Образование тренера: долго ли, коротко ли?

Столкнулась тут с новыми программами обучения тренеров и возникло сомнение: так ли эффективны долгосрочные программы?
Сейчас рынок предлагает разные подходы к обучению тренеров, при этом мне бросилась в глаза полярность. Либо обучение в течение нескольких дней, где вы разбираете блоками значимые аспекты профессии, либо обучение в течение нескольких месяцев, где и работа с группой, и сценическое мастерство, и чего только нет)



Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Коллегам из HR-сферы привет!

Как тренер с 13-летним стажем я проходила разные обучения, но база была корпоративная:

- школа Билайн Университета (несколько 2-3-дневных модулей по тренерскому мастерству, работе с группой и методологии тренингов, все они с промежутками полгода-год);

- ОТП Банк, в нём внутренние обучение об коллег и внешние обучения силами привлеченных провайдеров (Team Trainigs, ABM).

После обучений много практики в той же корпоративной среде, где я уже на участниках оттачиваю инструменты и формирую навык общение с разными типами участников.

Плюс важной была обратная связь от опытных коллег, в тот момент практиковались открытые тренинги или запись обучений на видео, опытные эксперты оставляли комментарии, что уже эффективно, а можно можно сделать иначе, усилить.

И как по мне, такое развитие, итерационнное, в отработкой на практике, с закреплением навыка перед тем, как идти к следующему, срабатывает очень эффективно.

Сейчас вижу на рынке ряд компаний, которые организовывают 7-месячные курсы обучения бизнес-тренеров.

Задумалась, что для меня (как для человека, который долгое время считал диплом обязательным условием для практики) это будет стоп-фактором – ведь яженедоучилась))

То есть по мне и срок большой (хотя я могу набрать сама в том числе материала на 7 месяцев обучения, но зачем?), и стоимость такого обучения в разы выше (х8 относительно хорошего тренинга для тренеров на 3 дня) и будто бы слишком много информации не сможет усвоиться толком за такой короткий срок даже при активной практике.

Но возможно я ближе к пенсии, поэтому сейчас поддаюсь тенденции «в моё время такого не было?»)

Интересно послушать коллег-тренеров: какое обучение вы проходили? Какое считаете эффективным?

Интересно послушать коллег-HR: при выборе исполнителя обращаете ли внимание на то, какую школу он прошел?

