"Организационная структура" Шетил Сандермоен

Недавно мне стало интересно углубиться в тему Организационного дизайна, организационной эффективности, принципов построения организационной структуры и распределения ответственности в процессах разных функций, организационных метрик, инструментов, методологий организационного анализа.Многое из вышеперечисленного я нашла в книге "Организационная структура", автор - Шетил Сандермоен.
Но не всё

Недавно меня сильно увлекла тема Организационного Дизайна, формирования Организационных структур, оценки их эффективности и всего, что с этим связано.

Уверена, большинство коллег из HR сталкиваются с этой темой. Но все ли имеют теоретическую базу - основу своих действий, владеют имеющимися методиками, инструментами, последовательностью действий и т.д.

Изучая материалы из открытых источников, я поняла, что материала на эту тему очень и очень мало на русском языке. 

И, как я понимаю, одна из немногих книг - это книга под названием "Организационная структура", автор - Шетил Сандермоен, ученик И. Адизеса.

И. Адизеса я люблю и понимаю, поэтому к автору изначально было доверие.

Мой отзыв о книге - это не отзыв Менеджера по  организационному дизайну и эффективности, с опытом работы более 15 и более лет. Я знакома с темой, но очень захотела углубить и расширить знания и найти практические методы и инструменты работы с орг структурой.

Из того, что мне понравилось в книге:

1. книга основана на практической деятельности автора. Его кейсы мне были понятны и интересны (да, он бравирует брендами и именами, но тем оно интереснее читателю)

2. очень много примеров и кейсов (да, они из жизни крупных западных компаний, но для понимания - полезно)

3. примеры касались компаний из разных жизненных циклов (по теории Адизеса). Каждый найдет пользу для себя.

4. приведены принципы и подходы к анализу и формированию организационной структуры.  Я подчеркивала, а после стала конспектировать.

5. приведены конкретные инструменты анализа и формирования орг структуры. 

6. автор очень откровенно показывает, что работа с организационной структурой - это болезненный процесс, ему сопротивляются все в компании, даже лицо, принявшее решение менять.

7. автор приводит методы работы с принятием изменений. Что именно он, как бизнес консультант, как фасилитатор рабочих групп предпринимал для того, чтобы группа вовлекалась и переходила на сторону поддержки изменений.

8. это не только книга как сборник шагов по изменению организационной структуры, это еще и продающий материал. Большинству из нас, работающем на этом сайте, можно поучиться у автора искусно описывать свои услуги, свой глубокий опыт и уникальные навыки бизнес консультанта.  

Вот несколько принципов формирования организационной структуры, которые я себе выписала:

1. Необходимо отделить оперативную деятельность от долгосрочной

2. Сначала надо понять, что должно быть движущей силой бизнеса. Если нет ясности, то начнем с определения стратегического намерения бизнеса – миссии. (зачем вы занимаетесь бизнесом, что и для кого делаете? С учетом возможностей и угроз и приоритетов. Это основа для структуры.

3. Отталкиваемся от центров прибыли

4. Шаг 2 – центр затрат. Цель центра затрат – контроль, поддержка, обслуживание центра прибыли

5. Центр затрат должен подчиняться Центру прибыли

Спорно для российской практики:

1. Административные и внутренние службы должны быть централизованными

2. Центр затрат подчиняется Центру прибыли

Признаки того, что организационная структура нуждается в изменениях:

1. Чрезмерный фокус на системах и контроле

2. Мало фокуса на деятельность, направленную на увеличение прибавочной стоимости 

 3. Ведущими оказываются такие функции, как финансы или юристы

Что могут сказать скептики по поводу книги:

1. Она написана языком консультанта. Это продающий услуги консультанта материал. Если вы читаете периодику Консалтинга, то знаете, что им характерна манера гиперболизировать проблему Клиента, максимально показать уникальность своих услуг и сделать это дорого.

2. На практике ни одна компания так не работает. У нас нет ни метрик оценки эффективности, ни методов анализа, ни времени и других ресурсов на анализ. Мы копируем организационные структуры, мы вводим и выводим должности по служебной записке или распоряжению Главного.

3. консультанты, такие как автор книги, лишь накидывают пух на себя, на самом деле они не владеют никакими уникальными знаниями.

4. прочитав всю книгу, мы не получаем полноценный гайд по работе с организационной структурой, который можно уже завтра применять на практике.  (это мое мнение, возможно мне стоит перечитать книгу более внимательно или после участия в аналогах описанных проектов)

5. описаны классные идеи, классные фокусы, но задача работы с организационной структурой намного сложнее и шире, чем приведены кейсы (это мое мнение)

Это пример бизнес литературы, которая читается с интересом к сюжету, к слову и автору; с карандашом; с доверием, а также с желанием получить таких же сложных клиентов, потому что нужными знаниями меня вооружил автор данной книги! 

(здесь я преувеличиваю, т.к. консультантом после прочтения одной книги становиться не советую)