Как злоупотребляют HR-брендом? Насколько это допустимо?

Добрый день!
HR-бренд — мощный ресурс, но при неверном понимании и формировании он превращается лишь в декорацию. Когда работодатели делают ставку на “звук” названия, красивую презентацию и обещания, не подкреплённые действиями, — разочарование неизбежно.
Токсичное использование HR-бренда — это когда создаётся картинка «идеального места», а внутри нет честных процессов: ни адаптации, ни развития, ни уважения к людям. В такой компании бренд — не обещание, а ловушка.
Гарантировать соблюдение обещаний может только прозрачность, системность, готовность обсуждать проблемы, признавать ошибки, исправлять и идти дальше. Без реального содержания HR-бренд — просто маска.
Бренд работодателя — это не вывеска. Это ответственность! Если компания не готова соответствовать заявленному — лучше не обещать. Потому что потерянное доверие стоит дороже любых маркетинговых и имиджевых усилий!

Добрый день, Андрей, коллеги!
Если нет мозгов, нет образования, нет целей в жизни, то, что можно продать на рынке труда? Только свою силу и выносливость (кто может, внешность - модель, например).
Такие люди тоже ищут работу и хотят знать, кому они нужны. В свою очередь, работодатели открытым текстом пишут "Есть сила и выносливость? Больше ничего не надо. Тебе к нам!" По моему, всё этично.

P.S. Вспомнилось из детства, мой папа говорил: "Не умеешь работать головой, работай руками". Что то в этом есть.

Могу добавить еще один фактор, который кроется в причинах данного следствия. Это так называемые HR-специалисты, они же "Продаваны" компании, как и продажники, которые втюхивают слабый продукт. HR-дирекция не заинтересована в балансе развития и поддержки человеческого ресурса с ростом компании. Только рост, только цифры, только доход, а человек - единица, которую легко заменить лозунгами. Слабая и отчужденная личность на должности HR не двигает компанию к человекоцентричности.

Андрей, вы затронули злободневную тему. Это все не HR-бренда политика, а стратегия политики не хорошей компаний. Приведу личный пример, хотя вы с этим уже столкнулись.
Более года у меня работал молодой (35 лет) суперский повар, с окладом 200 тыс. , тут ему предложили оклад 250 тыс. и через 2 недели он ушел в мало известную компанию. Причину он назвал, что у него изменились приоритеты, хотя он очень доволен нашей компанией и отношением в коллективе.
Через пол года, он приходит ко мне и мы его берем на тот же оклад. Хотя я уже увидел потухший взгляд и неопрятность в деталях. Он мне рассказал, что предыдущая компания платила ему исправно, но снабжения практический нет, постоянная не хватка рук и приходиться работать за всех.
Проходит 2 месяца и мы его увольняем. Причина: не доборы в заявке на продукты, некорректно ведет себя в коллективе, грязь на рабочем месте. В общем повар "перегорел на работе".
Суть такова , что компании которые пользуются не здоровой конкуренцией и такой же стратегией, нарвутся на свой же грабли, но специалиста они угробили.