Поделиться статьей
Ищете тренинг для персонала?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Aлла Алфёрова
Добрый день!
Длина обучения тренера сама по себе мало что говорит. Можно провести программу на полгода и вырастить уверенного говорящего человека без практического инструментария. Можно за интенсивную короткую программу заложить базу, если есть практика и сопровождение. Вопрос не в количестве часов, а в том, какие компетенции формируются и как они закрепляются.
Тренер — это профессия на стыке нескольких дисциплин. Там есть методология обучения взрослых (андрогогика), дизайн программ, фасилитация, групповая динамика, работа с сопротивлением, диагностика запроса, измеримость результата. И главное — умение переводить “красивые идеи” в изменение поведения на рабочем месте. Без этой связки тренинг легко становится интеллектуальным развлечением: умно, приятно, но без эффекта.
Сильная подготовка тренера почти всегда включает практику “в поле”, разборы, супервизию, живую обратную связь на конкретные действия. Не “как прошло”, а “что именно сделал ведущий, как это повлияло на группу, что можно усилить”. Плюс важна профессиональная позиция: уважение к участникам, аккуратные границы, умение держать сложные вопросы без давления и демонстративной “правоты”. Это созревает не от чтения методичек, а от опыта и осмысленного сопровождения.
Хорошее образование тренера узнаётся просто: после него появляется специалист, который умеет не просто проводить занятия, а создавать изменения — и это всегда видно по тому, что происходит с людьми после обучения, а не во время него.
2025-12-24 10:37 3
Кирьянова Галина
Добрый день, коллеги! Анастасия, не заморачивайтесь на выборе программы - не принципиально! Начну с того, что официально по ЕТКС такой профессии- бизнес тренер - нет. Я тоже училась на краткосрочных курсах и на полугодовых курсах и т д Но это все больше похоже на игры для взрослых. Лучше всего быть опытным профессиональным преподавателем с практическим опытов в бизнесе, или наоборот профессиональным менеджером с опытом преподавания(можно профессиональной переподготовки. Любой аудитории слушателей можно рассказывать сказки, прибаутки или материалы, основанные на популярных модных программах из книг и интернета., основываясь на классических правилах проведения выступления.
Вот так и возникают непонятные для большинства публики системы KPI , стратегические сессии и прочие программы для бизнеса. Нормально можно жить!
Нормировщик Галина Кирьянова
2025-02-20 22:10 1
Наталия Сергеевна Горбачевская
Какая горячая тема)
По моей практике самые лучшие тренеры, с которыми меня сводила жизнь не обладали дипломом тренера (что и понятно, так как такого обучения-то и не было, когда они начинали). Практика в тренерском деле лучший учитель. С одной стороны.
С другой стороны, общая база и методология, несомненно, необходима. И появление профстандарта тренера, на мой взгляд, только в лучшую сторону скажется на предоставляемых услугах в этой области.
У меня лично есть сертификат бизнес-тренера на 16 часов (еще в 2009 году за два дня мы разбирали вопросы, которые входят в разработку тренинга) и 10+ лет опыта.
Постоянно прохожу дополнительные повышения квалификации- по психологии, организационному дизайну.
И конечно, вопрос лицензирования деятельности и получения документов тоже стоит. На программу в 250+ часов идти совершенно не хочется, так как зовут преподавать в таких программах. Но тут возникает дилемма - преподаватель сам без диплома)
Думаю, что буду адаптироваться по мере возникновения требований рынка и реальной потребности в таких документах. Пока заказчики смотрят на опыт и на коммуникацию в диалоге больше, чем на документы.
2025-02-03 09:17 2
Екатерина Телицына
Анастасия, коллеги, здравствуйте!
На мой взгляд, здесь зависит от задачи и текущего уровня компетенций:
например, если это
1) внутренний тренер или функциональный тренер, который будут проводить обучения по готовым программам (их уже разработали методологи компании), то ему достаточно научиться проводить обучения.
2) внутренний тренер, который вел программы по готовым сценариям, и он выходит на рынок фриланса, то ему нужны компетенции в разработке тренингов, созданию презентаций.
3) эксперт в бизнесе, который тоже выходит на рынок фриланса, то ему нужны и компетенции по проведению, и по разработке.
2025-01-30 13:35 5
Маргарита Епифанова
Анастасия, спасибо за вопрос. Я думаю краткосрочное обучение как вариант повышения квалификации - да, имеет место быть. Как полноценное обучение для новичка - вряд ли хорошая идея. Если только в году будет несколько модулей обучения по 3 дня на 1 модуль, тогда да, больше внушает доверия. Я сама как раз в этом году буду очно учиться весь год, по нескольким модулям по три дня каждый.
2025-01-30 06:58 3
Андрей Щукин
Добрый день! Обучение именно бизнес-тренеров мало чем отличается от обучения другим профессиям.
Представлен широкий спектр, потому что кому-то нравится целый год ходить, а кому-то и рилсы очень долго до конца досмотреть. Кому-то нужны реальные навыки, а кому-то просто диплом красивый получить или потусоваться.
2025-01-29 22:54 4
Наталья
Добрый день, коллеги.

По-моему все зависит от целей обучения. Я не раскрою мировой секрет, если скажу, что долговременное обучение предоставляет бизнес-тренерам углубленные знания и навыки, которые помогают формировать стратегический подход к обучению.

Преимуществами вижу:

1. Глубокое понимание - Тренеры могут развивать комплексное восприятие предмета, что позволяет им быть экспертами в своей области.

2. Адаптация к изменениям - Возможность отслеживать долгосрочные изменения в бизнес-среде и адаптировать свои методики к новым требованиям.

