Первые 10 секунд звонка: как HR теряет кандидата ещё до собеседования

Первые 10 секунд звонка: как HR теряет кандидата ещё до собеседования Вы удивитесь, но большинство отказов от вакансий происходит ещё до того, как HR успевает рассказать суть предложения. Всё дело — в первых десяти секундах разговора. Именно в этот момент кандидат решает, будет ли он вас слушать — или же повесит трубку и занесёт номер в черный список.

Вот частые ошибки, которые мешают вам как HR:

❌ Не представились.
«Алло, это Дмитрий?» — и тишина. Кандидат не понимает, кто звонит, откуда, зачем.

❌ Нет интереса в голосе.
Монотонная речь, сухой тон или торопливое «У нас вакансия, вам интересно?» звучат как обзвон ради галочки.

❌ Сразу вопрос без контекста.
«Удобно говорить?» — без имени и названия компании — вызывает раздражение. Люди не обязаны угадывать, кто вы.

❌ Отсутствие конкретики.
Кандидат слышит только: «Работа есть, посмотрел ваше резюме». Какая работа? Где? Почему мне звонят?

✅ Как правильно?

• Начинайте с представления:
  «Здравствуйте, меня зовут Елена, я специалист по подбору из компании “ТехСервис”.»

• Уважайте время кандидата:
  «Вы сейчас можете говорить? Я коротко, буквально минуту.»

• Заинтересуйте:
  «У нас открыта вакансия слесаря с проживанием и стабильной оплатой, ваше резюме идеально подходит.»

• Говорите энергично. Улыбку по телефону не видно — но слышно.

Правильно выстроенные первые 10 секунд — это ваш шанс вовлечь кандидата и показать, что вы не просто «обзваниваете базу», а действительно предлагаете подходящую работу. Не упускайте этот момент.