Андрей, Коллеги, всем доброго времени суток!
Начну с малых форм. Есть такая наука (отчего-то принято её считать лженаукой) - НЛП. На самом деле это простая форма выстраивания взаимоотношений и ключей к успешной коммуникации по определённым каналам получения информации. В своё время недобросовестные научные работники превратили её в личный инструмент получения званий. Часто стало возможным встретить идеи, что с помощью НЛП можно подчинять мнение других людей, программировать их действия и зомбировать. Только это всё не так. НЛП лишь помогает выстроить коммуникацию. Да Визуал и Кинестетик никогда не смогут договорится друг с другом даже если они говорят об одном и том же. 9 из 10 браков просто распадается из-за этого.
С другой стороны, есть давно апробированные методы внушения человеку:
Прямое внушение. Скажи человеку 100 раз, что он свинья и он в итоге захрюкает. Ну, может и не захрюкает, но точно станет проявлять свинское поведение. Когда мать говорит постоянно детям, что сын вырастет дворником, а дочь прачкой т.к. оба балбесы. Дети принимают данность. Когда много и сильно орут, что курьер - это круто, а их реально на каждом шагу (даже невозможно пройти 100 метров, чтобы не споткнуться о пару из них), то меняется отношение и сознание.
Есть косвенное внушение. Например, в новостях диктор сообщает телезрителям новость (заведомо ложную, как прямое указание сверху, например с начала Тверской улицы), типа: "Из непроверенных пока источников и по непроверенным пока данным поступила информация, что в Самарской области у всех подорожали яйца на 30 рублей".
Народ начинает закипать, но по одиночке, максимум за кухонным столом с возмущением.
Ровно через три дня (обусловлено сроком способности сопротивляться головного мозга ситуации фрустрации) тот же диктор даст опровержение:
"Уважаемые телезрители. Послали спецкора в Самарскую область. Он у всех проверил яйца. Ни у кого они не подорожали. информация была фейковая".
Народ успокаивается, выдыхает. И ровно через полторы недели все яйца в стране подорожают минимум на 30 рублей. НО возмущения уже не будет. Информация уже прижилась. Мы с ней уже смирились.
Также и описываемая Вами ситуация.
На самом деле, есть чувство, что здесь вопрос больше идёт не о HR-бренде, а о пропаганде.
Ведь HR-бренд - это более сложно сочленённое понятие.
В идеале, Employer branding (HR-брендинг, развитие бренда работодателя, HR (Human Resources) — человеческие ресурсы) — совокупность усилий компании по взаимодействию с существующими и потенциальными сотрудниками, которое делает её привлекательным местом работы, а также активное управление имиджем компании в глазах партнёров, потенциальных сотрудников и других ключевых стейкхолдеров. HR-бренд – философия компании, ее лицо и голос на рынке труда. Иными словами – это имидж организации как работодателя, который оценивают потенциальные, а также текущие сотрудники. Он объединяет все аспекты работы: культуру, ценности, миссию, бизнес-процессы, возможности развития и прочее.
А любой отработавший хотя бы одну смену (вернее неделю, ибо первую неделю всем платят повышенные бонусы) понимает, что это чистейшее на...дувалово! Знаю, младший пытался поработать.
А так, спасибо за интересную тему и Всем добра!

Насколько я помню, HR функция в Яндексе это функция, которая исключительно обслуживает бизнес. Поэтому задачи бизнеса важнее.

А с другой стороны бизнес доставки он не может быть про людей и для людей. Скорее всего это стратегия, которая работает для Яндекса.

Здравствуйте, Андрей и коллеги!
Спасибо за серьёзный правильный вопрос.
+ К сожалению, эта реальность происходит за счёт недобросовестной конкуренции.
+ Любой ценой-- хайп, отсутствие этики, подмена фундаментальных понятий и ложь---отвоёвывают рынок и влияют на людей, которые легко повержены влиянию. Раньше их называли людьми с неустойчивой психикой.
+ Но если честно, а где сейчас есть люди с непробиваемой психикой))?
++ Ответ на Ваш вопрос--это никак не связано с HR брендом.
+ Это попытка возложить ответственность за все эти неблагонадёжные действия на HR бренд.

Такой подход к формированию HR-бренда действительно вызывает огромное количество вопросов)) Даже просто с точки зрения этики. Создание иллюзий без учета реальных условий труда приводит к разочарованию сотрудников и высокой текучке. В погоне за массовым наймом такие компании не только дискредитируют себя, но и негативно влияют на рынок труда в целом, подрывая доверие к профессиям и компаниям, которые действительно ценят сотрудников.

Некоторые работодатели просто не понимают, что подобные кампании в долгосрочной перспективе только вредят репутации бизнеса.

Андрей, хороший вопрос вы задали. Мне кажется, дело тут не столько в бренде компании, сколько в недобросовестной конкуренции. Такие компании просто не осознают, что если все вдруг станут курьерами, то через какое-то время им будет нечего доставлять. В одной лодке плывем, товарищи! Стоит задуматься о том, какой ущерб наносится другим игрокам рынка, которые пытаются привлекать персонал без ложных обещаний
Кроме того, подобные манипуляции могут подорвать доверие к самой компании и её услугам, если люди начнут понимать, что информация о высоких зарплатах – это лишь маркетинговый ход.