3. Создание обширной сети - Углубленное обучение часто включает сотрудничество с другими профессионалами, что создает возможности для совместной работы.

Кратковременное же обучение направлено на быструю адаптацию и реагирование на текущие изменения в аудитории и в бизнесе, и у него есть свои плюсы:

1. Скорость - Тренеры могут быстро обновлять свои знания и навыки, что позволяет легче реагировать на требования рынка.

2. Доступность - Краткие курсы и тренинги часто более доступны как по времени, так и по финансам, что делает их привлекательными для бизнеса.

3. Практическая направленность - Кратковременные программы часто ориентированы на конкретные навыки, необходимые для решения актуальных задач бизнеса.

Поэтому все зависит от потребностей на данный момент.
2025-01-29 20:41 3
Александра Мухамадуллина
Коллеги и Анастасия, добрый день! Спасибо за тему.
На мой взгляд, у разных форматов обучения свои плюсы. Нужно определиться с целью.
Короткие курсы подойдут для освоения отдельных методов и инструментов, дадут базовые знания.
Для полноценного овладения профессией тренера, конечно, потребуется более длительный, практико-ориентированный курс.
2025-01-29 20:38 2
Руслан Кляузов
У каждого формата свои преимущества. Объем - зачастую не решает, особенно в текущих реалиях, когда время неумолимо движется вперед.
Главное, чтобы программа решала задачи и цели бизнеса, а заказчик получал измеримую в цифрах пользу
2025-01-29 15:29 1
Александр Тимошин
Здравствуйте, Анастасия и коллеги!
В обучении бизнес-тренера важно сохранять баланс между тем, чему его учат и чему он учится сам (на своем опыте)
Идеальный вариант, на мой взгляд, серия модулей по разным темам и аспектам деятельности бизнес-тренера.
После каждого модуля пробовать в аудитории и формировать вопросы для следующего модуля.
В любом случае даже если те, кто составлял программу и серьезно подошел к обучению с содержательной и методолгической точки зрения "час Х" для бизнес-тренера наступает в аудитории.
И там происходит сплав полученных знаний и собственной практики.
Поэтому кратко.
Длинные программы нужны в случае, если нужно подтянуть теоретическую базу.
Перевод знаний в практику (обучение деятельностью) происходит только в аудитории.
2025-01-29 15:15 3
Дмитрий Ерин
Коллеги, всем привет! Тема очень важная, причем ее можно было бы обсудить не только на примере тренеров. Тот же вопрос: нужны ли объемные программы по менеджменту или отдельные курсы и т.д.

Я проходил относительно небольшую базовую программу, но была возможность применения знаний на практике. Я могу сказать, что за свою деятельность применил оттуда каждый инструмент. Т.е. их там было не так много, но зато все используется.

Дальше обучался уже в рамках корпоративных университетов, так как работал в федеральных и иностранных компаниях. На мой взгляд, короткий формат подходит для тех, кто готов вложиться в свою осмысленную практику, т.е. это высокая ответственность за закрепление знаний.

А дальше можно экономить деньги и время, выбирая только те модули, в которых нужно добавить. Ну, например, я отдельно проходил методологию или создание презентаций.

Большие программы часто берут те, кто не хочет заморачиваться. Заплатил и тебе расскажу про все, не надо ничего искать больше, анализировать себе и пр. Но понятно, что в таких программах (если человек не совсем новичок), половина материала либо повторение понятных вещей, либо очень сильно дополнительные, без которых можно обойтись.

