Нужны заказы по консалтингу?

Получи учебный курс и первых клиентов в подарок!

Регистрируйся
Нахожу компаниям лучших специалистов, кандидатам - высокооплачиваемую работ. ИП Уварова Е.Л.

Может ли HR изменить свою репутацию?

В течение многих лет отдел по работе с персоналом был тем отделом, который все любят критиковать. Многие говорили, что вместо оптимизации структуры этот отдел должен быть упразднен или ликвидирован. К сожалению, с тех пор общественное мнение почти не изменилось. 

Данные мнения и жалобы часто фокусируются на бюрократии и неэффективности; на процессах, которые не добавляют реальной ценности, таких как те страшные оценки эффективности; и на обременении HR линейных менеджеров правилами и документами, которые мешают лидерам эффективно выполнять свою работу.   Что же должен делать HR перед лицом такой обоснованной критики? 

Как изменить репутация hr

Основная функция в переосмыслении кадровой службы. Отдел по работе с персоналом нуждается в более широком и настойчивом взгляде на свою фундаментальную роль—обеспечение развития и поддержания рабочих мест, которые служат эффективному привлечению, удержанию и мотивации сотрудников. Такие рабочие места, очевидно, должны быть свободны от нарушений любого рода, включая притеснения по признаку пола, расы или чего-либо еще, они также насколько это возможно способствовать повышению благосостояния сотрудников.

Чтобы добиться этого, HR должен быть готов, независимо от политического климата внутри организации, бороться с фундаментальными причинами корпоративного плохого поведения и определять меру наказания для виновных. Поступая таким образом, отдел кадров снизит издержки: финансовые, юридические, эмоциональные, моральные, связанные с этими действиями. Что еще более важно, взяв на себя ведущую роль в создании здоровой культуры, отдел устранит коренные причины несоблюдения требований ТК РФ.

Проблема в том, что ситуация по отношению к HR медленно меняется. В Европейских компаниях этот отдел более ценный и значимый. А вот в Российских организациях, до сих пор существуют руководители, которые ставят знак равенства между HR и кадровым администрированием.

Хотя написано достаточно публикаций и книг, которые  подробно описываются огромные издержки для людей, от стресса и плохого здоровья, а также для компаний, от текучести кадров и снижения производительности труда, которые происходят на оскорбительных рабочих местах, где начальство унижает, преследует и кричит на подчиненных.

Между тем, несмотря на десятилетия обучения, несоблюдение ценностей сотрудников остается широко распространенной проблемой на рабочем месте. Вместе с этим семьдесят процентов людей, испытывающих притеснения на работе, никогда не говорят об этом с руководителем, менеджером или другим представителем, а около 90% никогда не подают официальную жалобу. И не зря: сообщения о нарушении поведения или этики часто сопровождаются организационным безразличием, а также враждебностью и даже репрессиями в отношении «жертвы».

Где же во всем этом находится HR? HR на самом деле довольно успешно справляется с любыми нарушениями и притеснениями, создавая шаблоны соответствия,  

предназначенные для защиты компаний от судебных исков. Поскольку HR часто (правильно) рассматривается как принимающая сторону компании, мало кто доверяет ей представлять свои интересы, будь то проблема нарушения охраны труда или неадекватная рабочая среда. Переход на сторону компании может на некоторое время сохранить работу менеджера по персоналу, но это не будет способствовать созданию рабочих мест, которые в конечном итоге порождают успех.

Скрывая серьезные проблемы и наказывая людей, которые жаловались, и, поддерживая высшее руководство и топ менеджеров, независимо от их поведения, HR фактически не служит интересам компаний вообще. Если мы не будем устранять первопричину проблем, они будут просто повторяться, и в конечном итоге последствия станут еще более серьезными.

Может ли HR быть другим? Ответ на этот вопрос таков: так и должно быть. Движение к улучшению отношения к отделу не собирается исчезать. И многие молодые работники менее терпимы к плохим начальникам и стрессу на рабочем месте, чем их старшие коллеги. Люди учатся, наблюдая за тем, что делают другие, и за последствиями или отсутствием таковых такого поведения. Проще говоря, рабочие места сами по себе не станут лучше, а только благодаря развитому отделу HR.

