В этой статье я сделаю обзор на статьи Гарвардского бизнес журнала о методах принятия решений. Выделю главные мысли и практические советы пропущенные через призму своего опыта и восприятия. Статья содержит ссылки и цитаты на авторскую методику, инструменты и подходы и дополняю своим мнением и вариантами использования. Время на прочтение не займёт более 3 минут.
▶️О чём книга?✅Harvard Business Review – ежемесячный научно-популярный журнал. Посвящённый вопросам управления бизнесом. Издаётся с 1922 года Гарвардской школой бизнеса. В этом издании собрано 15 статей на тему «Принятия управленческих решений». Основной упор сделан на ошибки суждений при принятии решений. Подробно рассматриваются Ловушки и методы их преодоления.
▶️Что интереснее – обложка или содержание?✅Содержание богато практическими советами. В какой-то момент даже происходит перегруз от информации. Я рекомендую читать и конспектировать.
▶️Какую главную мысль я выделил в книге?✅Ловушка № 1. Якорение. При обдумывании решения мозг придает большое значение первоначальной информации. Первое впечатление, оценка или данные «оседают» в мозгу и оказывают влияние на все последующие мысли и рассуждения✅Ловушка № 2. Статус-кво. Принимая решения, человек обычно склоняется к вариантам, позволяющим сохранить прежнее положение вещей, или статус-кво. Эту тенденцию можно наблюдать при внедрении любой новинки.✅Ловушка № 3. Необратимые затраты. Другое глубоко укоренившееся предубеждение состоит в том, что, делая выбор, вы пытаетесь оправдать предыдущие решения, даже если они уже утратили свою актуальность.✅Ловушка № 4. Желаемое и действительное. В этом случае задействованы две мощные психологические силы. Первая связана с нашей неосознанной склонностью выбирать ту или иную линию поведения еще до того, как мы выясним, почему хотим поступить так, а не иначе. Вторая состоит в том, что мы более заинтересованы в том, что нам нравится, а не наоборот.✅Ловушка № 5. Неверная формулировка. Первый шаг в процессе принятия решения — формулировка вопроса. Это также один из самых ответственных шагов. Способ формулировки проблемы во многом обусловливает выбор варианта решения.✅Ловушка № 6. Самонадеянность. Хотя большинство из нас не обладают значительными способностями к оценке и прогнозированию, на самом деле мы их часто переоцениваем.✅Ловушка № 7. Перестраховка. Еще одна ловушка, подстерегающая прогнозистов, — это чрезмерная осмотрительность, или перестраховка. Принимая особо важное решение, мы часто проявляем чрезмерную осторожность при оценке или прогнозировании, чтобы «подстраховаться».✅Ловушка № 8. Постоянство памяти. Мы часто строим наши предположения на основе прошлого и можем подвергаться излишнему влиянию минувших событий, которые оставили след в нашей памяти. Все мы склонны преувеличивать вероятность редко происходящих, но очень неприятных событий, например авиакатастроф, поскольку СМИ уделяют им слишком много внимания.
▶️Какой инструмент возьму на вооружение?
Структура принятия решения:RAPID означает: ✅Предложение. Сделать предложение, собрать данные и предоставить информацию для анализа.✅Согласие. Голосование по принятию или отклонению предложения.✅Ввод. Обращение к нужным людям, которые внедряют решение.✅Решение. Принятие окончательного и официального решения.✅Исполнение. Воплощение решения в жизнь.
▶️Кому я советую прочесть?✅Руководителям подразделений, собственникам бизнесов и всем кому важно принимать взвешенные решения.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение