Корпоративный коучинг - не безопасен!

С таким убеждением сотрудников в компаниях мы сталкиваемся практически каждый день.  Вот еще примеры:

"не пойду к корпоративному коучу\психологу - потом уволят!"
"это просто очередной способ руководства нас контролировать"
"партия сказала - надо. А мне не надо, я лучше к подружке пойду - она недавно выучилась на коуча на 2х недельных крусах - точно лучше, чем засланный казачок" 

Сразу оговоримся: конечно, такое отношение к нашей профессиональной деятельности встречается далеко не всегда и в основном в компаниях с красным уровнем организационного развития.  

Для таких компаний очень характерно: высокий уровень внутрикорпоративной борьбы за ресурсы и неготовность к изменениям. 

Однако мы смело можем сказать, что даже в таких компаниях руководящий состав постепенно приходит к пониманию необходимости корпоративной реструктуризации и начинает смотреть в сторону профессионального коучинга как одного из эффективных инструментов в данном вопросе. 

Когда вам НЕ нужен корпоративный коуч? 

Давайте кратко разберемся, зачем вообще компаниям и корпорациям коучинг, и чем он на самом деле может быть полезен, а чем – нет.

Во-первых, коучинг – это инструмент изменений. 

Если в вашей компании не планируется вообще никаких изменений, нет стратегического видения на 3-5 лет, а текущие качество ресурсов и бизнес-процессов всех абсолютно устраивает (кол-во сотрудников, процент текучки кадров, скорость вывода продуктов на рынок и пр.) – поздравляю, коучинг вам не нужен. Разве что в качестве профилактической меры для предотвращения эмоционального выгорания, но – повторюсь – если процент текучки кадров никого не смущает, то и эта опция не нужна. 

Во-вторых коучинг – это стратегия. 

А любой стратегии нужно время и конкретные измеримые шаги на реализацию. К сожалению в большинстве случаев во фразе «чтобы построить что-то новое, нужно снести что-то старое» основной упор делается на вторую часть, которая плавно трансформируется в «сгорел сарай – гори и хата». Если вы не готовы к тому, что помимо «сносить» нужно будет еще измерять и «строить» - корпоративный коучинг внедрять пока рано. 

В-третьих коучинг – это прежде всего о людях. 

Если у Вас пока не сложилось понимание, что ключевым фактором в успешной реализации бизнеса являются правильные люди на правильном месте, делающие правильные действия – то и ожидаемый результат от внедрения коучинга может быть сильно переоценен. Например: если вы нанимаете корпоративного коуча с целью ужесточения контроля за исполнением –ваши ожидания не оправдаются. 

Когда же важно внедрить корпоративный коучинг? 

Мы выделили 10 самый важных пунктов, которые помогут понять, пора ли внедрять корпоративного коуча: 

• Сокращаются значимые показатели при относительно стабильных внутренних и внешних условиях (падает выручка, продажи, сократился LTV клиентов, упал средний чек и тд). Если это разовая ситуация, то, скорее всего, проблема находится на функциональном уровне (например: изменилось потребительское поведение и важно выстроить новую стратегию продаж). Но если вы наблюдаете это системно на протяжении долгого времени и не понимаете, что еще нужно сделать – важно спуститься на уровень ниже функционального: на уровень коммуникаций и взаимодействия сотрудников и команд. 
• Компания вошла (или готовится войти) в стадию быстрого роста: растет штат, постоянно требуется создание высокоэффективных кросс-функциональных команд, ускоренная  адаптация новых руководителей и ключевых сотрудников 
• Компания регулярно не достигает поставленных целей несмотря на профессионализм каждого сотрудника 
• Уровень стресса в компании достигает предельных значений, сотрудники массово жалуются на выгорание, возможен всплеск увольнений 
• Компании предстоит процедура слияния или поглощения – важно сохранить текущий кадровый состав и корпоративную атмосферу, быстро адаптироваться к новым условиям 
• В компании появился запрос на развитие новых компетенций (креативное мышление,  лидерские качества, навык поиска альтернатив и тд) под новые нестандартные задачи и инновационные проекты с высоким потенциалом прибыли 
• В компании наблюдается приток молодого поколения, которому необходима синхронизация с текущими руководителями более зрелого возраста 
• В компании есть задача найти оптимальный способ удержания и развития высокопотенциальных сотрудников 
• Компании необходимы новые корпоративные ценности, которые бы разделялись всеми сотрудниками и способствовали росту внутренней мотивации и вовлеченности 
• Компания стремится повысить общий уровень организационной зрелости 

Таким образом профессиональное внедрение корпоративного коучинга и грамотно составленные коучинговые треки (индивидуальные и командные) могут стать действующим инструментом на пути трансформационных изменений в компании, а так же способствовать достижению стратегических значимых показателей и целей.

Может ли руководитель стать коучем для непосредственных подчиненных?

Исходя из нашей практики - это неверное решение, которое может привести к росту недоверия, как мы описали в самом начале статьи.  Гораздо эффективнее воспользоваться услугами стороннего профессионального коуча.