Упражнение для отдела продажа "Снежный ком"

Отличное упражнение для закрепления техники "свойство-выгода" – "снежный ком". Путем его использования сотрудники отдела продаж могут обнаружить дополнительные преимущества своего товара, соответствующие потребностям целевой аудитории. Рекомендую внедрить это упражнение для развития умений ваших сотрудников.

В рамках данного упражнения "Снежный ком" участники группы последовательно высказывают выгоды продукта и свойства, на которых эти выгоды основаны. Каждый следующий участник повторяет предыдущую связь свойство-выгода и предлагает новую выгоду для клиентов, вытекающую из другого свойства продукта. Процесс продолжается по кругу в небольшой группе. Завершая упражнение, последний участник должен вспомнить и повторить все ранее названные свойства и выгоды, стараясь выделить что-то новое и интересное о продукте. Это задание способствует тому, чтобы команда взглянула на свой продукт с новой перспективы и узнала о нем нечто новое. 

Пример упражнения "Снежный ком" с продуктом – смартфон:

Первый участник: "Смартфон обладает отличной камерой высокого разрешения, что позволяет делать четкие и качественные фотографии."
Второй участник: "Отличная камера не только запечатлевает моменты, но и обеспечивает возможность создавать профессиональные снимки, что является преимуществом для любителей фотографии."
Третий участник: "Профессиональные снимки важны не только для энтузиастов фотографии, но и для тех, кто использует социальные сети – смартфон помогает выделиться и привлечь внимание к своим публикациям."
Четвертый участник: "Привлекательные публикации в социальных сетях создают хорошую репутацию и привлекают внимание потенциальных работодателей, что является дополнительной выгодой для студентов и молодых специалистов."
Пятый участник (завершение): "Таким образом, смартфон, начиная с отличной камеры, не только предоставляет возможность делать красивые фотографии, но и способствует созданию уникального образа в социальных сетях, что может быть полезным для дальнейших карьерных перспектив."

Пример упражнения "Снежный ком" - проведение тренинга для отдела продаж:

Первый участник: "Бизнес-тренер предоставляет тренинг по техникам эффективных продаж, что помогает сотрудникам отдела продаж улучшить свои навыки и результативность."

Второй участник: "Улучшенные навыки продаж не только повышают результативность сотрудников, но также способствуют укреплению отношений с клиентами, что важно для долгосрочного успеха бизнеса."

Третий участник: "Укрепленные отношения с клиентами создают лояльность, что в свою очередь повышает уровень удовлетворенности клиентов от услуг компании."

Четвертый участник: "Удовлетворенные клиенты чаще рекомендуют компанию своим партнерам, что расширяет клиентскую базу и увеличивает объем продаж."

Пятый участник (завершение): "Таким образом, начиная с тренинга по продажам, услуга не только улучшает навыки сотрудников, но также способствует росту лояльности клиентов, увеличению рекомендаций и общему росту прибыли"