Обзор книги "Речевая Самооборона" Руслана Хоменко и Александры Пожарской

В этой статье я сделаю обзор на книгу Пожарской "Речевая Самооборона". Выделю главные мысли и практические советы пропущенные через призму своего опыта и восприятия. Статья содержит ссылки и цитаты на авторскую методику, инструменты и подходы и дополняю своим мнением и вариантами использования. Время на прочтение не займёт более 3 минут.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Мой честный отзыв про книгу «Речевая самооборона». Я ожидал бОльшего… 2/3 книги пустая болтовня, какие-то цитаты, складывалось впечатление, что автор не понимал чем заполнить страницы и вставлял всё подряд… На мой взгляд полезность книги 3 по 10 бальной шкале. Далее читать тем, кому интересно, что полезного есть в книге.

Начинается книга с сравнения физического и речевого нападения, автор предполагает что цель у них общая – вывести оппонента из состояния равновесия. Выведенный из нейтрального положения человек легкоуправляем.

Далее рассуждаем, что в конфликте у человека задействованы два центра: эмоциональный (ощущения) и рациональный (интеллект) . Человек – песочные часы с формулой разум+эмоции=100% (Михаил Литвак, психолог описавший таким образом человека). При нападении манипуляторов, наш эмоциональный центр реагирует сильнее, а рациональный практически отключается и задача самообороны, перевернуть часы и реагировать рационально.

В книге присутствует поверхностное описание эмоционального интеллекта и виды речевых нападений. Подробно описаны эмоциональные струны, за которые дергает манипулятор.

Есть и алгоритм противостояния речевому нападению:
Шаг 1️⃣ – осознать, что на тебя словесно нападают
Шаг 2️⃣ – проработка ресурсного состояния
Шаг 3️⃣ – сохранить состояние спокойного присутствия
Шаг 4️⃣ – амортизация
Шаг 5️⃣ – применение подходящего приема речевой самообороны
Шаг 6️⃣ – достижение договорённостей

Пять примеров приёмов:
✔️Вопрос: «А это плохо или хорошо, что я так делаю, говорю, думаю и т.д.»
✔️Вопрос: «Что я могу для Вас сделать, чтобы Вы согласились сделать»
✔️Вопрос: «Зачем вы говорите мне это в такой форме?»
✔️Сведения в Абсурд ситуацию: «Хм. На самом деле все ещё хуже»
✔️Предложение: «Давайте присядем и разберемся»

Хотите больше приёмов, читайте книгу «Речевая самооборона» автор: Александра Пожарская и Руслан Хоменко