Я за обучение точечное и максимально приближенное к решению практических задач. Но тут дело каждого, что выбирать)
2025-01-29 09:29 4
Константинова Инна
Анастасия, добрый день! Спасибо за тему.
Я считаю, что и длинные, и короткие форматы обучения имеют свои преимущества. Всё зависит от цели обучения. В рамках коротких курсов можно получить базовые знания или освоить отдельные практики и инструменты. Однако для глубокого понимания специфики, практического закрепления навыков и систематизации знаний потребуется более длительное обучение, даже если у вас уже есть некоторый опыт и набор инструментов.
2025-01-29 07:22 3
Дмитрий Сапунов
День добрый.
Не какие курсы не научат быть бизнес тренером. Как не могут научить быть актером, стилистом, психологом и так далее. Даже высшее образование не гарантирует, что вы состоитесь в профессии. Да, у вас будет диплом, да будут знания, но... Быть профессионалом смогут только те, кто на дистанции, развивается, ищет свои алгоритмы и решения. То есть, резюмируя, вы становитесь профессионалом, не потому что получили диплом, а потому что прошли путь - через тернии к звездам. Снимаю шляпу перед теми бизнес тренерами и коучами, кто не свернул, сумел или сумеет пройти через неуспех, черновую работу, процесс закалки. Бизнес тренерами становятся только через практику. Я верю характеристикам, не верю бумажкам.
2025-01-28 20:42 2
ОК-Консалтинг
Анастасия, Коллеги, всем доброго времени суток!
У каждого свой путь в тренинг-менеджеры, бизнес-коучи и т.д.
Мой путь начался в 1995 году. Когда ещё и понятия такого не было на рынке. Учился я в тот момент в РАГС при Президенте РФ. Семейную и социальную психологию у нас вёл Герман Игоревич Марасанов. Он же на тот момент был психотерапевтом именитых звёздных пар. И как-то после занятия он вдруг предложил мне попробовать силы в тренинге продаж в торговом зале в бутика АБПугачёвой на Старом Арбате. А я ещё в 1994 году сложил для себя стратегическую интеллект-карту длинною в жизнь до 144 лет. Где детально по пятилеткам прописал: что я хочу от жизни; чем я могу быть полезен этому миру; что я хочу реализовать; и что я хочу сделать. Просто не получалось короче, чтобы успеть сделать всё. И там как раз у меня было - переход из того, чем я занимался в сторону бизнес-коуча, бизнес-аналитика и организационного консультанта. Таким образом, 26 ноября 1995 года состоялся первый бизнес-тренинг в новой России, который провёл я, а готовили его 6 человек.
И постепенно я начал двигаться в эту сторону. Но это была параллельная жизнь. Я продолжал работать на дядю, понимая что на тётю я так не заработаю ))). По выходным или отгулам проводил тренинги. Попутно повышал свою квалификацию в маркетинге, процессах, персонале, финансах, бухгалтерии, проектах, смк и т.д.
В 2000 году даже создал первую в России "Московскую Школу бизнес-тренеров" . Отголоски в интернете до сих пор найти можно. Программа была простая http://www.pavelbormotov.ru/school_trening.htm
Состояла из четырёх ступеней, потому что я понимал, что долго учиться не будет никто. Всем нужно зарабатывать. Поэтому я и построил её так, чтобы можно было начать зарабатывать уже после двухнедельного курса.
Учеников набирал просто! Давал объявление в газету Из рук в руки о школе. Проводил бесплатное собрание по вторникам с 19 до 20 часов в одном из залов гостиницы космос, на котором рассказывал кто такой бизнес-тренер и что можно напрочь забыть про личную жизнь и выходные.
В конце презентации всем раздавал по стикеру и просил указать ФИО, контактный телефон и ответ на 1 вопрос.
Людей приходило по 20-30 человек. Все готовы были платить. Но я набирал группу из 16 человек, в которую отбирал только тех, кто мог правильно или очень близко ответить на вопрос.
Вопрос был очень простой!
"Есть девушки на Тверской, на Маяковской, на Ярославке. Так вот, как Вы считаете, чем бизнес-тренер отличается от них? Есть только одно принципиальной отличие!"
И тех, кто отвечал верно приглашал в группу.
Самому мне потребовалось 13 лет с 1994 по 2007 год. когда именно в 2007 году я завязал с дядей, чтобы начать зарабатывать на тётю! За это время я был продавцом-консультантом, начальником отдела продаж, 3 раза ДУП, 2 раз ДР, 2 раза КД и 3 раза ГД.
Я и сейчас считаю, чтобы стать тренинг-менеджером достаточно 2-х недель. Главное сильное желание и понимание. по принципу Алексея Бестужева (надеюсь не надо уточнять кто это): "Лучше иметь правильнонаправленный мозг, чем многонаполненный. Ибо когда ты знаешь куда двинуться, то наполнить мозг ты сможешь всегда!"
А количество обученных мной можно увидеть по ссылке выше.
Некоторые до сих пор звонят!
Всем добра!
2025-01-28 20:05 5
Рудакова Оксана Юрьевна
Здравствуйте Анастасия и коллеги!
К моему сожалению, ультра-краткосрочное обучение- это тренд рынка.
Психологов "делают" за 3 месяца, тренеров "делают" за 3 дня.
Я "старичок" в тренерской карьере , и всегда за глубокие, фундаментальные знания. По моей глубокой убежденности за 3 дня можно подготовить только "говорящую голову" , которая будет "читать тренинг" ( ненавижу это выражение) по готовому сценарию, не более. Возможно для стандартных коробочных навыковых тренингов и нормально, но тогда реально проще и ВЫГРОДНЕЕ для компании сделать онлайн-курс с грамотным специалистом и крутить его многоразово, чем допускать к сотрудникам тренера-недоучку.