Спасибо вам колеги за горчий отлклик))) Реальность не перестает удивлять
Суровые челябинские бухгатеры - мотивируют персонал:
Вместо 50 тысяч — 5 миллионов: заводчане внезапно разбогатели из-за ошибки бухгалтера, В Челябинске заводчане по ошибке получили зарплату в 100 раз больше,
— У меня что, в глазах двоится?! — с удивлением воскликнул заводчанин из Челябинска Иван (здесь и далее имя изменено. – Прим. ред.), увидев уведомление о зачислении декабрьской зарплаты. Протер старенькие очки. Но нет: вместо привычных 50 тысяч рублей на карту скромного работяги «упало» в 100 раз больше – целых 5 миллионов рублей!

Как выяснилось, он такой счастливчик не один. Суммы у всех разные: кому-то 5 миллионов, кому-то 8 миллионов. Радости работяг не было предела – теперь они могут позволить себе все, что угодно: отдых на Мальдивах, новую машину и даже квартиру без ипотеки.

Адвокат привел в пример историю, которая произошла в Курской области в 2024 году. Заводчанину ошибочно перевели 1 700 000 рублей вместо положенных 17 тысяч в качестве зарплаты за декабрь. Внезапно разбогатевший мужчина отказался возвращать деньги руководству. Заводу пришлось обратиться в суд. Тот, в свою очередь, встал на сторону сотрудника и разрешил ему не возвращать деньги. Апелляция и последующие суды также поддержали мужчину, так как ошибка была технической — бухгалтер забыл убрать лишние нули.

Я уже некоторое время наблюдаю, как в сферу HR перебирается агрессивный маркетинг, который в свое время лидировал на рынке. Собственно, ни к чему хорошему это не приведет, если такой маркетинг не подтвержден фактами. Т.е. если сотрудники не будут иметь реальную возможность получить эти условия, то "сарафан" быстро разнесет реальную ситуацию.
Сейчас мне видится это как вброс ради увеличения зарплат по рынку, т.е. давление на компании в условиях кадрового голода. Яндекс от этого не пострадает вообще. Те, кто готов работать курьерами, так и будут там работать, а те, кто попробовал и не выживет там, вернутся на рынок, но уже с другими зарплатными ожиданиями.
Так же как бум с "печеньками". Сейчас на "печеньки" уже никто не идет, однако, во многих компаниях благодаря этому существенно улучшились условия труда.

Андрей, добрый день! Спасибо за тему.
Говорят, что цель оправдывает средства. Создаётся впечатление, что компании готовы идти на всё, чтобы привлечь сотрудников. Однако нанять и удержать — это разные вещи.
В процессе работы всё становится на свои места. Если компания не выполняет своих обещаний, люди будут увольняться, оставляя негативные отзывы. Найти новых сотрудников с такой репутацией будет очень сложно.
Вспоминаю похожую ситуацию, которая произошла на моей последней работе. В первую неделю я узнала от сотрудников маркетингового отдела, что собственник планирует опубликовать провокационную статью о том, что зарплаты в компании достигают 500 000 рублей. На самом деле, даже у заместителей директоров не было такой заработной платы, но собственнику очень хотелось привлечь внимание к своей компании. Я пыталась убедить его, что публикация такой статьи может вызвать недовольство среди сотрудников и даже привести к конфликту. Однако он не хотел меня слушать и всё-таки опубликовал статью в одном известном издании. Как и ожидалось, это вызвало бурную реакцию среди сотрудников. Слава богу, что я там уже не работаю)))

Андрей, здравствуйте. Компании часто злоупотребляют своим брендом. Имея бренд, компании, на слуху (их названия) и соискатели стремятся работать в таких компаниях, "зарабатывают" строчку для резюме.
Но, как мы знаем, в таких случаях бывает и обратная сторона медали и Ваш вопрос на 100% это подтверждает

Интересная тема и очень спорная практика, согласна с большинством здесь. Но знаете, что больше всего цепляет? Эти компании явно делают ставку на незрелую аудиторию. Молодые, необразованные или просто потерянные в своих первых шагах взрослой жизни кандидаты – их основная целевая группа. Ведь кто еще поверит, что можно за пару месяцев стать «богатым курьером»?

