Зуммеры и бумеры на рабочем месте: как найти контакт со всеми?

Сложно спорить с тем, что разные поколения имеют разный усредненный психологический портрет. Это в первую очередь связано с тем, в каких условиях они формировались и каким ценностям следуют.
Теория поколений предполагает, что каждое поколение, рожденное в определенный исторический период, формируется под влиянием общих социальных и культурных событий, переживаемых в период взросления.

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Эти события, в свою очередь, формируют у людей схожие ценности, убеждения, модели поведения и отношение к жизни. В этом материале рассмотрим 4 основных поколения: Бумеры, поколение Х, миллениалы и зуммеры.

Понимание особенностей каждого поколения

Бумеры - самое старшее поколение. Они выросли в период после ВОВ. Больше всего эти сотрудники ценят стабильность, трудолюбивы и не склонны менять место работы. Бэби-бумеры часто занимают руководящие должности и обладают самым большим опытом.

Поколение X – поколение, выросшее в период перемен и экономического спада. Они ценят независимость, самостоятельность и гибкость. Поколение X больше ориентировано на баланс между работой и личной жизнью.

Миллениалы - это поколение, которое выросло в эпоху информационных технологий и глобализации. Они ценят инновации, технологии, командную работу и возможность саморазвития. Миллениалы часто стремятся к работе в компаниях с миссией и высокой социальной ответственностью.

Зуммеры - выросли в эпоху интернета и зарождения социальных сетей. Они ценят разнообразие и гибкость, индивидуальность и самовыражение, а также смотрят социальную значимость при выборе своей работы.

Влияние на стиль управления

Различия в ценностях и подходах к работе этих поколений неизменно будут влиять на стиль управления. Если для бумеров будет достаточно гарантий стабильности, регулярной зарплаты и они будут лояльны уже за это, то для зуммеров надо создавать вызовы и способствовать их профессиональной самореализации.

Так что работает для каждого поколения?

Один простой секрет: чем ближе поколения друг к другу - тем проще совмещать методики управления, потому как все-таки они во многом похожи: у бумеров и поколения Х есть общая главная ценность - они ценят стабильность и на это надо делать упор при коммуникации с представителями обоих этих поколений. При этом поколение Х похоже на миллениалов тем, что им важно чувствовать себя самостоятельно и независимо, опираясь в первую очередь на себя, а не уповая только на компанию, в которой они работают. Миллениалов и зуммеров же объединяет технологическая просвещенность: они живут с телефоном в руке и легко ориентируются в инновациях. Для зуммеров и миллениалов важно саморазвитие и они вряд-ли будут заниматься тем, что им не нравится. При этом они любят гибкость в работе и с большей охотой выйдут на удаленку.

Поэтому если в вашей компании работают преимущественно люди из двух соседних поколений - сильных сложностей в управлении это не вызовет. Но что делать если в вашей компании смешались все?

Создание инклюзивной рабочей среды

Если вы решили сделать рабочее пространство максимально комфортным для интеграции всех поколений, то я рекомендую более подробно ознакомиться с рекомендациями в моей статье “Инклюзивность. Блажь или реальный инструмент?”

Здесь я кратко пробегусь по основным моментам:

Во-первых, чаще старайтесь в проектах ставить людей разных возрастов в одну команду. Старшие могут передать огромное количество опыта, а младшие поколения помогут с адаптацией к новым технологиям и трендам в отрасли.

Во-вторых, создайте пространство для коммуникаций, где сотрудники смогут в более неформальной обстановке обмениваться опытом. Это могут быть мероприятия, тренинги и конкурсы: задействуйте все возможности для привлечения сотрудников всех возрастов.

Например, это может быть тренинг от старшего поколения с самыми важными, но неочевидными фишками в работе, которые они поняли за 20 лет карьеры или, наоборот, интерактив от молодых сотрудников по обращению с нейросетями для минимизации рутины и эффективной работы. Всегда держите фокус на взаимной пользе, а не различиях.

В-третьих, не создавайте себе любимчиков и не поддерживайте разговоры из серии «В мое время работали до 9 вечера и не жаловались» или «Ваше время прошло, дайте дорогу молодым, мы лучше знаем»

Ни первое, ни второе - не правда. При этом такая позиция, разделяемая начальником, может давать определенный сигнал не только условным зуммерам, но и ближайшему к нему поколению миллениалов.

Заключение

Выводы простые: нельзя игнорировать важность учета поколенческих различий для повышения продуктивности и удовлетворенности сотрудников. Руководители должны быть гибкими в общении и постоянно себе напоминать с представителем какого поколения они общаются. Никто не плохой – все разные, и если бумер более усидчивый и стабильный, а зуммер норовит постоянно взять новые задачи и желательно удаленно – это лишь значит, что от каждого сотрудника при правильном подходе можно получить свои плюсы.

Как вы справлялись с управлением в коллективе, где встречаются разные поколения? Насколько менялся ваш подход и как это влияло на эффективность? Поделитесь вашим опытом и мнением в комментариях!