В дополнении, мы знаем, какие потери в физическом и психическом здоровье, в текучести кадров и в производительности труда несут неблагоприятные рабочие места. Гендерная и расовая дискриминация, порождая стресс, влияет на здоровье людей, подвергающихся ей.

В-третьих, мы знаем, что на государственном, а, в конечном счете, и на федеральном уровне законы против несоблюдения условий труда сотрудников только усиливаются, чтобы обеспечить соблюдение прав работников на рабочее место, свободное от запугивания.

Поэтому лучшее, что HR может сделать, чтобы помочь своим работодателям - это не продолжать помогать этим работодателям, уклоняться от ответственности или безответственности. Самая продуктивная, экономически выгодная и, в конечном счете, создающая ценность вещь, которую может сделать HR - это настаивать на прозрачности трудовых отношений в рамках трудового законодательства в совокупности с мерами по развитию и вовлеченности персонала. HR должны установить стандарты найма и продвижения по службе, которые не оправдывают неправильное поведение, указывая на ценности в компании.

И да, в конце концов, HR должен быть  готов покинуть организацию, которая не желает предпринимать шаги, необходимые для создания рабочих мест, свободных от нарушений. Когда отдел по работе с персоналом начнет более энергично и последовательно отстаивать более здоровые рабочие места, компании будут испытывать повышенный уровень вовлеченности и большее удержание талантов. Это также будет хорошо для HR, чтобы больше не восприниматься как «лишний» элемент. 

Комментарии 5 Мне нравится 11 В закладки 4 Просмотры 324
Об авторе
 Уварова Елена  - Нахожу компаниям лучших специалистов, кандидатам - высокооплачиваемую работ
Нахожу компаниям лучших специалистов, кандидатам - высокооплачиваемую работ
65 отзывов от клиентов (100% положительных)
Проверенный исполнитель hrtime.ru
Наград в конкурсах: 5
Лучшие исполнители HRTime.ru
Профессиональный опыт Более 15 лет
Эксперт HR-клуба: более 3-х публикаций
Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Комментарии

Елена, 100% согласна с вашей позицией. Но, к сожалению, есть и обратная сторона медали. Во многих случаях специалисты кадровой службы, особенно в регионах и небольших компаниях, сами себя позиционируют, как работники, которые занимаются просто подбором персонала, приемом на работу и увольнением. И им удобно в данной позиции. И им 100 лет не нужны такие понятия, как мотивация сотрудников, повышение их уровня. Они воспринимают это как дополнительную нагрузку. И эту проблему тоже нужно как-то решать. Не так просто у нас появилось отдельное понятbt HR-специалист. Потому что HR-специалист и кадровик в постсоветском понимании – это 2 разные должности с различными задачами и функционалом.
Ответ написан: 1 месяц 9 дней назад
Елена, здравствуйте. Спасибо за материал. Я расскажу случай, когда HR навел на себя черный PR. Дело было так. У нас коллега заболел раком. Обычно, что делается в такой ситуации? Правильно - помогают. Помогают все: компания, как бы не было ей тяжело, коллеги, как бы не было сложно, одним словом затягивают пояса и вперед. И, вопрос, кто обычно возглавляет это шествие? Правильно HR. В нашей же ситуации HR не то, чтобы начала проводить какую -то социальную работу. Она, просто уволила человека, когда замоячил длительный больничный. Коллектив не понял ее поступка, от слова совсем, и через какое-то время она покинула компанию с черной меткой. Насколько я знаю, о дальнейшем развитии событий, она долго искала работу.
Ответ написан: 1 месяц 16 дней назад
Согласна с Викторией,Елена. Отличный материал.
Ответ написан: 7 месяцев 9 дней назад
Виктория,спасибо и Вам)))На Линкедин размещу ,конечно. А журналисты все думают,нужна она им или нет)))
Больше вариантов не вижу.
Ответ написан: 8 месяцев 11 дней назад
Елена, спасибо за позицию. Хочется, чтобы статья прошла публикацию на как можно большем количестве порталов. Компании, которым нужно ознакомиться с данной информацией, наверное, не сидят на профессиональных площадках. Как бы транслировать эту статью в массы?)
Ответ написан: 8 месяцев 11 дней назад

