Обучение результативному взаимодействию поколений в рабочей среде

по договоренности

Цель тренинга: Развить навыки эффективного взаимодействия между сотрудниками разных поколений, с акцентом на особенности работы с поколением Z, улучшить понимание и коммуникацию, а также повысить эффективность удаленной работы.

Продолжительность: 1 день (8 часов с перерывами) Количество участников: до 30 человек

Программа:

Пре-тренинг: подберите метафору (можно нарисовать рисунок, найти в интернете картинку или цитату из художественного произведения или стихотворения), которая отражала бы ваше взаимодействие с представителями другого поколения.  Желательно прислать заранее, до тренинга (сложить в общедоступную яндекс-папку, например)

Часть 1. Стиль коммуникаций. Постановка задач

Введение (30 минут)

• Приветствие участников и представление тренера.
• Обзор целей и структуры тренинга.
• Вводное упражнение: разбор метафор участников на тему взаимодействия поколений.

Блок 1: Характеристики поколений (30 минут)

• Обзор поколений X, Y и Z: ключевые характеристики, ценности, мотивация.
• Особенности поколения Z: цифровая грамотность, стремление к быстрому результату, важность обратной связи и признания.
• Дискуссия: Как различия влияют на рабочую среду?

Блок 2: Коммуникационные стили (1 час)

• Различные стили коммуникации у разных поколений.
• Практические упражнения на развитие навыков активного слушания и эмпатии.
• Ролевые игры: моделирование рабочих ситуаций для улучшения взаимопонимания. Перерыв (15 минут)

Блок 3: Постановка задач и контроль (1 час 30 минут)

• Как эффективно ставить задачи для поколения Z.
• Методы контроля и обратной связи, которые работают для молодых сотрудников.
• Практическое задание: разработка плохих и хороших примеров постановки задач и планов контроля.
• Упражнение: постановка задач сотрудникам – ролевая игра.

Перерыв на обед (30 минут)

Часть 2: Результативное взаимодействие

Блок 4: Мотивация и вовлеченность (1 час)

• Краткий обзор типов трудовой мотивации
• Как мотивировать поколение Z: особенности.
• Инструменты и методы для повышения вовлеченности.
• Групповое обсуждение: кейсы на мотивацию – поиск лучших решений.

Блок 5: Управление удаленной работой (1 час)

• Особенности удаленной работы для поколения Z.
• Техники для поддержания продуктивности и коммуникации на удаленке.
• Практическое задание: разработка стандартов и правил удаленной работы всей командой.

Перерыв (15 минут)

Блок 6: Разрешение конфликтов (1 час)

• Причины конфликтов между поколениями и способы их предотвращения.
• Техники медиации и разрешения конфликтов.
• Ролевые игры: отработка навыков разрешения конфликтов на практике.

Блок 7: Создание результативной команды (30 минут)

• Как использовать сильные стороны каждого поколения для достижения общих целей.
• Упражнения на командообразование и совместное решение задач.
• План действий: как внедрить полученные знания в повседневную работу.

Заключение тренинга (30 минут)

• Подведение итогов тренинга. Выбор метафорической картинки взаимодействия после обучения.
• Обратная связь от участников.
• Вручение сертификатов о прохождении тренинга.

Дополнительные материалы:

• Памятка по особенностям поколений.
• Шаблоны для постановки задач и планов контроля.
• Рекомендации по управлению удаленной работой.