Роль HR-специалиста в 2021 году

Поскольку последние два года принесли колоссальные изменения в рынок труда, то рассматривать изменения в отдельных профессиях не станет нелогичным. Ориентирование на новые условия работы и необходимость «в скоростном режиме» подстраиваться под реалии пандемии изменили многое на рынке профессий. Рассмотрим, какие изменения коснулись этой профессии и стоит ли относить ее к категории наиболее востребованных.

Как мы обычно поступаем в большинстве наших публикаций, для того чтобы каждому читателю было комфортно знакомиться с ними, мы обозначаем некоторую необходимую терминологию. HR может называться вся совокупность сотрудников на предприятии, поскольку дословная расшифровка аббревиатуры в переводе на русский означает «человеческие ресурсы» (human resourses). Однако мы будем больше рассматривать аспект, в котором свойственно воспринимать HR в последние несколько лет, - как специализация в области управления персоналом и рекрутинга (подбора персонала). 

В результате последних актуальных мировых изменений мы получили обоснование знать, что умеем подстраиваться под условия неопределенности и менять условия, процессы и инструменты своей работы. Так, многие специалисты смогли быстро сориентироваться в период пандемии и перенести свой бизнес в онлайн, обезопасив себя бесконтактным ведением работы. Говоря о работе HR-специалистов, стоит отметить, что их задачи не столько поменялись, сколько были дополнены актуальными вопросами. 

До начала пандемии ключевыми вопросами, которые стояли перед работниками HR, были подбор сотрудников (рекрутинг), их необходимое обучение, нацеленность на развитие (и соответствующая помощь в адаптации) и перманентное управление эффективностью с аналитикой результатов труда. Именно эти задачи остаются неизменными, можно сказать, базовыми в рамках работы HR-специалистов, поскольку их актуальность наблюдалась, как несколько лет назад, так и в период пандемии. Теперь же давайте рассмотрим ключевые задачи работников HR, возникшие исключительно в «переломный» 2020 год. 

Вспоминая самое начало этого периода, можно отметить всеобщую неосведомленность в том, как будет строиться работа при условии, что нужно максимально ограничить контакты с кем-либо (закрыться на добровольной самоизоляции). В условиях, когда это происходит стремительно и неожиданно, для многих (большинства) не готовых к этому оффлайн-бизнесов было крайне важно, чтобы в компаниях было обеспечено разрешение нескольких моментов. Они были воплощены, в том числе, не без помощи HR-специалистов:

1.    Сохранение корпоративных ценностей и культуры, а также поддержание общности коллектива даже в период неопределенной разрозненности – люди были вынуждены уйти из привычного совместного ритма работы, но поддерживать существовавший настрой для жизнеспособности компании необходимо. Поэтому важно было «изобрести» новые актуальные и технически возможные способы взаимодействия сотрудников на удаленке, чтобы не растерять ценности командной работы.
2.    Использование диджитал-сервисов для проведения работы: перенос туда работы, обеспечение комфортного перехода сотрудников, оптимизация использования цифровых технологий для сохранения качества труда.
3.    Обеспечение не только качества и удобства онлайн-технологий, но и способности поддерживать прежнюю эффективность работы. Как известно, в начале нарастания пандемии все проходили домашнюю самоизоляцию. И работать из дома для многих сотрудников оказалось испытанием: родные стены не располагали к результативности, много отвлекающих факторов. Поэтому специалистам HR-отдела приходилось разрабатывать систему высокого уровня вовлечения сотрудников в работу в условиях ее вынужденной удаленной реализации.
4.    Возможность подобрать новый персонал на специальности, потребность в которых возникла исключительно в период пандемии.

HR-специалисты уже воспринимались далеко не только, как рекрутеры, но и как полноценные бизнес-партнеры, коучи и психологи (при наличии этих навыков и образования), посредники во взаимодействии сотрудников в период удаленного сотрудничества. Поэтому можно смело обозначить, что роль HR была весьма расширена и повысила свою востребованность. 

Резюмируя итоги публикации, мы отметим, что, бесспорно, новые реалии коснулись всех профессий. Пандемия нанесла отпечаток на количество, качество и условия работы людей многих специальностей. Поэтому для HR-специалистов, как для людей, контактирующих практически со всеми профессиями в рамках управления и подбора персонала, тоже появились новые особенности труда. Специальность не утратила своей востребованности и даже стала более популярна, чем была до этого, поскольку у людей острее встал вопрос сохранения или смены работы. Появились новые вопросы и задачи в период пандемии для HR-специалистов, к которым необходимо было адаптироваться в короткие сроки. Но и «старые» задачи, актуальные до пандемии, так же остались важными для исполнения. В любом случае, для людей огромную роль играет наличие HR-структуры, поэтому в ближайшие годы не следует исключать эту специальность из числа востребованных.