Многие HR сталкиваются с тем, что кандидаты не берут трубку с незнакомых номеров. Причины разные: страх спама, неудобное время, негативный опыт. В статье разберём психологию откликов, расскажем, как подготовить кандидата к звонку, когда лучше звонить и как повысить шанс ответа уже с первой попытки.
💡 Почему кандидаты игнорируют незнакомые номера:
Страх спама и навязчивых продаж. Многие боятся, что звонок окажется рекламой или мошенниками.
Неудобное время. Днём человек может быть на работе, в дороге или на встрече.
Отсутствие ожидания звонка. Если кандидат не знает, что HR будет звонить, он не настроен на разговор.
Негативный опыт. После «холодных» звонков с невнятными предложениями люди перестают реагировать.
✅ Что поможет повысить ответ на звонок:
Напишите заранее. Отправьте сообщение в мессенджер или на почту:
«Здравствуйте, Алексей! Я рекрутер компании “ПромТех”. Планирую позвонить сегодня с номера *** для обсуждения вакансии слесаря. Удобно ли вам в 15:00?»
Звоните в «золотые часы». Лучшие промежутки: 10:00–11:30 и 16:00–18:00.
Перезванивайте через 15–20 минут. Если не ответили, вторая попытка в тот же день — повышает шанс до 30%.
Используйте подпись номера. Подключите услугу отображения названия компании — доверие выше.
Сохраняйте тон уважения. Если дозвонились, начинайте с имени и причины звонка, а не с вопроса «Вам удобно говорить?» без представления.
📌 Главный принцип: дайте кандидату понять, кто вы, откуда звоните и зачем. Даже идеальная вакансия не сработает, если человек просто не возьмёт трубку.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение