Не кадровый голод, а коммуникация: 4 вопроса для собственника

Вы ищете сотрудников и всё никак не можете закрыть вакансию? Казалось бы, вокруг «кадровый голод», но проблема часто внутри вашей компании, а не на рынке. Важно, как кандидаты видят вас: ваш сайт, описание вакансии, ваш бренд работодателя. Если «руки не доходят обновить сайт», описание как у всех, и за словами не следует реальных действий – то вы теряете тех, кто действительно мог бы быть вашим.

Я рассказываю, почему внешний образ компании-работодателя становится зеркалом её внутреннего состояния и почему просто «изменить текст вакансии» не решает: нужна внутренняя работа, смена мышления и ежедневная поддержка результата. А потом – реальный самодиагноз: четыре простых вопроса, четыре квадратика с цветами, чтобы собственник понял, где он сейчас находится и с чего начать, чтобы вакансии начали закрываться. Это не шаблон описания, это живой разговор о том, как перестать «ждать», а начать работать над тем, как вас видят.

Иногда, по старой памяти, ко мне обращаются давние знакомые-предприниматели с вопросом: «Не могу закрыть вакансию… Уже чего только не делал, но не могу…». История про кадровый голод известна всем, но не в ней часто дело.

Я всегда делаю два очень простых действия в ответ на такой вопрос: открываю вакансию и описание компании на площадке HH.ru и сайт компании. И смотрю, что там.

— «Ой, на сайт не смотри: я его давно не обновлял, руки не доходят…» — ммм, а куда должны смотреть кандидаты и понимать, что у компании всё хорошо?

— На HH.ru примерно то же: скучное описание компании и вакансии. Как у всех. Такие описания — повод откликнуться тем, кто просто ищет «чего-нибудь»: авось, возьмут, и мне подойдёт.

С сайтом и вообще внешней представленностью компании как работодателя большинство компаний просто не занимается. И чаще всего — по следующим причинам:

• Не понимает, что это действительно важно им и кандидатам — работать в добротной компании, имя которой пользуется уважением на рынке, и которая может об этом уверенно говорить. Так бывает, когда собственники с самого начала были сосредоточены исключительно на деле, сотрудники, такие же, в своём тоннеле, как-то приходили «сами», а всё остальное выпадало из вида.
• В компании активно идёт внутреннее развитие, кипит работа, и до "внешности" руки не доходят. Так бывает у женщин, которые недавно стали мамами, полностью погружены в ребёнка и на себя не остаётся времени и сил. Они бывают неприятно удивлены, когда, выходя на работу, обнаруживают, что выглядят, мягко говоря, несовременно: и говорят «как-то не так», и выглядят «как из прошлого века». И тогда нужно в короткие сроки перестраивать мышление, речь и внешний вид, чтобы их ценность стала заметной окружающим.
• В компании идёт активное развитие, но человек, который отвечает за выдачу текстов наружу, не умеет вкусно рассказать об этом через текст.
• В компании дела идут ни шатко ни валко. День прожили — и слава Богу. Компания выживает, и ни до чего другого ей нет дела. Говорить о том, что сюда будет очередь из кандидатов — не стоит: придёт кто-нибудь, кому также нужна работа для выживания.

За описанием на своём сайте или странице вакансии — всегда больше информации, чем думают собственники или руководители. Точно так же, как за резюме у кандидатов. И это бывает сложнее осознать, чем просто сказать «сейчас кадровый голод, у всех так».

Иногда, когда я рассказываю об этом собственникам, слышу: «Хорошо, я поручу изменить описание, раз ты так говоришь». Просто «изменить описание» ситуацию не решит: должна быть проделана большая внутренняя работа в голове собственника, прежде всего.

Это как участницы приходят на шоу «Модный приговор»: стилисты полностью одевают и причесывают, они один раз выходят на подиум перед всем миром, а дальше возвращаются к себе домой — там всё то же самое. И они те же самые. Три подобранных стилистами наряда им показали, какими они МОГУТ быть. Но они не стали другими. Чтобы носить эти наряды естественно и каждый день — требуется огромный труд. Это — СТАТЬ ДРУГОЙ. Или, если внутренняя работа уже сделана, и участнице помогли её проявить — дальше задача: поддерживать результат этой работы каждый день. Это другой труд.

Так и с «просто изменить описание вакансии»: если её новое содержание не будет соответствовать тому, что ждёт сотрудник каждый день на работе — он уволится на второй день или через неделю. Никто из адекватных людей не будет держаться за картинку, которая есть только на бумаге.

🎯 И вот что я предлагаю вам, если вы — собственник бизнеса:

Остановитесь на минуту и задайте себе четыре честных вопроса:

• Когда вы в последний раз обновляли сайт и информацию о компании как работодателе? Видят ли кандидаты, что «у нас всё хорошо»?
• Насколько описание вашей вакансии и компании выделяется — либо оно «как у всех», и отклик на него скорее «авось, может подойдёт»?
• Не говорите ли вы себе: «Мы развиваемся, до "внешности" ещё руки не дошли» — и что это значит для кандидата, когда он видит вашу компанию впервые?
• Если вы измените описание вакансии — будет ли оно соответствовать тому, что сотрудник увидит на работе каждый день? Или это просто обещание, написанное красиво?

Ответьте честно на каждый пункт — и тогда станет ясно: где именно вы находитесь сейчас. Только после этого будет видно: что делать дальше, чтобы перестать иметь незакрывающиеся вакансии.

Сядьте с чашкой кофе, возьмите бумагу и нарисуйте четыре квадратика — для тех четырёх вопросов. Да-да, реально просто нарисуйте.

В каждом квадратике отметьте:

• зелёный — «всё отлично и видно»
• жёлтый — «неплохо, но видно слабое место»
• красный — «тут явно беда»

Если квадратики не все зелёные — никаких чудес не будет: вакансии не закроются сами. Но теперь у вас есть карта: вы видите, что делать. И когда вы действительно начнёте действовать — ситуация изменится.

Надеюсь, этот текст поможет вам вести живой, честный внутренний диалог и скорее увидеть: проблема не всегда в рынке, а часто — в том, какой вы, как компания, есть, и как вы себя показываете. Когда вы начнёте смотреть не только на «хочу закрыть вакансию», но и на «какой я» и «как меня видят», всё может стать гораздо проще.