Нужны ли на HRTime.ru наставники/мастерские по темам/экспертный совет?

Мария, коллеги, здравствуйте.
Отвечая на Ваши вопросы:
1. Это вообще нужно? - поддержка новичкам нужна всегда. Вопрос в том, какую ценность это несет для действующих участников сообщества. Возможно, биржа предложит какие-то плюшки, скидки на подписку и проч.
2. Это интересно новичкам? А если да, то о чем вы хотели бы поговорить на таких встречах? - мне как новичку - да. В частности, какие были факапы у других начинающих.
3. А опытным экспертам участие в таких встречах? А если да, то о чем интересно было бы поговорить вам? - мне как эксперту - тоже да. Тут и развитие ораторских способностей, и закрепление имеющегося опыта, каверзные вопросы, и новые идеи, которые после таких встреч появляются. Можно увидеть/услышать проблемы, предложить свои услуги.
4. А заказчикам, и что могло бы быть здесь? - наверное, для заказчиков - это в меньшей степени может быть полезно, так как в такого рода встречах происходит больше переопыление проф.сообщества.
5. Что еще в функционале может быть полезного и для кого? Что не нужно? В каком формате? - пока сложно сказать
6. Какие риски вы видите в этой системе? Что не нравится? Какие возражения? - пока основной вопрос про ценность. "Зачем мне вкладывать в это время?".

Только зарегистрировалась.
Вопрос всегда ценность - деньги - результат.
На старте всегда сложно инвестировать в сервис, не понимая окупится это или нет. Поэтому если будет доверие, то будет проще начать пользоваться услугой

Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Я новичок на сайте, прошла вводные уроки, благодарю за них, прибавилось понимания, как здесь все работает. Еще не всё освоила. Не отказалась бы от наставничества, скажем, на месяц, чтобы опытный участник или администрация сайта оценили мой профиль, содержание услуг, письма-отклика и тд.,дали рекомендации, как откорректировать, чтобы повысить привлевлекательность для потенциальных клиентов. Возможно, такие инструменты уже реализованы на сайте. Буду продолжать изучать.
Благодарю за эту платформу! Желаю всем коллегам успехов!
С уважением, Тихонова Любовь.

Инесса,
1. В экспертных услугах / консалтинге, особенно дорогом, нет возможности сделать так, как вам хочется, к сожалению. Клиенту критически, жизненно необходимо и важно обратиться именно к профи, выбирать из лучших, писать напрямую, а не собирать отклики. Именно поэтому такой способ в первую очередь предлагается на всех подобных крупных маркетплейсах. Ну и поверьте нашему скромному опыту. С этим не нужно бороться, это как закон природы нужно просто принять. Максимум - 10%, будет опубликовано публично, что сейчас и имеем плюс минус. Но есть и хорошая новость - посмотрите статистику https://hrtime.ru/person_statistic.php в декабре 1600 писем от клиентов получено нашими экспертами (и это низкий сезон, обычно около 3000-3500 писем), получают их 400-700 человек ежемесячно, а это как вы понимаете не первые пять экспертов в топе, даже чисто математически (400-700 в 100 раз примерно больше 5-ти). Это первые пять в 100-150 разных тематиках / разделах каталога. Из активных 1500-2000 экспертов в конкретном месяце это вполне благоприятная с т зр. конкуренции ситуация. То есть, это значит, что примерно каждый третий из тех, кто готов работать с клиентом получает клиентские обращения напрямую. Вывод для эксперта - не надо гнаться за лидерством вообще, не нужно бояться конкуренции вообще, достаточно иметь первые позиции в нужных тебе темах каталога благодаря отзывам, чтобы получать нужный объем внимания.
2. Размещение итак бесплатное.
3. Потому что многие так и норовят в разные 10 разделов попасть одной и той же услугой или же обучением в консалтинг, консалтингом в кдп и тд
4. Она есть в разделе персональных рекомендаций и в разделе рекламы услуг у вас в личном кабинете.

Инесса, но мы ушли от темы дискуссии. Предлагаем в этой ветке не уходить от темы, по которой мы просили ответ, тем более, что ваше мнение по ней вы уже озвучили. Если есть вопросы или предложения по другим вопросам или в продолжение этой темы - пишите в саппорт.

