Как отличить эксперта от самозванца?

Высококвалифицированные и экспертные специалисты, очень часто склонны занижать оценку своих способностей и страдать от недостаточной уверенности в своих силах, считая других более компетентными.  Если же им удается достигать чего-либо и получить высокую оценку , то они приписывают это случайности или "легкости" задачи (обладатели "синдрома самозванца"). И наоборот, менее компетентные специалисты часто имеют завышенное мнение  о собственных способностях  и заслугах (люди обладающие эффектом Даннинга-Крюгера). Как правильно идентифицировать кандидата ?

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Впервые  термин "синдром самозванца", названный "феномен самозванца" появился в 1978 году в статье Паулины Клэнс, которая описывает его как обесценивание своих успехов. Обесцениявая себя, человек полагает, что сделанное им дело было чересчур лёгким и не заслуживающим большого внимания. Чем выше достижения, тем больше "самозванец" чувствует, что люди "обманываются" на его счет.

Позже было проведено множество исследований на данную тему и по их результатам выяснили, что данный синдром не является заболеванием или чертой характера. Было обнаружено, что до 70 % людей время от времени чувствуют себя "самозванцами". Такая реакция может быть и следствием природы человека (чувствительностью, застенчивостью, тревожностью и т.п.), или  являться особенностью семейного воспитания ( ребенку с детства приходилось доказывать что он "молодец", его заслуги обесценивали или только родители могли оценивать его достижения, а он сам не мог оценить то, что делал, либо ребенку приходилось реализовывать "нарциссические" потребности родителей ), но скорее всего- это страх успеха. 

Мне ближе всего мнение, что "синдром самозванца"  - это реакция человека на какие-то обстоятельства жизни, сформировавшие недостоверные убеждения о самом себе. 

Компетентному и экспертному  специалисту, часто  может казаться, что он недостаточно компетентен, что ему не хватает знаний или опыта, что он "недостоин" своего положения , либо того, что имеет. Ему кажется, что он находится не на своем месте или занимается не своим делом. При любой ошибке  испытывает сильнейшее чувство вины, а успех приписывает «случайности». Феномен заключается в том, что чем большими знаниями и экспертностью он обладает, тем больше сомневается. Он просто не способен приписать свои достижения собственным качествам, способностям и усилиям.

И наоборот, менее компетентный специалист часто имеет завышенное мнение  о собственных способностях  и заслугах. Будет заявлять о себе как о "эксперте" , зачастую такой экспертностью не обладая. Этот психологический феномен был описан как " эффект Даннинга-Крюгера ".

Эффект Даннинга-Крюгера — когнитивное искажение, склонность людей, имеющих очень низкий уровень компетенции в определённой области, значительно переоценивать свои возможности, что приводит к невежеству и чревато безосновательной самоуверенностью.

"Эксперт" может чувствовать себя на работе как "безбилетник в автобусе". Будет трудиться больше всех, но будет бояться разочаровать окружающих, не станет заявлять о своих потребностях, будет недооценивать свои заслуги, свой вклад в дело и не замечать достижения.

«Псевдоэксперт», или настоящий «самозванец» наоборот будет чувствовать себя прекрасно. 

Он может даже не подозревать насколько он некомпетентен, никогда не будет волноваться и думать о своей «экспертности». Он просто будет  громко заявлять о себе,  преувеличивать свои достижения, возможности, знания, вклад в дело, будет говорить о своих потребностях и хвалить себя. Ему главное произвести впечатление и добиться поставленной цели. Свои ошибки он не хочет замечать или не будет придавать им значения.

Если эксперт недооценивает себя, то псевдоэксперт – переоценивает себя.

Глубинное отличие их мышления заключается в том, что человек с «синдромом самозванца» всегда фокусируется на цели, а не на процессе. Он не умеет получать удовольствие от процесса, любое дело, в его понимании, должно быть сделано и сделано хорошо. Он не способен объективно себя оценить, не может дать себе "права на ошибку" и очень  зависит от мнения окружающих, а "псевдоэксперта" интересует только достижение собственной цели, а не отличный результат. Он, в отличие от "эксперта" обладает умением получить удовольствие от самого процесса.

Зачастую недооценка себя "эспертным" специалистом может быть связана со множеством факторов:

• неумением объективно себя оценить;
• сформировавшимися неправильными убеждениями (например, он может думать, что его возраст не позволяет выбирать ту работу, которую он заслуживает, он боится заявить о себе как о "эксперте");
• какими-то внешними обстоятельствами ( например, долгим поиском работы или частыми отказами работодателей);
• низкой самооценкой  или неумением преподнести себя.

Также как и переоценивание своих знаний и способностей "псевдоэксперта" может быть обусловлено тем, что специалист в одной области знаний является дилетантом в другой области и может даже ничего не подозревать об этом. В пределах одной конкретной области склонность к переоценке своего уровня свойственна большинству людей, включая людей со средним уровнем компетенции и выше.

Профессиональному HR-специалисту диагностировать и отличить одного от другого можно только задавая открытые вопросы о достижениях кандидата и объективной оценке своих достижений. Если человек хотя-бы задумывается о своей "некомпетентности", то это уже говорит о том, что он  не "самозванец", а с большой долей вероятности "эксперт" в своем деле.

Вопросы о праве на ошибку и смещение акцентов от результатов на процесс поможет выявить настоящий бриллиант- экспертного специалиста. 

Мне импонирует подход многих IT специалистов, которые в решение любой задачи всегда закладывают баг (ошибка, косяк, погрешность), их девиз : хорошо обоснованный баг это фича (уникальное решение).

Даже если при решении какой-либо задачи случается баг, главное его хорошо обосновать и сделать из него фичу.