Рабочая инструкция - для выполнения определенных задач сотрудником

Рабочая инструкция - это документ, который ясно и четко описывает правильный способ выполнения определенных задач сотрудником.

В процессе работы может оказаться, что в компании есть несколько сотрудников, каждый из которых знает / хорошо выполняет только часть определенных задач. Сотрудники до конца не понимают из каких процессов на самом деле состоит их работа/задача. 

Чтобы описать весь бизнес-процесс по задачам каждого сотрудника от начала до конца и ничего не упустить, нужно собрать информацию со всех сотрудников. 
Могут появляться задачи, о которых все сотрудники знают, но никто не делает, потому что каждый отдел/сотрудник считает, что это работа другого отдела или сотрудника. Таким образом в компании может отсутствовать такой процесс, и передаваться другому отделу/сотруднику до тех пор, пока не вмешается руководитель верхнего уровня. 

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Пример:

ЗАДАЧА ПРОЦЕСС ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧИ (ПО КОНКРЕТНЫМ ДЕЙСТВИЯМ) НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧИ
1. Найти менеджера по продажам

1. Составить профиль должности совместно с руководителем (обязанности, условия, требования и тд.).

2. Проанализировать рынок заработных плат. 

3. Написать вакансию на привлечение ЦА кандидатов.

4. Определить площадки для публикации вакансии. 

5. Опубликовать вакансию.

И так далее

  • базовые знания в продажах.
  • навыки проведения телефонного интервью с кандидатами.
  • умение оценивать кандидатов на этапе тел. интервью.
  • навыки привлечения кандидатов на вакансию.
  • аналитический склад ума.
  • грамотная устная и письменная речь

И так далее

2.

1.

2.

3.

4.

5.

 

3.

 

1.

2.

3.

4.

5.

 
     
     
     
     
     
Поделиться статьей
Есть задача по hr-консалтингу?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
avatar-default-icon
Рекрутинговое агентство
Автор 1 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
165 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.