Насколько важен акт выполненных работ?

Всем доброго времени суток. Не  так уж и редко, к сожалению, мы обсуждаем недобросовестное поведение заказчиков по отношению к рекрутерам или соискателей по отношению к карьерным консультантам. И сколько бы опыта у тебя не было, как бы ты не был прокачен по знанию законов, подводных камней профессии, работал по правильному договору и т.п., ты все-равно полностью не застрахован от недобросовести. Наличие многих факторов подготовки к своей защищенности помогает сократить колличество подобных встреч с такими заказчиками. Но не полностью. 

После последнего такого случая решила точно забыть про полное доверие, не лениться и каждый этап работы закрывать актами. Более того, даже поручила своему адвокату разработать акт на случай отказа заказчиком, при котором у меня остается компенсация 50%, от дальнейшего сотрудничества.

Для понимания и примера на будущее, кратко опишу ,что же произошло.

Вела заказ по подбору менеджеров по продажам. Договор правильный, все норм. Первые три кандидата понравились РОПу, но через неделю их зарубил ген.дир. Далее у них идут качели друг с другом. Роп просит преостановиться, пока они не договоряться друг с другом, затем 4 кандидат, который по тем же причинам ушел в никуда. Я поставила на стоп до определения. А РОП уехал в отпуск. По возвращении 5 кандидат был принят на работу. Кучу спасибо и обещаний долгосрочного сотрудничесва. И..!!!

Внимание!!! Акт выполненных работ не подписали. Забыла, не подумала, поверила и т.д.

Прилагательных много, суть одна. Ошибка.

Через 4 дня после окончания гарантийного периода звонок. Кандидата уволили,весь месяц пил чай,давайте замену. Причем с датой увольнения обманули.

Чисто юридически я этого делать не должна. Но по человечески - 4 дня маленький срок и я планировала подобрать замену при нормальном отношении.

Потом понаслушалась от кадидата обратной связи по причинам увольнения. Кстати,он и сказал честную дату своего ухода.

И услышала финальную фразу от заказчика:"Если что, акт о выходе мы Вам не подписали. Так что,не расслабляйтесь, а работайте по замене!".

Я - ок! Прошу предоставить акт о выходе кандидата,об увольнении (дату они написали,конечно же ,ложную) и требованиях замены. Все получила, заказчик потер руки, что все решено.

С подтверждением, что буду делать замену, я запрашиваю еще 2 бумаги: копию приказа о приеме на работу и копию приказа об увольнении с указанием причин, а также подтверждение информации, что кандидат был трудоустроен по договору, что явалялось одним из гарантийных условий. 

И вот здесь началось. И кандидаты все были плохие, и вообще я не опытный специалист и т.п. Всего негатива писать не буду. 

Итог: заказчик ушел в туман.

А я теперь точно знаю, что еще нелья опускать при работе с любым заказчиком. 

Дорогие мои коллеги-эксперты! Что еще посоветуете не упускать?