Обзор книги Станислава Логунова «Путь самурая»

На мой вкус - это одна из лучших книг для первоначального знакомства с набирающей популярность концепцией бережливого прозводства. Ниже поделюсь вольным конспектом с точки зрения автора стартап-проекта.

Основные принципы:

• Ориентироваться на долгосрочную перспективу: лучшее будущее для компании, сотрудников и общества в целом
• Рассматривать деятельность компании как совокупность взаимосвязанных процессов, образующих единую систему и оценивать деятельность любой составляющей такой системы в зависимости от её вклада в решение задач всей системы, а не индивидуальных результатов
• Непрерывно улучшать качество продуктов с точки зрения долговременных потребностей общества
• Непрерывно повышать производительность компании в целом и каждого отдельного процесса
• Развивать культуру сотрудничества и доверия
• Опираться на данные экспериментов и исследований, а не правила обычая (всё можно сделать лучше, чем делалось до сих пор)

Порядок работы по развитию бережливого мышления в компании или проекте.

1) Создать единое информационное поле (все должны знать всё), стремление к постоянному улучшению и обучению

2) Определить ценностное предложение и продукт

Бережливое производство ориентированно на снижение потерь, а одной из главных потерь будет выпуск продуктов, не соответствующих потребностям клиентов. Получите подтверждение ценности своего продукта и, при необходимости, переформулируйте, что именно вы продаёте. Будущее за решениями «под ключ», ведь продукт – это, в первую очередь, решение стоящих перед клиентом вопросов, причем в полном объеме (пакетное решение) и достигнутое с наименьшими затратами сил и времени клиента.

Одним из лучших инструментов является не опрос, а эксперимент, построенный на цикле PDCA: (1) планирование изменений, направленных на улучшение; (2) реализация в масштабе, достаточном для оценки эффективности; (3) анализ результатов, (4) внедрение изменений, отказ от них или изменение условия и повтор опыта. Версия данного с точки зрения предпринимательства отлично описана в книгах Спринт и Бизнес с нуля (в оригинале, Бережливый стартап)

3) Сформировать поток создания ценности

Поток создания ценности – это совокупность всех действий, через которые проходит продукт от сырья до готовой продукции или услуга от возникновения потребности до её удовлетворения (начинать построение нужно с конца).

В идеале, надо стремиться к организации процесса производства или оказания услуг в форме непрерывного потока с системой автоматической перезарядки (например, поддержание минимального запаса через использование системы канбан). При этом, в каждый момент времени на каждой стадии производства следует находиться строго определённому количеству обрабатываемых изделий, и оно должно стремиться к единице.

Если можно купить качественные готовые детали по цене, сопоставимой с собственным производством, лучше приобрести у небольшого количества проверенных поставщиков

4) Прописать должностные инструкции

Необходимо обеспечивать каждому работнику детальную инструкцию (что, как и за какое время), основанную на научном методе и внимательное руководство. Стандарты должны умещаться на одну страницу, а, лучше, один рисунок.

Обеспечить порядок в соответствии с 5С: (1) Сортировать все, что окружает и удалять ненужное. Следует зафиксировать предельное количество нужных предметов; (2) Соблюдать порядок, упорядочивая вещи так, чтобы ими было удобно пользоваться. У всего должны быть свои места; (3) Содержать рабочую зону в чистоте; (4) Систематизировать, ежедневно проводить очистку и проверку, совершенствовать; (5) Стандартизировать.

5) Наладить систему простого визуального контроля и реакции на проблемы

В случае обнаружения проблем следует останавливать производство и идти смотреть

6) Непрерывно улучшать, в том числе, за счёт:

• Оптимизации потерь: перепроизводство, простои, ненужная транспортировка, излишняя обработка, запасы, бесполезные перемещения, дефекты, неиспользованный потенциал сотрудников и, уже упомянутое, производство невостребованной продукции

• Выявления наиболее узкого места и повышения его пропускной способности

• Постоянного экспериментирования в рамках цикла PDCA

• Развитие команды: обучать менеджеров, поощрять стремление к самообразованию, давать сотрудникам поводы для гордости, отказ от абстрактных лозунгов

• Развития партнёров и помощи им в соблюдении нужного качества

• Техники «5 почему» – задавать вопрос «почему?» 5 и более раз, пока не отыщите истинные причины проблемы

• Поддержания ощущения несовершенства

На первый взгляд может показаться, что данная книга ориентирована, в первую очередь, на внедрение принципов бережливости в крупных производственных компаниях. Так оно и есть, но…большая часть принципов настолько универсальны и практичны, что будут ценны и для оптимизации процессов в стартапе, и для повышения эффективности офисной работы, и для улучшения качества своего быта за счёт поддержания порядка, устранения потерь и постоянного совершенствования.