Обзор материала "Методы принятия решения" от Harvard Business Review

В этой статье я сделаю обзор на статьи Гарвардского бизнес журнала о методах принятия решений. Выделю главные мысли и практические советы пропущенные через призму своего опыта и восприятия. Статья содержит ссылки и цитаты на авторскую методику, инструменты и подходы и дополняю своим мнением и вариантами использования. Время на прочтение не займёт более 3 минут.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

▶️О чём книга?
✅Harvard Business Review – ежемесячный научно-популярный журнал. Посвящённый вопросам управления бизнесом. Издаётся с 1922 года Гарвардской школой бизнеса. В этом издании собрано 15 статей на тему «Принятия управленческих решений». Основной упор сделан на ошибки суждений при принятии решений. Подробно рассматриваются Ловушки и методы их преодоления.

▶️Что интереснее – обложка или содержание?
✅Содержание богато практическими советами. В какой-то момент даже происходит перегруз от информации. Я рекомендую читать и конспектировать.

▶️Какую главную мысль я выделил в книге?
✅Ловушка № 1. Якорение. При обдумывании решения мозг придает большое значение первоначальной информации. Первое впечатление, оценка или данные «оседают» в мозгу и оказывают влияние на все последующие мысли и рассуждения
✅Ловушка № 2. Статус-кво. Принимая решения, человек обычно склоняется к вариантам, позволяющим сохранить прежнее положение вещей, или статус-кво. Эту тенденцию можно наблюдать при внедрении любой новинки.
✅Ловушка № 3. Необратимые затраты. Другое глубоко укоренившееся предубеждение состоит в том, что, делая выбор, вы пытаетесь оправдать предыдущие решения, даже если они уже утратили свою актуальность.
✅Ловушка № 4. Желаемое и действительное. В этом случае задействованы две мощные психологические силы. Первая связана с нашей неосознанной склонностью выбирать ту или иную линию поведения еще до того, как мы выясним, почему хотим поступить так, а не иначе. Вторая состоит в том, что мы более заинтересованы в том, что нам нравится, а не наоборот.
✅Ловушка № 5. Неверная формулировка. Первый шаг в процессе принятия решения — формулировка вопроса. Это также один из самых ответственных шагов. Способ формулировки проблемы во многом обусловливает выбор варианта решения.
✅Ловушка № 6. Самонадеянность. Хотя большинство из нас не обладают значительными способностями к оценке и прогнозированию, на самом деле мы их часто переоцениваем.
✅Ловушка № 7. Перестраховка. Еще одна ловушка, подстерегающая прогнозистов, — это чрезмерная осмотрительность, или перестраховка. Принимая особо важное решение, мы часто проявляем чрезмерную осторожность при оценке или прогнозировании, чтобы «подстраховаться».
✅Ловушка № 8. Постоянство памяти. Мы часто строим наши предположения на основе прошлого и можем подвергаться излишнему влиянию минувших событий, которые оставили след в нашей памяти. Все мы склонны преувеличивать вероятность редко происходящих, но очень неприятных событий, например авиакатастроф, поскольку СМИ уделяют им слишком много внимания.

▶️Какой инструмент возьму на вооружение?

Структура принятия решения:
RAPID означает:
 
✅Предложение. Сделать предложение, собрать данные и предоставить информацию для анализа.
✅Согласие. Голосование по принятию или отклонению предложения.
✅Ввод. Обращение к нужным людям, которые внедряют решение.
✅Решение. Принятие окончательного и официального решения.
✅Исполнение. Воплощение решения в жизнь.

▶️Кому я советую прочесть?
✅Руководителям подразделений, собственникам бизнесов и всем кому важно принимать взвешенные решения.