Нематериальная мотивация с ума свела не одного руководителя. Есть масса статей на эту тему, тренингов и программ обучения, в том числе, в лучших вузах мира. А всёго-навсего, это отношения достаточно просто треугольника.: сотрудников между собой, сотрудников и руководителей, сотрудников и выполняемых функций. Эти три составляющие, на мой взгляд, формируют атмосферу в компании и коллективе, и невероятно влияют на финансовые результаты компании.Сложно ли такую атмосферу создать? И да, и нет.
Можно долго разбирать, что на что больше всего влияет, с чего начинать и т.д. В каждой конкретной ситуации нужно смотреть, что уже есть, а чего не хватает. И добавлять недостающие ингридиенты в блюдо "нематериальная мотивация". Но самое главное, приглашенный консультант, который проведет вам тренинг по мотивации, не сделает вашу работу за вас. Подскажет, поможет, скорректирует. Но делать всё равно вам.
Вот, в моем любимом колл-центре "Колокол", мы с коллегами постоянно что-то организуем. Всегда финансово незатратное, но эмоционально приятное)
Что у нас уже было?- экскурсия по проспекту Революции. Кто хочет, без обязаловки, можно было с детьми. Проводила я сама.- мастер-классы с нашими детьми. Их поделками мы украсили стены в общем рабочем зале. Затраты - канц-товары и печеньки для детей.- экскурсия в музей Есенина. Бесплатная. Просто нужно было заранее созвониться и выбрать удобное время- вылазки на пикники в парки города. Еду, чай, спорт-инвентарь и пледы несем с собой. Мамы с детьми, дети счастливы. Пары вместе, парни не ревнуют девушек. Затраты компании - ноль- совместные походы в театр. Приобретение билетов самостоятельное. Пару раз покупали от лица компании, в таких ситуациях билеты идут намного дешевле, чем в розницу.
Сложно что-то организовать? Тогда вот еще вариант. Моим операторам очень нравится.На очередном общем собрании дайте им заполнить кроссворд о компании. Тут сложность в том, чтобы такой кроссворд составить. У меня уходит много времени. Но эффект потрясающий - интересно всем (а что про компанию можно в кроссворд вписать?), вовлечены все (как?! Это тоже есть?! Да ты что?! Вот это мы классные!)
Или вот ещё: запишитесь вместе на пару вебинаров, которые точно имеют отношение к вашей работе / навыкам. А потом или смотрите сразу вместе (у нас есть учебный зал, где мы это организовываем) или обсудите после раздельного просмотра. Можно одну книгу читать. И много чего ещё.
Главное - всё фотографировать. Эти фото потом всегда рассматриваются с удовольствием, обсуждаются события с теми, кого не было, тем самым включается сарафанное радио "как нам вместе было круто". И в следующий раз количество присоединившихся к мероприятию становится больше.
А с точки зрения компании:- уйти из организации, где есть твои друзья, сложно. Текучка уменьшается.- всегда есть, у кого спросить, если столкнулся со сложной ситуацией. Растет качество работы.- новичок быстрее вливается в коллектив и задачи. Выход на плановые показатели сокращается по срокам.
Источники:
https://vsetreningi.ru/articles/nematerialnaya_motivaciya/https://vk.com/wall-165747767_73
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение