На прошлой неделе с коллегой по цеху состоялся интересный разговор. Она работает внешним рекрутером, у нее есть помощники, не агентство, ну уже и не частный одинокий фрилансер. И вот она мне жаловалась на рынок, на клиентов, на кандидатов, на профессию в целом... У нее подряд сорвалось несколько сделок по разным причинам и настроение было отвратительное - у всех бывает, но сейчас не об этом. Она опытнее меня и в запале сказала несколько интересных вещей, которые можно обощить в заметку про бизнес рекрутера-фрилансера в целом:
Плюсы:
1. Относительно легкий старт.
2. Низкие косты, которые могут быть по нулям, если нет объемов, ведь на складе никто не гниет и таможня пошлину не повысит, если что, да и офис даже не нужен с постоянным персоналом!
3. Иногда можно заработать хорошие деньги вообще не напрягаясь, случайно попав с первого кандидата.
Кто-то скажет - рай, а не бизнес!
Минусы:
1. Тебя просят назвать цену на услугу подбора, когда:
Каждая вакансия - это всегда свидание вслепую, всегда, даже если задать сто три вопроса на старте. Найдется какая-то штука, которую не спросил и она завалит в итоге все дело.
2. На результат работы хоть тресни всегда влияет куча внешних, не зависящих от тебя факторов: от внезапно рекомендованного кем-то другим оферным кандидатом и болезней родственников кандидатов, мешающих в последний момент выйти им на работу - до экономического кризиса в стране в целом. И гарантий, что подписав договор и выполнив работу по поиску полностью случится плейсмент - нет никаких и никогда. Все разговоры про компенсацию - красивая песня, которая отсечет 90% клиентов, а по факту - это история только для суда.
3. Даже если кандидат выйдет - гарантий по оплате тоже нет никаких, так как ему там может не понравится и он уйдет, либо клиенту что-то не понравится, либо еще что-то случится, например, январь и отсутствие денег на счете.
4. Клиенту, чтобы он не говорил, больше всего важна цена и при малейшей попытке повысить цену, даже если вы клялись друг другу в любви до гроба, он не задумываясь найдет кого-то дешевле, так как считает услугу простой и привязанность к одному подрядчику - излишней.
5. Средний срок жизни клиента - год - полтора в лучшем случае, так как дальше меняется политика, люди, настроение, что-то происходит в отношениях с клиентом, накапливается усталость, взаимные претензии и все, клиента нет.
И эти пять пунктов способны убить любой энтузиазм. Ну вот где еще профессии, в которых все также лотерейно непредсказуемо??? Разве что недвижимость нам близка с ее агентами.
Вот сижу, пытаюсь сделать выводы. Ведь есть же агентства, которые построили большую историю и умудряются работать и зарабатывать на этом странном рынке?
Хочу вывести формулу успеха в данной профессии и вот здесь нужна ваша помощь, коллеги:
1. Нужна большая воронка заказов, потому что адекватных клиентов мало и средний срок их жизни короток. Нужно уметь быстро отсеивать неперспективных клиентов - от этого качества многое зависит. В идеале - работать только с авансом (он лучше всего отсеивает).
2. Нужно работать очень быстро, особенно в первую неделю, чтобы закрыть вакансию первым, если вдруг у клиента тараканьи бега.
3. Если закрыть быстро нельзя, открылись какие-то внезапные клиентские тараканы или что-то еще - нужно быстро отползать, так как затраты растут, а вероятность закрытия крайне низка.
4. Беречь и любить адекватных клиентов, прощать им шалости, быть терпеливым и внимательным....
Что бы вы добавили / изменили в этой формуле выживания?
Юрий, расскажите поподробнее про сферического коня в вакууме!) Я хочу немного отстроится от услуг консалтинга (а может и не получится, вы наверное меня поправите) вот каким моментом. Примерно половина заказов в подборе персонала в лучшем случае, а то и больше - это надуманные вакансии, то есть детище неверно продиагностированной проблемы в бизнесе или ошибочных условий задачи. Самый легкий способ выпихнуть в сферу подбора проблему более сложного порядка, например в продажах не получается что-то - продавцы плохие, и т.д.А если взять шире - каждый третий внешний заказ на подбор - следствие неверно определенных условий для поиска с экономической точки зрения. Например, кандидат стоит 100 000 р а я хочу за 60 000 р. И думаю, что агентство мне поможет. Но это самый легко вскрываемый вариант. Сложнее, когда окей, ищем за 100 000 р и это средняя рыночная цена, но за эти деньги он должен быть реально сферическим конем в вакууме :-)
Коллеги, спасибо вам больше за ваши ответы, но они про внутреннюю часть нашей работы - про то, как закрыть вакансию. Но так сложилось именно в нашей профессии, что от этого результат и процветание зависит только процентов на 30, не больше! Остальные 70% определяют выживание и меня интересует, что в них входит? Какая организация работы с клиентом до подписания договора и его поиска, может быть какие-то еще вещи, но точно кроме самого процесса подбора. Можно быть отличным рекрутером, идти на встречу клиенту, разбираться, прикладывать все усилия, даже закрывать и ... все равно не зарабатывать или зарабатывать крайне мало.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение