Стратегические сессии и роль HR в них. Роли модератора и организация процесса

Стратегические сессии являются инструментом для решения сложных проблем и трендом в управлении. Они представляют собой форму групповой работы, направленной на совместную разработку стратегически-значимых решений организации, с участием ключевых руководителей компании. Модератором является эксперт, который проводит команду через все этапы стратегической сессии, решая начерченные перед сессией задачи. Задачей модератора является вывести участников к свету, к новым идеям развития, коллегиальному принятию важных решений.  

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Но и роли модератора расскажем поподробнее:

• Быть объективным в ведении сессии и оценке мнений всех участников. Неплохо подойдет внешний модератор, где на поведение участников не влияет должностная суббординация.
• Исходя из целей компании разрабатывается наиболее подходящий сценарий и формируется структура стратегической сессии.
• Все задачи тщательно разъясняются участникам, разбирается их непонимание, проходят ответы на вопросы и снятие работа с их сопротивлением.
• Управлять эмоциональным состоянием команды, следить за их интересом и поддерживать внимание. 
• Пресекать пустые беседы на отвлеченные темы, критику, переливание из пустого в порожнее и некультурное поведение участников.
• Вывод на чистую воды конфликтов и их разбор.
• Оформление идей и их фиксация

Для формирования стратегического плана применяют пятишаговый процесс:

1)     На этапе определения того, где компания находится сейчас в рамках стратегической сессии следует произвести следующие действия:

Провести анализ видения, SWOT-анализ (демонстрирует внутренние и внешние факторы, позволяя определить сильные и слабые стороны, возможности, угрозы), определить миссию. Просканировать окружения (PESTLE-анализ позволяет изучить внешнюю среду компании и помогает идентифицировать возможности и угрозы для нее).

и определить пробелы (GAP-анализ или диагностический аудит- диагностика пробелов между оптимизированным распределением и интеграцией вводимых ресурсов и текущий уровень их распределения. Это позволяет выявить потенциальные зоны улучшения. 

2)     Далее следует определить то, куда стремится компания. Включает в себя разработку целей и описание состояния будущего. 

3)     Следующим этапов следует выбрать действия и четко сформулировать. Разработка плана внедрения, обучения ей и формирование стратегического плана. На этом этапе создается проектный план для целей. 

4)     Внедрение изменений. Обсуждение стратегий. Реализация плана действий. 

5)     Измерение и поддерживание эффективности. Оценка, модификация и стратегия. 

Очень важно закрепление результатов.

Успешно проведенной стратегической сессии недостаточно, если эти результаты ничем не закреплять.  А для начала нужно четко их оформить. Стратегическое совещание обязательно подкрепляется письменной фиксацией того, о чем договорились на собрании.

Все принятые решения и стратегии должны быть качественно оформлены и расписаны по срокам (общие планы на несколько лет, подробный план на год, и максимально конкретный и детализированный план на месяц). Финансовая аналитика проводится в динамике прошлых периодов, цифры желательно подкреплять графиками.

Следующей стадией будет согласование выбранной стратегии с принимающими в ее воплощении роль, структурными подразделениями компании, чтобы улучшить и сделать более реалистичной.

И далее уже можно приступать к реализации выбранной на сессии стратегии.

Хороший план – это прекрасно. Но следование стратегии возможно ограниченный период времени. В последствии в виду большого количества задач и забывания со временем, принятые решения забываются. И тогда на помощь приходит систематическое повторение зафиксированных результатов, а помимо этого, и улучшение, а также корректировка стратегии на основе практического опыта ее реализации. 

Зачем эйчарам присутствовать на стратегических сессиях?

Даже если речь не идет о HR-стратегии и кадровом планировании, стратегические сессии очень информативны и полезны для HR. Они очень качественно демонстрируют как способности, также личные качества, базовые ценности и профессиональные компетенции тех, кто принимает в них участие.

Помимо этого HR-директор на стратегической сессии является значимым участником, так как помогает оценить последствия той или иной выбранной в компании стратегии. Как предлагаемый план скажется на взаимодействии коллектива, эмоциональном климате, мотивации и степени вовлеченности сотрудников. Только HR может спрогнозировать последствия с точки зрения ситуации с персоналом, ведь без человеческих ресурсов невозможна реализация никаких затей.

Существуют также и стратегические HR сессии, но что они собой представляют, мы с радостью поделимся в другой статье.