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:
Коучинг
Коучинг
Коучинг команд от 1 000 ₽  до 150 000 ₽
Карьерный коучинг от 1 000 ₽  до 50 000 ₽
Прочие услуги коучинга от 1 000 ₽  до 600 000 ₽
Коучинг первых лиц от 1 000 ₽  до 1 500 000 ₽
Лайф-коучинг от 1 000 ₽  до 30 000 ₽
ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
Напишите ваш электронный адрес
и получите на почту подборку лучших материалов по темам:

Плюс особый подарок от сервиса на выбор:

Другие материалы в HR-клубе
ПОПУЛЯРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
4 мая 2020, 12:49
 Уварова Елена  Проверенный исполнитель
Вызовы для HR от поколений Y, Z в 2020
2020 год обещает быть поворотным периодом, когда ничто уже не буде таким, как раньше в сфере управления персоналом. Социальная эвоюция, новые технологии, поколения Y и Z, занимающие все большее место в компании, появление искусственного интеллекта, ботов,...
485 27 0
25 мая 2020, 18:11
 Уварова Елена  Проверенный исполнитель
6 шагов HR-а для помощи руководителю в кризис
Отделы по работе с персоналом обычно гордятся своей готовностью к тому, насколько хорошо они могут реагировать на кризис, но пандемия корона вируса - это не обычное событие. Чтобы помочь менеджерам поддерживать эффективность работы сотрудников и их вовлеченность,...
347 13 2
19 января 2012, 15:02
 Алла Проверенный исполнитель
Как тактично сделать выговор сотруднику
Уметь делать выговор сотруднику - это, можно сказать, целая наука. Ведь сколько неприятных конфликтов, скрытых и явных, может спровоцировать некорректно сделанное замечание или пожелание. Представим, что выговор сотруднику вы сделали, скажем так, неграмотно,...
5673 12 10
27 марта 2018, 13:50
 profiler_coach Проверенный исполнитель
Почему мне лень?
Про лень. Я все знаю, много читаю, сходил на кучу тренингов.... но ничего не делаю. Мне лень, я не хочу, не могу, не буду ... постоянно ищу отговорки. Почему другие делают, а я такая большая ленивая ***? Наш мозг удивительная штука. В нем есть два...
1230 11 7
26 июля 2018, 14:38
 profiler_coach Проверенный исполнитель
Как самому менять свои убеждения, установки и стоит ли это делать?
Итак, как же самому менять свои установки и убеждения, и стоит ли это делать? Здесь важен принцип "не навреди себе". Если уж Вы решили «перепрограммировать свой мозг» самостоятельно, то делать это нужно осознанно и очень осторожно....
1582 10 2
30 ноября 2018, 16:02
 profiler_coach Проверенный исполнитель
Миссия выполнима: как правильно ставить цели на Новый 2019 год
2018 год промчался стремительно, как, в прочем, и все предыдущие. Оставив неизгладимый след в жизни каждого, он подходит к своему логическому завершению. Неосознанно многие из нас подводят итоги уходящего года, сравнивая план с фактом. Уверена, что несправедливость...
1066 10 8
17 июля 2018, 09:38
 profiler_coach Проверенный исполнитель
Сила убеждений или как мы программируем себя
Задумывались ли вы, как жизнь буквально на глазах может менять свои краски? Только что все было хорошо и вдруг это «все» испортилось. А спустя полчаса опять расцвело и засияло. И мы каждый такой раз почти на сто процентов уверены в правдивости...
1302 9 5
Понравилось 11 пользователям