Здравствуйте.
Хочу дополнить свой комментарий.
Мария, то что Вы задаёте вопросы--это отличная инициатива, и говорит она о том, что ресурс открыт к обсуждению и ценит своих исплнителей и клиентов, и действительно хочет изменить в лучшую сторону возможности ресурса.
На сегодня есть несколько срочных задач:
1) увеличение опубликованных заявок от клиентов.
На сейчас 98% заявок не опубликовываются. Почти все заявки поступают напрямую исполнителям.Разве клиент смотрит всех исполнителей---нет, он смотрит максимум первую 5-ку.
Принципы работы биржы?---продаются только опубликованные акции (выставленные на продажу). На биржах нет ни одного процента мимо "кассы публичности", а в нашем случае 98% не опубликовываются.Это настолько огромная цифра....которая говорит о том, что "биржи услуг" нет.
Биржа услуг (для Исполнителя)--получение заказов от прямых клиентов. Не от посредников!, а прямых клиентов!
Биржа услуг для Клиента (заказчика)---найти эффективного Исполнителя
В этой схеме должен быть только 1 посредник--ресурс, сайт, платформа.
Исполнителей на данном ресурсе более 20000 чел. (эта информация в презентации ресурса)
Для Клиента---количество исполнителей более чем достаточно.
Для Исполнителя---? --Именно это место надо развивать. Какие возможности у исполнителя?, особенно если он не в первой пятёрке?...он может только отправить отклик на те 1-2% опубликованных заявки и всё. Обратную связь по своим откликам он не получает. Часто даже контактов нет в заявках чтобы связаться с потенциальным клиентом.
Нашла на сайте вот такую статистику: (данные 1 квартала 2018 года. Более ранней статистики по этому вопросу нет)
https://hrtime.ru/contents/obzor-hr-rynka-kakie-vakansii-zakryvaiut-na-hrtimeru/
Согласно которой, например, беру свою специализацию--подбор IT специалистов. Ей соответствуют, как минимум, две строчки: подбор IT специалистов--442 заявки, подбор IT директора--12. Всего 454 запросов от клиентов. Делим на 3, получаем поток заявок 151 в месяц.
Я четвёртый месяц на ресурсе и вижу 1-3 проекта в месяц! а не 151 в месяц!
Из них в среднем половина от таких же исполнителей, а не от компаний. Я знаю, потому что откликаюсь на все и общаюсь потом с ними, и выясняю кто они.
+ Надо чтобы ресурс делал пометки в каталоге заявок, заявка от прямого клиента или от посредника.
Лично я не хочу работать с посредниками. Для меня в этой схеме может быть только 1 посредник--это HRTime. Лично я на ресурсе для получения заявок, а не для присутствия в 20тысячах.
Далее под статистикой информация: "Обращаем ваше внимание наших исполнителей, что приведенная статистика это проекты, отправленные заказчиками через каталог услуг напрямую исполнителю, через личные сообщения. Только 5% из них были публично опубликован как проекты."
- Вывод: для "Биржи HR-услуг" дожно быть 95% опубликованных заказов, а не 5.
- В моём случае 1-3 опубликованных заявки--это 1-2% от общего количества поступающих заявок.
- Если оставить как есть, то оплата у "Исполнителей" должна быть за реальные заявки принятые в работу, а не за присутствие на ресурсе в ожидании релевантной заявки.
Предалагаемый "совет экспертов" уже существует--он получает 95% заявок.
-Смотрим Рейтинг Лидов---о принятых заявках в работу---берём первую 10-ку за прошлый месяц, взятых в работу 317 шт. по всем направлениям --Вопрос: а сколько из них реально выполнено?..или это просто "пылесос"?
-- Вывод: необходимо активно работать с теми, кто "перемалывает" поток заявок и не выполняет их.
Платформа в этом месте теряет клиентов. А эти клиенты потом передают эту информацию по "сарафану". Я постоянно слышу от клиентов, что биржа им не нравися потому что принцип работы многих кадровых агенств---пылесосить заявки, иметь много в работе заявок, а результат ничтожный и качество работы очень посредственное.
Пример: 62 проекта в месяц для 1 исполнителя это реально для выполнения?--нет.
- Вывод: агенства с множеством исполнителей как 1 аккаунт выгодно ресурсу?Потенциальным клиентам ресурса на этапе продаж надо показывать статистику результата!--выполненные заказы, а не продвигать "совет экспертов". Потому что "совет экспертов" это опять таки первая 5-ка., а на ресурсе 20 тыс.экспертов и они не хуже первой 5-ки, все равны. Вы верите в то, что "совет экспертов" будет продавать на встречах с клиентами не свои услуги, а услуги 20тыс.исполнителей?--:))
2) сделать чтобы 98% заявок размещалось, а не 2%. Как?---размещение бесплатно. Почему?--клиент получит предложение от всех заинтересованных релевантных исполнителей.
3) юзабилити---№1 задача---работа с каталогом услуг. Почему услуги попадают куда угодно, только не в то место куда ты её сам определял, когда её публиковал? ))это и смешно и не смешно, потому что снова надо тратить время на то, чтобы они стояли в правильном месте.
4) регулярное размещение статистики, которую я нашла на ресурсе за январь-апрель 2018)