Но давайте разоблачим миф: незрелость и наивность – это не удел только молодежи. Это состояние, в которое может попасть человек любого возраста. Особенно, если он устал от токсичной работы, загнал себя в стресс или просто перестал видеть свою ценность. Как нейромаркетолог и карьерный консультант, я сталкивалась с такими людьми. Это не глупцы и не лентяи, это умные и трудолюбивые люди, которых просто сломили обстоятельства. И когда им обещают «волшебную вакансию», где за минимальные усилия они якобы смогут обрести стабильность, они хватаются за нее, потому что хочется верить.

Только вот что за кулисами этих «200-300 тысяч за доставку еды»? Реальность, где здоровьем расплачиваются за мечту о быстром доходе. Это как заманчивое обещание магического похудения без диет – кажется реальным, пока не узнаешь, какой ценой.

Такие PR-кампании играют на слабостях людей, а не на их потенциале. Они подталкивают к обесцениванию труда, когда главный критерий успеха – не опыт и не навыки, а выносливость и готовность работать на износ. И да, это касается не только зуммеров, но и взрослых профессионалов, которые просто запутались.

Вместо того чтобы строить иллюзию успеха, может, стоит создавать экосистему, где люди находят поддержку, развитие и реальные возможности для роста? Ведь сильный HR-бренд – это не о заманивании, а о доверии.

Андрей, здравствуйте!
Серьезная тема.
Есть ли у приведенных компаний HR- бренд?
Кстати не факт, что у Яндекса есть четкий HR-бренд.
Вот бренд компании есть, а HR-бренд есть ли?
И если есть, то в чем заключается его суть или Миссия бренда?
Поэтому реклама про 100-200-300 тыс. руб выглядит как обыкновенная "замануха"
Думаю, что такой подход может влиять на восприятие бренда Яндекса.
И к HR-бренду это отношение если и имеет , то очень отдаленное.



2-

Андрей, здравствуйте!
Вопрос с одной стороны риторический - для людей с совестью любой обман не является допустимым. Но для многих это просто бизнес (даже не сигареты и алкоголь, а просто возможность трудиться мы людям предлагаем).
Кроме того, часть создателей этих рекламных компаний считают, что делают хорошее дело.
Я считаю, что кандидаты - взрослые люди и способны оценить возможности, реально предоставляемые компанией, уже в первые 1-2 дня, поговорив с коллегами и задав простые вопросы: кому и сколько удается заработать и сколько времени людям удается продержаться при таких нагрузках.

Андрей, коллеги, добрый день!
Тема затронута очень болезненная для рынка труда.
Все "заманухи" от логистических гигантов имеют еще один нехороший эффект - они оттягивают персонал из реального сектора экономики.
Работая в производственной компании мы столкнулись с этой проблемой, когда под новый год разбежались и рабочие цехов и грузчики склада, клюнув на посулы огромных зарплат курьерам.
С точки зрения этичности - да , не этично.
С точки зрения рынка труда - цинично, но позволяет HR-службам этих компаний закрывать вакансии в масс-найме, следовательно укомплектованность кадров повышается, выручка компаний растет. С точки зрения бизнеса, все работает. А то что потом посулы не выполняются, так это в последствииHR- бренд и разрушит.

Андрей, добрый день!
Согласна, использование HR-бренда в формате завышенных ожиданий, действительно вызывает много вопросов с точки зрения этики, такого рода кампании создают ложное представление о привлекательности работы, что на практике приводит к разочарованию.
Приемлемо ли это? Скорее нет. Это не только ущерб репутации отдельных компаний, но и формируется недоверие к профессии в целом.

На мой взгляд, это все PR стратегия крупных гигантов. Они ведь действительно допускают возможность такого заработка, при работе 24/7 с турбо ранцем на спине, чтобы делать по 100500 заказов в сутки))
Задача - расширить воронку найма молодыми специалистами из поколения Зуммеров, которые сразу после универа хотят зарплату 150+, работая в свободном графике. Что то вроде - зачем тебе набираться опыта, можно курьерить и зарабатывать столько уже сейчас.