Оформление электронных писем в продажах

Отдельная история с электронными письмами.
 
Я всегда говорю о том, что необходимо творчески смотреть на многие вещи и электронная переписка тому не исключение. Во всех смыслах.
 
Большинство коммерческих предложений уходит в прикрепленных файлах. Иногда мы пишем что-то важное в теле письма. Концентрируя клиента на предложении мы иногда забываем о том, что не все и не всегда открывают вложения. Этот факт я проверял множество раз. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

И для себя я выработал несколько простых правил, которые помогают увеличить читаемость коммерческих предложений: 

1. Всегда в письме обращайтесь к клиенту по имени. При это имя необходимо использовать многократно.

2. Тезисно излагайте в письме содержимое прикрепленных файлов. Анонс. Короткий, но емкий анонс содержимого.

3. Делайте эффектную подпись к своим письмам. Обязательно указывайте в подписи полный перечень способов для связи, а также ссылку на сайт компании. 

И еще... 

1. Указывайте в подписи свою фотографию. Можно сделать аватар к подписи в виде специально оформленной картинки. Лицо в кружочке (например).

2. К фотографии добавьте логотип компании и ее девиз (слоган).

3. Без пошлости, но сделайте подпись заметной (с точки зрения цветов оформления) 

Этот простой прием позволит выделить Ваше письмо из кучи служебной документации. Ваше лицо неповторимо, а значит и отношение клиента к письму будет неповторимым. 

НО... 

Используйте студийные фотографии хорошего качества, где Вы, как минимум, улыбаетесь) 

Удачного дня, коллеги!