Когда на коуч-сессии темнеет...

Люди, демонстрирующие высокий уровень в областях темной триады, часто достигают руководящих должностей и, таким образом, также находят свое место в коучинге. Как это влияет на коучей и успех коучинга, когда клиенты обнаруживают нарциссические, макиавеллистские и/или психопатические тенденции? Как тренеры могут справиться с такими сложными ситуациями? Эти вопросы будут рассмотрены в следующей статье.  
 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Люди, демонстрирующие высокий уровень в областях темной триады, часто достигают руководящих должностей и, таким образом, также находят свое место в коучинге. Как это влияет на коучей и успех коучинга, когда клиенты обнаруживают нарциссические, макиавеллистские и/или психопатические тенденции? Как тренеры могут справиться с такими сложными ситуациями? Эти вопросы будут рассмотрены в следующей статье.  

Важно также говорить о трудностях коучинга и таким образом уйти от образа коуча, который может успешно коучировать каждого клиента. Как и в терапии или тренинге, в коучинге тоже есть побочные эффекты: Негативные эффекты возникают часто и могут возникать не только у клиента, но и у коуча (> 60 процентов клиентов, > 95 процентов коучей). Эти негативные последствия могут быть эмоциональными (например, повышенная неуверенность), мотивационными (например, снижение мотивации к работе) или интерактивными (например, проблемы с руководителем). Они возникают из-за коуча, клиента, их отношений или ситуационных аспектов. Другими словами: личность клиента также может быть причиной негативных эффектов в коучинге . Таким образом, в коучинге могут участвовать клиенты темной триады. В этой статье обсудим, что это означает для коучинга и как коуч может реагировать наилучшим образом. Проявляли макиавеллиевские или психопатические наклонности – то есть высокие наклонности темной триады. Таким образом, в коучинге могут участвовать клиенты темной триады.

Темная триада и ее негативные последствия

Темная триада состоит из нарциссизма, макиавеллизма и психопатии. Нарциссизм характеризуется очень чувствительным представлением о себе и интенсивным стремлением к восхищению. Люди с этой чертой могут быть очень харизматичными и привлекательными, но они часто переоценивают свои способности и очень плохо реагируют на критику. Макиавеллизм характеризуется стратегическим стремлением к власти. В результате люди с этой характеристикой часто заинтересованы во власти и преследуют ее очень стратегически. Третий тип, психопатия, характеризуется стремлением к риску и склонностью к импульсивным действиям. Люди с этой характеристикой могут быть очень хладнокровными и безжалостными. Помимо этих различных определений, три черты личности имеют общее ядро: стремление к собственной выгоде и низкие значения эмпатии, покладистости и этики. Таким образом, люди с высоким уровнем темной триады отличаются неэтичным, аморальным и эгоистичным поведением. Это ядро ​​​​также отражается в высокой корреляции между тремя, даже если они представляют собой три разные черты личности.

Особенно в лидерстве можно встретить людей с высокими тенденциями темной триады: благодаря своему таланту представлять себя в выгодном свете и способности анализировать и манипулировать другими, они иногда даже достигают очень высоких постов власти. Такие люди тоже стремятся к этой власти – будь то для того, чтобы ими восхищались (нарциссизм), ради самой власти (макиавеллизм) или ради удовольствия рисковать (психопатия). Это может иметь негативные последствия для сотрудников, коллег и всей организации. В зависимости от того, какой властью человек обладает в компании, т.е. насколько высок уровень управления, это может иметь далеко идущие последствия: запугивание, месть, агрессивное поведение, риск с большими потерями для компании, искажение результатов, манипулирование, силовые игры и многое другое. Таким образом, люди с высокими склонностями к темной триаде демонстрируют и культивируют неэтичное, контрпродуктивное поведение в организации с серьезными последствиями. Например, начальник с высоким уровнем темной триады приводит к эмоциональному истощению, плохому настроению и низкой вовлеченности в работу в команде, а также к беспомощности в том, как реагировать. Например, три характеристики по отдельности также очень негативны для организационной среды: нарциссические менеджеры отрицательно влияют на эффективность организации , менеджеры-макиавелли приводят к контрпродуктивному межличностному поведению на рабочем месте , а лидеры-психопаты неэффективны. Итак, что это значит для коуча, когда у него есть клиент с высокими наклонностями человека из Темной Триады? 

Коучинговый клиент из Темной триады

После того, как уже было сказано, что такие клиенты встречаются в коучинге, теперь возникает вопрос, почему они приходят на коучинг. Одной из причин этого может быть то, что коучинг проходят руководители или, в частности, так называемые «проблемные кандидаты». В исследовании клиентов с высоким уровнем темной триады, по словам опрошенных коучей, они пришли в основном из-за трудностей с другими, профессиональной переориентации и проблем с коммуникацией или лидерством. Кроме того, может случиться так, что люди с высоким уровнем темной триады мотивированы своим стремлением к восхищению или власти для проведения коучинга. В рамках упомянутого исследования коучей также спросили, как эти клиенты вели себя во время коучинга. Коучи часто описывали нарциссических клиентов как поглощенных собой, видящих себя жертвами и не желающих меняться. Некоторые примеры цитат: «Он даже не знает, зачем ему тренировки, это вина других, и он идеален» / «Она обнаружила, что другие требуют от нее невозможного» / «Он был рад поговорить, но В случае с клиентами с высокими склонностями к макиавеллизму коучи часто сообщали о стратегии и манипулировании: «Во время коуч-сессий у меня сложилось впечатление, что клиент пытается манипулировать мной, чтобы добиться своего». Психопатические наклонности стали в основном восприниматься как импульсивные и холодные.

Что может коуч?

С одной стороны, важно осознавать собственные чувства тренера. Поэтому возможные критически пережитые моменты не должны быть табу. Вы должны иметь дело с ними. Поэтому для коуча саморефлексия является таким же важным инструментом, как и поддержка саморефлексии со стороны клиента. Одним из методов саморефлексии является супервизия как формальная профессиональная поддержка для улучшения методов работы и качества коучинга. Особенно в эмоционально сложных ситуациях супервизия полезна для понимания этих мыслей и эмоций. 

С другой стороны, важно уменьшить тревожные, подавляющие чувства, чтобы активировать поведение. Одним из возможных способов уменьшить тревожные или негативные чувства является практика внимательности . Кроме того, было обнаружено, что всего десять минут упражнений на осознанность помогли коучу уменьшить чувство тревоги и стресса, возникающие при контакте с клиентом с высокой склонностью к темной триаде, и стать более спокойным и расслабленным.