На каких условиях работаете по стратсессиям?

Ксения, здравствуйте. Я не работаю напрямую со стратегическими сессиями, но на других проектах сталкивалась с подобными вопросами.
На мой взгляд, в работе со стратегическими сессиями лучше всего подходит полная предоплата либо схема 60/40. Это обусловлено тем, что значительная часть работы проделывается еще до самой сессии: нужно подготовить аналитику, изучить запрос клиента, подготовить материалы. Без четких договоренностей по оплате и обязательств со стороны клиента высок риск «потерь» после проведения подробного брифинга, так как часть клиентов может отказаться от проекта или перенести сроки.
По документам: предпочитаю подписывать их до начала брифинга, чтобы все стороны были защищены.

Ксения, добрый день!
Чаще всего я работаю на условиях 50/50: 50% предоплаты до начала стратегической сессии и оставшиеся 50% после завершения. Такой подход позволяет обеим сторонам чувствовать себя уверенно. Если клиент проявляет сомнения провожу небольшую бесплатную встречу. Это помогает минимизировать вероятность «пропадания» клиента и повысить уровень доверия с самого начала сотрудничества.

Ксения, добрый день!
Отвечая на ваш вопрос, могу сказать, что условия работы по стратегическим сессиям действительно могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и предпочтений обеих сторон. На практике я чаще всего вижу модели с предоплатой или 50/50. Полная предоплата дает уверенность в серьёзности намерений клиента, но, если честно, для многих она может быть пугающей.
Подписание документов, как правило, происходит до проведения брифинга. Это, конечно, сопряжено с риском, что клиент может не продолжить взаимодействие. Тем не менее, мы пытаемся наладить конструктивный диалог еще до начала работы, чтобы прояснить ожидания и потребности. Это позволяет нам избежать недопонимания и, как правило, поддерживает интерес клиента.
Что касается брифинга, то я сталкивался с ситуацией, когда глубокий предварительный анализ иногда отпугивает, а иногда наоборот, привлекает. Важно убедиться, что клиент понимает, насколько это полезно для него. Если возникла неуверенность, шанс, что клиент «пропадет», возрастает.
С точки зрения заказчиков, многие ценят возможность предварительного общения, ведь на этом этапе можно задать все вопросы и обсудить детали без давления. Когда процесс идёт в доверительной обстановке, это в конечном итоге способствует более глубокому пониманию нужд и ожиданий.
У каждого подхода есть свои плюсы и минусы, и опыт действительно варьируется. Если вы ищете наилучший вариант, может быть полезным пообщаться с клиентами, чтобы узнать их предпочтения. Надеюсь, это поможет вам определиться с вашим форматом!

Добрый день, Ксения, коллеги!
Ну, это классика). Заказчик боится, что оплатит работу вперед и не получит результат, исполнитель боится, что выполнит работу и не получит оплаты.
Риски есть у обеих сторон. Нужно искать разумный компромисс.
Таковым представляется поэтапная работа и поэтапная оплата. Хорошо работает формат 50/50, либо 50/30/20.
В общем случае это может выглядеть так:
Предварительное общее обсуждение с определением целей, объема работ и их стоимости.
Заключение договора. Авансовый платеж 50%.
Выполнение основной работы, платеж 30%.
Подготовка итогового отчета. Окончательный платеж 20%.
Здесь важно еще помнить о том, что у интеллектуальных услуг, то есть консалтинга есть и результат работ, обычно оформляемый в виде отчета. Права на него переходят заказчику после полной оплаты, что также нужно отметить в договоре.

Добрый день, коллеги! Раньше работала 50/50, но теперь работаю 80/20 или 100 предоплата по стратсессиям.
Очень большая часть работы происходит до самой стратсессии (интервью, анализ рынка, заданий от участников, подготовка программы и так далее). Плюс для меня это страховка. А 20% - это, например, за развернутую обратную связь письменно или на встрече с СЕО и HRD.

Привет! 🤗

Работаю со стратегическими сессиями на условиях предоплаты. Обычно это 50% предоплата и оставшиеся 50% после завершения сессии. Подписываем документы до брифинга, чтобы все было официально и понятно обеим сторонам.

Да, бывает, что некоторые клиенты пропадают после брифинга, если его проводить до подписания и оплаты. Поэтому стараемся установить четкие рамки и ожидания заранее.

Что касается опыта коллег, многие работают по схожим схемам. У кого-то 100% предоплата, у кого-то гибкие варианты. Главное — иметь прозрачность в договоренностях, чтобы избегать недоразумений.

Ксения, Коллеги, всем доброго времени суток!
В моём случае в 80% это 100%-ная предоплата. Ибо слова Линкольна имеют весомую силу: "Уже оказанная услуга не нуждается в оплате". Из всех нам известных случаев на стороне Исполнителя стоит только Законодательство Белоруссии, которое требует оплаты услуг, даже в случае отсутствия договора.
Бывают случаи 70/30 или 80/20.
Но в таких случаях я страхуюсь тем, что в Договор вношу пункт 1.4. Итоговое предоставление материалов СС и рекомендаций в течении 2-рабочих дней, после окончательного расчёта за выполненные услуги.
Также пункт 7.3. Предоставленный акт считается подписанный Заказчиком, если в течении 3 рабочих дней по нему не поступило обоснованных возражений.
Всем добра!

