"Я не успеваю делать свою работУ!" - возмущается один руководитель. "Сколько можно, почему по-любым вопросам, даже самым мелочным - они идут ко мне?" - задается вопросом другой. "Я не вижу свою семью! - сетует третий. Вопрос грамотного делегирования - ввсегда актуальный среди руководителей любого уровня.
Когда руководитель решает вопросы за сотрудников — это говорит об отсутствии доверия к сотрудникам. Руководитель «не верит», что они справятся сами, или сделают так же качественно, как он сам. Здесь важна, в первую очередь, честность перед самим собой. Нужно задать себе вопрос: «Почему я вмешиваюсь в операционку, почему я сейчас решаю вопрос за своего сотрудника?». Важно отследить этот момент. Раз сотрудники привыкли, что руководитель все решает сам, соответственно приходят к вам за решением вопроса, а не предлагают сами. Экспресс метод решения этого вопроса следующий: в очередной раз, когда сотрудник придет к вам с вопросом «Что делать?» — ваша задача не давать ему готовый ответ, а задать вопрос — «Какие твои варианты решений? Что ты предлагаешь в этой ситуации? И обязательно хвалить, если сотрудник проявляет инициативу. Фразы — «ты у меня специалист», «я уверен, что этот вопрос ты и без меня решишь» — помогут переломить ситуацию. Важно терпение со стороны руководителя!
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение