Почему кандидаты не берут трубку с незнакомого номера и что с этим делать

Многие HR сталкиваются с тем, что кандидаты не берут трубку с незнакомых номеров. Причины разные: страх спама, неудобное время, негативный опыт. В статье разберём психологию откликов, расскажем, как подготовить кандидата к звонку, когда лучше звонить и как повысить шанс ответа уже с первой попытки.

Популярное по теме

Чек-лист для быстрого подбора: что держать под рукой всегда

5771

0

Посмотреть чек-лист

💡 Почему кандидаты игнорируют незнакомые номера:

• Страх спама и навязчивых продаж.
  Многие боятся, что звонок окажется рекламой или мошенниками.

• Неудобное время.
  Днём человек может быть на работе, в дороге или на встрече.

• Отсутствие ожидания звонка.
  Если кандидат не знает, что HR будет звонить, он не настроен на разговор.

• Негативный опыт.
  После «холодных» звонков с невнятными предложениями люди перестают реагировать.

✅ Что поможет повысить ответ на звонок:

• Напишите заранее.
  Отправьте сообщение в мессенджер или на почту:

«Здравствуйте, Алексей! Я рекрутер компании “ПромТех”. Планирую позвонить сегодня с номера *** для обсуждения вакансии слесаря. Удобно ли вам в 15:00?»

• Звоните в «золотые часы».
  Лучшие промежутки: 10:00–11:30 и 16:00–18:00.

• Перезванивайте через 15–20 минут.
  Если не ответили, вторая попытка в тот же день — повышает шанс до 30%.

• Используйте подпись номера.
  Подключите услугу отображения названия компании — доверие выше.

• Сохраняйте тон уважения.
  Если дозвонились, начинайте с имени и причины звонка, а не с вопроса «Вам удобно говорить?» без представления.

📌 Главный принцип: дайте кандидату понять, кто вы, откуда звоните и зачем. Даже идеальная вакансия не сработает, если человек просто не возьмёт трубку.