Стоимость консалтинга после его оказания равна нулю. Тезис, знакомый всем, кто в консалтинге давно и профессионально.
Работа по 100% предоплате – стандарт оказания консалтинговых услуг. И точка.

Ксения, добрый день. По стратегическим сессиям работаем только на условиях полной предоплаты по факту заключения договора. После оказания услуг предоставляем акт выполненых работ.
До заключения договора с клиентом проводим бесплатную сессию с клиентом (до 30 минут), в которой оговариваем все условия и моменты. Затем договор, потом оплата, по факту оплаты начинаем оказание услуги.

Коллеги, Добрый день!
Ксения, Спасибо за вопрос!

Оплата состоит из предоплаты 50-80% и оплаты по факту проведения 50-20%. По факту проведения или в тот же день или на следующий. Меньше не беру. Оплату 1 раз разбивала на три части.
Договор пусть даже рамочный всегда, когда новый заказчик.
Глубинное исследование запроса и целей после предоплаты, если у заказчика некоторое беспокойство - могу разбить на 3 части.
Отказываюсь, когда понимаю что Клиент не мой. Елена и Евгения спасибо за пользу в ваших комментариях!
Еще ньюанс, о котором кто-то из коллег тоже написал, в Результате Глубинного исследования целей Запрос и Цена может измениться, так как заказчик для себя может открыть новые Цели по Страт.сессии.

Здравствуйте, коллеги! Интересно почитать, как другие оказывают свои услуги! У меня такой порядок оказания услуг:
1. Заполнение брифа и заключение договора оказания услуг
2. Анализ вакансии, компании и рынка в целом. Составление идеального портрета кандидата.
3. Выбор площадок и размещение продающей вакансии
4. Проведение отбора и предоставление лучших кандидатов заказчику для проведения интервью
Работаем только по предоплате)
30% - аванс
70% - через 14 дней после выхода кандидата
Самое главное, чтобы попадались добросовестные клиенты) Желаю всем таких)

Здравствуйте! Благодарю за вопрос.
У меня совершенно по разному - здесь я больше и лаконичнее на стороне заказчика. Я провожу первую установочную встречу цель которой снять первичный запрос, познакомиться друг с другом, почувствовать друг друга ( для меня это важно). Особенно важным для меня является сверка- а действительно тот ли я специалист, кто им нужен? Бывает так, что я отказываюсь от работы, потому что явно понимаю, что мы не сработаемся, хотя заказчик видит наше сотрудничество как продуктивное.
У меня не было опыта, чтобы заказчик не оплатил или задержал оплату (здесь говорю исключительно про сессии), с тренингом было ( но там ситуация была в бюрократических особенностях компании).
После установочной сессии я предоставляю "первое издание" КП, в котором прописываю цели и задачи сессии, планируемы критерии результата, структуру работы - и вот тут предпсессионная работа с интервью, исследованиями и т.д, создание сценария, согласование, стоимость.
Желаю вам заказчиков, с кем вам комфортно и легко работать!!!

Здравствуйте, коллеги по цеху!
Алексей Урванцев, СПАСИБО за отличную идею!)) Сегодня буквально искала мысль как ответить на 10-тый вопрос о оплате вперёд)
Теперь я знаю как буду отвечать: "запомните раз и навсегда. Уже выданный совет ничего не стоит".
А по теме поста, ответ:
100% до глубинного исследования.
С уважением, Инесса Шелест

Коллеги, всем привет! Я работаю 50 на 50. Думаю, это комфортный вариант и для заказчика, и у меня, к счастью, пока ни разу не было проблем с оплатой.
До заключения договора представляю общий проект сценария, так сказать "в крупную клетку", при этом объясняя, что это больше для демонстрации моего подхода к стратсессиям, но после встреч и интервью какие-то моменты могут существенно меняться. На самом деле, и сам заказчик периодически потом меняет некоторые вводные.
Естественно, вся содержательная работа ведется уже после подписанного договора и предоплаты.

Добрый день! Я прошу 100% предоплату и глубинные интервью начинаю проводить после заключения договора. Т.е. "съем запроса с ключевого заказчика" происходит ДО Коммерческого предложения, но глубинные интервью / формирование и утверждение сценария сессии - после договора и после оплаты

Если Заказчик будет Очень настаивать, соглашусь на 50/50, но никакие скидки при этом делаться не будут

Добрый день, Ксения. Для меня вариант 50 на 50 самый оптимальный. Ситуаций, когда клиент пропал посередине процесса у меня не было никогда. Ситуации, когда мы не договариваемся на работу, были. Если я вижу, что запрос клиента не может быть реализован инструментом, который он запрашивает, мы это обсуждаем на входе. И да, такие запросы могут быть переформулированы на другой инструмент, а могут и закончиться ничем.