Обзор книги Шамис Е., Никонов Е. "Теория поколений. Необыкновенный Икс"

Теория поколений описывает повторяющиеся поколенческие циклы. Поколение определено в ней как совокупность людей, объединенных  общими ценностями. Поколение Х - люди, родившиеся с 1964 по 1984 годы.
Сама принадлежу к этому поколению и с большим интересом изучила книгу. Книга полезна для самопознания и в организационном развитии.  Данные книги позволят лучше понять, что происходит в коллективе, взглянуть по-новому на построение HR-процессов, профилактику и разрешение организационных конфликтов. Также рекомендую изучить книгу всем, кто работает с большими группами людей в разных отраслях и сферах.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Приведу фрагмент про профессионализм как ценность представителей поколения Икс.

«Икс ждет, что профессионализм будет окружать его повсюду: в магазинах, ресторанах, больницах, школах. Например, вместо того, чтобы просто купить нужный ему электрочайник и уйти, он начинает выяснять, как в магазине все организовано, как ведут себя продавцы, что где находится, что не так обустроено. Икс постоянно оценивает уровень окружающих и всей обстановки в целом.  

Особенно важен профессионализм в работе: Иксам хочется иметь дело с настоящими, уникальными специалистами как в своей команде, так и у клиентов. Икс отлично работает с  другими людьми, если считает их профессионалами. Если он воспринимает так вас – отлично: он будет по-другому общаться, допускать к решению более сложных задач, всячески продвигать. Проблемы начинаются у тех, кого Икс посчитает непрофессиональным. В таком случае он негласно ставит на человеке крест, начинает его игнорировать: не информирует о ходе работ и новых данных, проводит решения мимо него, выключая из команды и показывая остальным, что к команде профессионалов этот человек больше отношения не имеет. Так может действовать не один человек, а целая группа. Причем не договариваясь об этом специально – просто Иксы знают эту модель действий и при необходимости ее используют. Подобное может случиться с любым человеком – коллегой и даже руководителем.

Для Икса слово «профессионал» звучит гордо. Правильные люди, а я сам (-а) правильный человек, - всегда профессионалы. И пусть только кто-то попробует в этом усомниться! Оспаривание профессионализма Икса практически всегда означает конфликт».

«Если вы работаете с Иксами: 

• помните о том, что наступить на больное место Икса очень легко. Сочувствуем;
• не восхищайтесь профессионализмом Икса наигранно. Будучи хорошими психологами, Иксы сразу распознают вашу неискренность, необоснованность комплиментов и лесть;
• советуйтесь с Иксами: им важно показать себя экспертами, при этом вы получите много новой полезной информации, ведь они на самом деле профессионалы, например, используйте само слово «профессионал», обращаясь к Иксу: «Что ты  думаешь как профессионал, каково твое экспертное мнение?»;
• помогайте Иксам наращивать профессионализм: «продавайте» им уникальность, получаемые выгоды, повышение конкурентоспособности, особенно по ключевым, интересным темам».   

Желаю всем поколениям взаимопонимания. Знайте различия, но фокусируйтесь на том, что объединяет!