Мне нравится ресурс, и я ценю возможности, которые он потенциально мне даёт. Я не критикую, я освещаю критично важные моменты для изменений ресурса. Мои предложения для того, чтобы ресурс стал лучше, потому что и я с ним буду становиться лучше.

С уважением, Инесса Шелест

Здравствуйте, Маша!

На мой взгляд отличная инициатива и понятные запросы. С удовольствием приму участие в качестве эксперта по направлению "карьерное консультирование". Регулярно провожу менторские встречи по темам: "Личный бренд КК", "Трудные клиенты", "Как находить клиентов начинающему специалисту". Всех коллег и вас лично с наступающими праздниками. Здоровья и Благополучия в НГ!

Коллеги, всем спасибо за обратную связь и ваши мысли на тему возможных инициатив. Предложенные инициативы берем на заметку! Главные приоритеты 2024 года:
1. Увеличение количества заказов: развитие каталога, сети и реклама.
2. Редизайн, повышение юзабилити.
3. CRM для более эффективной работы с заявками.

Мария, коллеги здравствуйте!
Из всех ответов по содержанию мне ближе всего ответ Инессы Шелест.
Вы себя решили именовать -" Первая биржа HR-заказов"
Понятие "биржа" соответствует определенному образу.
Поэтому вопрос: Насколько предлагаемые идеи по дополнительным видам деятельности будут соответствовать этому образу?
На мой взгляд, они начинают формировать уже другой образ Вашей компании.
Второй вопрос-размышление.
Для меня вопрос -Что делать? всегда вторичен по отношению к вопросу - Какие цели хотим достигнуть?

Как у любой бизнес-организации у Вас есть цели.
Предлагаемые для обсуждения темы по направлениям деятельности соответствуют целям HRTime на следующий и последующие годы?
Так как я не знаю ответа на этот вопрос, то мои рекомендации что делать и что не делать вряд ли имеют смысл.
С точки зрения обучающих программ и поддержки в их освоении предлагаемых обучающих ресурсов достаточно для новичков. С точки зрения их собственного продвижения на бирже.
Во всяком случае , как новичок я могу об этом говорить.
Если отталкиваться от Ваших курсов, то ключевая проблема новичков заключается в том, что они приходят на биржу с внутренними установками, которые входят в противоречие с бизнес-моделью биржи, как таковой.
Существующие курсы дают возможность с этим разобраться и переосмыслить свои установки.
Этих курсов достаточно для того, чтобы понять в каком направлении необходимы изменения, если человек из найма решил стать фрилансером.

На мой взгляд, одна из ключевых задач на ближайшее будущее это оптимизация внутренних процессов.
Наверняка есть обращение к Вам с предложениями что-то улучшить.
На мой взгляд, приоритетная задача на следующий год - совершенствование внутреннего механизма работы биржи.

Мария, добрый день
Мое мнение по данному вопросу – на сегодняшний день мы, эксперты, по большей части, работаем в удаленном формате, и любой вариант обмена опытом мной приветствуется. Так как это, на мой взгляд, самый эффективный способ обучения и повышения квалификации.

Учебной информации сейчас избыток, и больше ценится живое общение, чем обучающие курсы.

А что конкретно выбирать и кому что предпочтительнее - зависит индивидуально от каждого специалиста.

Добрый день. Я как новичок (исполнитель) считаю, что целесообразны мероприятия и реклама для заказчиков. Конечно менее чем за месяц пользования платформой сложно делать объективные выводы. Но не вижу большого притока заявок на сайте. Уверена, что предложение в разы меньше спроса.

Добрый день,
Присоединюсь ко мнению, что сейчас достаточно материалов для онбординга новичков. Это полезные, понятные и самое главное работающие. Возможно они располагаются не очень интуитивно понятно, но это другой вопрос.
Я лично не очень понимаю ценность от данного предложения.
Также соглашусь с мнением Дианы, что на примере АККС, видно, что не хватает времени чтобы участвовать в различных ассоциациях.

