки”
• Программа “Навык учиться”
• Тренинг “Искусство обратной связи: достигаем понимания, принятия и исполнения ”
• Тренинг “Проведение результативного совещания”
• Тренинг “Эмоциональный интеллект в управлении командами”
• Тренинг “Клиентоориентированность сотрудников поддержки, колл-центра”
• Тренинг “Сохранение устойчивости в условиях внешних стрессовых факторов”
• Тренинг “Результативное взаимодействие поколений в рабочей среде”
• Тренинг “Управление изменениями”
• Тренинг “Базовые принципы успешных продаж”

Подробные программы тренингов могу выслать по запросу

В моем портфолио более 250 проектов в сфере организационного развития и T&D для компаний со штатом более 300 сотрудников. В том числе: РЖД, Schneider Electric, Билайн, Кухонный двор, Nobilis Team, City Business School, Высшая школа экономики  и др.

Имею большой опыт выступлений на конференциях с аудиторией 3000 человек. Одни из последних: Learning Elements 2025, Белая конфа 2025, Обучение со смыслом.

Провожу эфиры в професиональных HR-сообществах (HRPROSVET, Meaningschool и др). 

По запросу могу предоставить отзывы.

Государственный университет управления, кандидат экономических наук, 

Дополнительно:

2024 Приемы поведенческой экономики, Тренинги Тихомировой

2024 5 теорий обучения, Тренинги Тихомировой

2023 ОРКТ (Ориентированная на решения краткосрочная терапия), Центр Краткосрочной и Системной Терапии "ПРЕДСТАВЬ СЕБЕ"

2022 Детское и семейное консультирование, Московский государственный психолого-педагогический университет

2019 Эффективное проведение совещаний, Университет риторики и ораторского мастерства

2018 Технологии обучения сотрудников и наставничество в компании, Бизнес-школа "Эс-Эр-Си"

2018 Energy Management , Консалтинговая компания Лилии Ким,

2018 Course Lab: создаем электронные курсы. Продвинутый уровень, Бизнес-школа "Эс-Эр-Си"

2018 Технологии обучения сотрудников и наставничество в компании, Бизнес-школа "Эс-Эр-Си"

2017 Методика разработки электронных курсов. Основы педдизайна, Бизнес-школа "Эс-Эр-Си"

2016 Эффективная разработка электронных курсов с помощью CourseLab, Бизнес-центр WebSoft,

2014 Цикл тренингов Е. Фолькерта «Искусство универсальной продажи 1-4», Департамент делового и профессионального образования

2009 Тренинг тренеров, Учебный центр "А.Ф. Конто", Тренер

2002 Психологический тренинг А. Егидеса «Эффективное общение», Государственный университет управления

Моя команда может быть полезна в решении следующих задач:

• Создание учебного центра "под ключ" – от планирования места в организационной структуре до оценки эффективности работы по обучению и развитию;
• Внедрение технологических решений для организации обучения  с целью повышения производительности и оптимизации затрат на обучение;
• Создание учебных программ, курсов и пособий под ваши задачи с фокусом на улучшение качества услуг и продуктов, удержание талантов;
• Проведение тренингов и мастер-классов по управленческим и soft skills навыкам, работа с адаптацией к изменениям.

Реализованные задачи

В рамках консалтинга

• Построение системы адаптации для компании
• Разработка стратегии обучения
• Внедрение платформы обучения
• Внедрение работы с ИПР (индивидуальными планами развития) руководящего состава
• Разработка концепции построения стандарта продаж
• Разработка концепции школы кадрового резерва

В рамках внутреннего отдела обучения компании

·       Разработка стратегии обучения.

·       Проектирование и реализация программ обучения для разных целевых групп (производственный персонал, сотрудники продаж, руководители, топ-менеджмент).

·       Подготовка кадрового резерва.

·       Внедрение коучинга для руководителей.

·       Внедрение платформы LMS (Websoft, iSpring, HRBox).

·       Разработка и программирование e-learning курсов на базе CourseLab и iSpringSuite.

·       Внедрение системы оценки (аттестации по итогам испытательного срока, оценка 360, ежегодный ассесмент).

·       Организация навыковых марафонов и переговорных поединков, книжных клубов, видеоклубов и других дополнительных форм обучения.

·       Разработка и проведение продуктовых квестов, настольной игры, приложения для отработки скриптов и других учебных пособий для lifelong learning.

·       Координация проекта разработки демонстрационного зала конкурентных преимуществ.

·       Организация и проведение мастер-классов.

В рамках Учебного центра как подразделения для обучения клиентов компании:

·       Организация подразделения с нуля (бюджетирование, подбор персонала, оборудование)

·       Маркетинговая стратегия учебных продуктов. Разработка сайта УЦ, координация поддержки и продвижения.

·       Координация разработки учебных продуктов (отраслевые вебинары, e-learning, учебные видеофильмы) и запуск коммерческих офлайн- и онлайн-программ.

В рамках коммерческого тренингового центра:

·       Координация программ обучения для крупных клиентов (ОАО РЖД, Schneider Electric, Лигрон и др.)

·       Тренинги по продажам, управленческим навыкам, коммуникативным навыкам, командообразованию.

·       Профориентационные тренинги для подростков

·       Организация отраслевых семинаров.

·       Программы повышения квалификации (GR)