2025-01-28 20:00 2
Наталья Кретова
Коллеги, здравствуйте. Краткосрочное обучение может быть полезно в том случае, когда человек, уже состоявшийся профессионал, решает обновить свой багаж знаний и получить пару - тройку новых инструментов, для своей работы. По части долгосрочного обучения, считаю, что оно выгодно тогда, когда человек кардинально меняет направление своей работы и скорее это называется не повышение квалификации, а профессиональная переподготовка.
2025-01-28 19:49 2
Евгения Уморина
Коллеги, здравствуйте)
Обучение - это мой вход в персонал. Поэтому это очень трогательная тема для меня)
Перечитала статью два раза и как будто бы, вопрос не в кол-ве, а в качестве.
1. За три дня, даже при 12 часовой занятости, обучить тренера с нуля, качественно, не возможно совсем. Можно дать план проведения тренинга. Можно по пунктам расписать действия с механической точки зрения. Тогда мы получим узко направленного "специалиста" (не просто так в кавычках), который может вести только один определенный тренинг и только в максимально не проблемной группе.
2. Ну семь месяцев конечно вопрос интересный. Учебный план бы глянуть, тогда можно говорить предметно.
Единственное, в чем я уверена совершенно точно -все эти трех дневные курсы, которые выпускают даже не полуфабрикаты, очень сильно дискредитируют профессию тренера.
2025-01-28 18:11 2
Александр Крымов
Анастасия, прям в точку!
Запросов на бизнес-тренинги и соответствующих тренеров, простите, как грязи. Та же история с так называемым образованием.
Вы не обратили внимание, как много Яндекс подкидывает "бесплатные курсы"? Это же не просто так. Бесплатно никто не работает.
Я как-то написал на эту тему, если интересно, посмотрите:
https://hrtime.ru/material/kto-takoy-trening-menedzher-i-zachem-on-nuzhen-9269/
https://hrtime.ru/material/kak-vybrat-biznes-trenera-9227/
Но это было давно.
Сейчас сделал целую книжку:
https://www.litres.ru/book/aleksandr-krymov-330/obuchenie-i-razvitie-personala-kompanii-prakticheskoe-70726228/
Может, пригодиться!
Удачи!


2025-01-28 18:00 2
Екатерина Глебовская
Анастасия, здравствуйте!
Трехдневный тренинг может быть полезен, если есть база знаний и навыков и требуется дополнительная информация по какому-либо узкому направлению.
Обучение, которое длится 6-12 месяцев, предполагает комплексное обучение с отработкой навыка и качественной обратной связью.
Я проходила множество дополнительных тренинговых программ и каждая из них была полезна. Главное - понять, что ты хочешь получить от обучения.
2025-01-28 16:50 3
Иван Жданов
Добрый день!

