Этот вопрос или даже мантру, каждый из нас слышал много раз. В основном от собственников или ТОП-ов. Разберем возможности Вашего выхода из «операционки» на примере работы с персоналом в обычной, средней компании. Мы, в UniSearch HR, считаем, что из «операционки» выйти возможно в 3 случаях: Вы полностью перестаете заниматься бизнесом или своим участком работы, попросту «сливаете» проект,Продаете Бизнес,Вас увольняют.
Т.е. при нормальном течении дел из «операционки» выйти попросту невозможно. Никак. Скорее всего.
Мы рекомендуем сам вопрос поставить немного под другим углом.
Как мне избавиться от чужой «операционки», перестать делать чужую работу и сконцентрироваться на своей работе и своих сильных сторонах и талантах?
И ключевой момент здесь это не сверх занятость, как следствие "опреационки", а сверх занятость - как следствие дополнительной затраты времени на "чужие боли" и исправление проблем с:
- затыканием дыр,
- суеты и лишних действий из-за отсутствия регламентов,
- невнятных функциональных обязанностей в структуре,
- не закрытых на данный момент вакансиях,
- не адекватные планы,
- отсутсвие планов по вводу в должность персонала,
и мнгое другое.
На примере HR блока, разберем, что является «операционкой» руководителя или владельца бизнеса, и как ему из нее выйти.
Рассмотрим по шагам распространенную ситуацию:
В компании ротация персонала. Ситуация не из лучших.Руководство прикладывает «максимум усилий» для поиска персонала. Сарафан, знакомые, hh, газеты и объявления на заборах. Бурная деятельность.Находятся кандидаты.На работу принимаются все, кто более или менее похож по профилю на данную должность.Руководство выдыхает, все нормально, человек (он уже становится сотрудником на испытательном сроке, или новичок) – выходит на рабочее место.Все. Работа сделана. Тема закрыта.РУКОВОДСТВО СВОЮ ЧАСТЬ РАБОТЫ –свою «операционку» - ВЫПОЛНИЛО.
Наверное,
Но дальше происходит следующая ситуация:
У новичка возникают проблемы с рабочим местом,Он не понимает, что Компания делает и куда он вообще попал,У него нет четкого плана обучения и внедрения в команду и компанию,Ему, как правило, что-то по-быстрому передали, рассказали и вперёд,Цели, миссия, визия Компании – что это?Он не понимает, что является продуктом его деятельности, что хорошо, а что плохо,«Старая» команда", с первого же дня начинает его верно и планомерно «сливать». «До Тебя таких умных уже 150 человек было». Иногда даже не стесняясь делают ставки, на то, сколько новичок продержится в компании.И тут на сцену выходит древняя, совковая манипуляция –самообман: «Если выживет, научится, сам во всем разберется, сможет выгрызть свое место под солнцем в коллективе, - значит наш человек. Вон Петрович уже 25 лет у нас работает, ему что легко было, когда он только пришел к нам?»
Но это, не больше чем отсутствие профессиональных знаний о работе с персоналом замаскированное не пониманием, что с этим вообще можно сделать. И нужно ли? Будем набирать людей, пока не найдем НАШЕГО.
Если упростить, у данного примера есть 2 фазы:
1) Поиск и подбор персонала
2) Онбординг, обучение и адаптация.
Так вот, на наш взгляд, по 1 вопросу, поиск и подбор - «операционка» не у владельцев и ТОП-ов, а работа специалистов в области HR. Внутренних из компании, или внешних – аутсорс.!!! Не делайте эту работу. Отдайте профессионалам. Ваша «операционка» –отдать работу тем, кто сделает это шикарно, а не приведет Вам знакомую сестры друга одноклассника, лишь бы дырку заткнуть.
И по 2 вопросу. Что бы провести онбординг, обучение и адаптацию новичка, нужен спец, бизнес процессы, контроль и взаимодействие. В 99% случаях, это даже не начинает делаться из-за сложности. В остальных случаях, раз в несколько лет, этот HR проект стартует и успешно быстренько умирает.!!! Не делайте эту работу. Отдайте профессионалам. Ваша «операционка» –отдать ту работу тем, кто сделает из набора этих задач систему работы с персоналом, которая будет работать без Вашего участия.
Что в итоге:
Вы не занимаетесь тем, чем не надо и чем Вы не умеете заниматься,Освобождаете время,Снимается ощущение – «много операционки –хочу из нее выйти»,Снижается ротация персонала,Процессы налаживаются – продажи растут. Есть желание развиваться и обучаться.Вот такие лайф хаки.
В итоге –выйти из «операционки» - невозможно, можно, нужно и важно наконец-то перестать делать чужую работу!
Приходите к нам в офис UniSearch HR, или звоните. Поможем Вам выйти из «операционки».
Поможем, научим подскажем. И вместе примем ответсенность за изменения.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение