Пример вопросов для снятия заявки у заказчика

Точно и подробно снятый запрос у заказчика - на мой взгляд, залог успеха закрытия вакансии любой сложности. В приложенном документе предлагаю список вопросов, которые являются подсказкой на брифе и дебрифе с клиентом и помогают не упустить детали, которые могут стать ключевыми при дальнейшей работе над вакансией

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Список вопросов для снятия запроса на новую вакансию у заказчика

Роль:

• Причины возникновения позиции (когда и почему открыта вакансия, новая ли позиция?)
• Есть ли подтверждение ставки от руководителя (наличие в план-факте)?
• Точное название позиции (сверить с план-фактом).
• Рассматривали ли внутренних сотрудников в качестве кандидатов на позицию? Каков результат?
• Если ранее эту должность занимало другое лицо, каковы причины его ухода, его background, слабые и сильные стороны?
• Каковы сроки для поиска? Когда кандидат должен приступить к работе?
• Структура и место подразделения в компании, место в нем нового сотрудника?
• Система подчинения, непосредственный руководитель (ФИО, должность) и схема функционального подчинения (если есть)?
• Будут ли подчиненные (их количество и должности)?
• С кем данный сотрудник взаимодействует кроссфункционально?
• Система и критерии оценки эффективности работы для данной позиции (KPI)? Кто будет оценивать работу данного сотрудника?
• Каковы дальнейшие возможные ступени роста для данной позиции? Карьерные или профессиональные перспективы? Есть ли возможность международного развития?
• Чем можно привлечь кандидата, довольного своей нынешней работой в другой компании? Отличия от конкурентов? Что мы можем называть в качестве selling points?
• Зарплатная вилка, что (или кто) может повлиять на ее пересмотр? Наличие бонусов, коэффициент? 

Кандидат:

• Опыт работы и экспертиза, наличие специфического опыта/квалификации, знание специфических программ, языков?
• Желательный опыт (кандидаты из каких компаний наиболее интересны?)
• Нежелательный опыт (кандидатов из каких компаний не будут рассматривать?)
• Образование – если имеет значение (указать названия конкретных предпочтительных учебных заведений)?
• Готовы ли рассматривать студентов последнего курса, учащихся?
• Готовность к командировкам (куда, как часто, продолжительность)?
• Личностные качества кандидата, необходимые для должности компетенции? Какими качествами должен обладать человек, чтобы вписаться в команду?
• Пожелания по возрасту, полу и семейному положению (помним, что избегаем дискриминации!!!) 

Процесс:

• Количество этапов и график предполагаемых интервью? Кто, в какой очередности и каком формате (возможен ли скайп) будет проводить интервью, когда (сроки), (фамилия, должность, командировки-отпуска)?
• Будет ли организовано тестирование для кандидата, в каком формате, на каком этапе?
• Кто будет принимать финальное решение по кандидату?
• Планируется ли стажировка, сколько недель?