Я как эксперт по управлению изменениями за долгосрочные программы. Но! Я вижу в них ценность не в том, что они долгие, а в том, что материал даётся частями и есть время между модулями закрепить навык "в полях". К тому же ко следующему модулю обязательно возникнут вопросы – а это уже фактура для продолжения обучения, для собственных осознаний

Идеально, конечно, когда в процессе обучения есть наставник/ментор, который поддерживает, даёт обратную связь, подсказывает в сложных/нестандартных ситуациях. Но это идеальный вариант.

Я учился по Программе 3 раза по 3 дня в течение полугода, очень зашёл формат.

PS Для меня тренерство – это метапрофессия, так сказать, ещё один скил, через который можно реализовать свою экспертизу.
2025-01-28 16:06 1
Кузьмин Владимир
Если говорить об обучении бизнес-тренеров, то обучение должно быть модульным, с обязательными практическими занятиями, и точно не краткосрочным. Порогом входа на такие курсы/тренинги должен быть практический опыт обучающегося. Создание кадрового агентства, кофейни, салона красоты и т.п. с обязательно нанятыми сотрудниками, которые отработали хотя бы год-полтора, желательно успешно. Тогда у ученика есть какое-то представление о предпринимательстве и опытом в данной сфере он может делиться. Исключение - если речь идет об университетской программе, истории развития предпринимательских практик. Тогда тренер может быть хорошо образованным, эрудированным преподавателем, не имеющем за плечами предпринимательского опыта, да и и он, может быть, и не нужен, когда речь идет об университетском подходе.
2025-01-28 15:42 2
Воропаева Ольга
Анастасия, я сторонник системного подхода к обучению тренеров. На мой взгляд, 3-дневные модули дают базовые навыки, но этого недостаточно для формирования глубокого понимания профессии. Тренеру необходимо развивать широкий спектр компетенций: от управления групповой динамикой до создания уникальных методик, адаптированных под различные аудитории. Это требует времени и погружения в процесс.
При этом, важно понимать, на какую ЦА рассчитаны обсуждаемые тренинги – людей с практическим опытом или новичков, которые только мечтают освоить профессию. Ведь не секрет, что зачастую тренерами сначала становятся, выполняя заказ руководства, а потом уже идут учиться.
В любом случае более длительные программы, предлагают возможность глубже изучить теоретические основы, поработать над своим стилем как тренера, а также набрать практики. Такие курсы , как правило включают, менторство и коучинг, что дает возможность начинающим тренерам получать обратную связь и корректировать свои подходы к работе.
2025-01-28 15:39 7
Айкина Ольга
Сложно сказать однозначно: хорошо это , или не хорошо. Я впервые с тренингами познакомилась еще в университете, у нас на факультете психологии был специальный предмет по проведению тренингов, потом еще несколько курсов и присутствие на тренингах других тренеров, у которых то же многому научилась. Думаю, основа и начальная база всегда нужна основательная (может, и несколько месяцев), а потом можно добавлять и краткосрочное обучение (разные техники, разные направления).
2025-01-28 15:34 3
Кузьмин Владимир
Думаю, в вопросе обучения тренеров нужна золотая середина: то есть курс должен быть и не слишком кратким, и не растянутым. Оптимально - неделя-полторы. За этот период можно освоить основные блоки материала и проникнуться самой атмосферой обучения.
2025-01-28 15:25 3
Инесса Шелест, IT HR
Здравствуйте, Анастасия и коллеги!
Этот вопрос из категории вечных).
+ Надо отталкиваться от цели обучения, чтобы определить что лучше в конкретном случае.
+ В первую очередь потребность в дешёвом обучении сформировала предложения по "скоростному" обучению)
+ Отсутствие оценки результатов обучения тоже активно формирует предложения быстрого обучения с громкими обещаниями.... и тем самым обесценивая направление
+ Обучение может быть краткосрочным, если ожидаемый результат физически возможно получить в короткие сроки, и тема обучения имеет точечное применение полученных знаний.
2025-01-28 13:20 3
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Бизнес-тренер, коуч, консультант
Автор 1 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
193 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.