Это на самом деле не простой вопрос. у вас и так хорошие учебные материалы. Но новичков скорее пугают тарифы, без понимания возвратности инвестиций. Вместо ну или в дополнение к наставникам нужно учить зарабатывать на сайте деньги (это то что нужно и старичкам и новичкам). Пишет 10 статей в день, а клиентов будет больше? Набирает бешено очки в дискуссиях и ответах на вопросы, а доходы увеличится? Нужен детальный рассказ о том как зарабатывать деньги с чего начинать, как понимать цену клиента, как свою цену правильно назначить что бы не ныть что бесплатно работаешь. Как понять реально сколько стоят твои услуги? Если все будет делать за 10 тыс руб, будет больше клиентов? или количество обращений не зависит прямо от цены? Вообщем новичок должен понять какие у него риски. Сколько нужно приготовить денег на работу на платформе: сколько стоит заплатить, какой тариф выбрать, и как потом вернуть затраченное? Это можно делать в виде историй ваших опытных пользователей, можно виде инструкции в рассылке, можно виде анкеты - всех текущих пользователей опросить - по схеме доходы от сайта, расходы на сайт. Теоретически все понятно, тарифы не смертельные, клиентов потенциально много, но и дальше начинаются нюансы. Новички не понимают как и за что их ценят реальные клиенты. Уж точно не за рейтинги и балы от сайта (это важно, но не первоочередное). Ну и так далее. Может сделать услугу коучинг новичка на сайте. Приходит новичок, платит скажем 20 тыс руб 5 уходит сайту, а остальное на оплату консалтинга от опытных пользователей у кого много сделок. можно сделать несколько тарифов: самый дешевый 20тыс, ... самый дорогой 200 тыс (для крутых бизнес тренеров и директоров по персоналу крупных компаний). Нужны услуги "Дизайнеров" которые помогут за деньги правильно оформить страницу и прочее. вообщем нужно развивать платный сервис для новичков и старичков. Причем зарабатывать на этом могут текущие пользователи ресурса.

Добрый день!
Я как раз новичок (исполнитель) на сайте, готова поделиться своими впечатлениями от платформы:
Помогает программа онбординга, удобно и понятно.
Понравились открытые уроки о продаже hr услуг: доступно, есть над чем подумать в отношении продажи своих услуг.
Что касается наставничества, не думаю, что следует делать это на платформе.
HR клуб - уже существующее сообщество профессионалов, где всегда можно задать вопрос коллегам, поделиться опытом, обменяться идеями. На мой взгляд, этого также достаточно.
С уважением,
Наталья

Кажется, что многие эксперты (по крайней мере, по тем, с кем общаемся) уже так или иначе состоят в профессиональных сообществах / ассоциациях (например, АККС для карьерных консультантов) и в них часто бывают уже внутри группы экспертов по разным направлениям (супервизия, профориентация и т.д.). Не у всех хватает времени даже в них участвовать, а еще 1 сообщество вряд ли добавит его))

Здравствуйте.
Что важно в таких ресурсах, как биржа услуг?--равные права.
Одинаковые условия для всех исполнителей и равные для всех заказчиков.
То, что Вы предлагаете, опять будет формировать некую "особую группу" с которой надо будет смириться или уйти с ресурса всем остальным. Потому что "особые" и поток заказов будут перетягивать на себя.
У Вас отличная идея с этими 6 номинациями ежемесячно! И новички и старички в равных условиях.
Пусть победители этих номинаций--будут участвовать в подобных проектам (по Вашему вопросу). И все смогут выбрать тему, направление.
Ценность всех этих номинаций и награждений она потеряется если ещё намножите каких-то групп с привилегиями.
Для новичка..... когда он заходит на ресурс и смотрит что там уже сформированные группы с привилегиями....он уйдёт с этого ресурса, потому что ему надо в 10, в 100... раз больше делать чтобы попасть в "зону видимости"....
Это же биржа, какой тут может быть "совет экспертов"?---Ежемесячно, победители номинаций---Да, такой вариант приемлим.
А постоянный "совет экспертов"---Нет, потому что "биржа услуг" перестанет быть биржей. А станет персональным сайтом продаж услуг этого "совета экспертов".
Старички, конечно, не хотят прикладывать усилий для равной конкуренции с новичками ресурса. Поэтому и предлагают Вам под разным соусом "особые группы".
Мне все одинаковые, кто 13 лет на ресурсе, кто 1 месяц.... для меня---все равны на биржах услуг. Не может быть никаких особых групп экспертов на бирже услуг.
Потому что оценка уровня экспертности не определяется по количеству лет.

С уважением, Инесса Шелест