Как организовать работу HR-службы?

Возможно данный кейс поможет руководителям организаций, в которых необходимо упорядочить работу отдела персонала. А именно, нужно разобраться с целями, задачами HR-службы, получить максимальную эффективность от отдела. 
В условиях "экономических нестабильностей" важно грамотно распоряжаться имеющимися ресурсами, получать максимальную пользу от сотрудника каждого структурного подразделения. 
В практике часто сталкивалась с тем, что не все руководители понимают важность HR службы, да и вообще, не очень понимают, какую финансовую пользу приносят специалисты по персоналу. 
Если "разобрать по косточкам" все функции, то можно повысить эффективность работы с персоналом. 
Один из способов сделать это - через описание и оптимизацию бизнес-прцоессов отдела персонала. 
 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Задача, поставленная Заказчиком: регламентировать деятельность отдела по  работе с персоналом.

Была  проведена следующая работа:

·         Определен перечень бизнес-процессов, в которых участвует отдел персонала

·        Описаны и оптимизированы бизнес-процессы

·         Разработаны сопутствующие документы, обеспечивающие эффективность работы по управлению персоналом

В результате проекта выделены следующие бизнес-процессы:

1.        Планирование потребности в персонале

Подбор персонала
Прохождение испытательного срока
Обучение персонала
Оценка и аттестация персонала
Развитие карьеры
Подготовка кадрового резерва
Разработка и/или корректировка системы оплаты труда
Внедрение программ нематериальной мотивации
Бизнес-процессы кадрового администрирования (прием, перевод, увольнение, командировки, переводы, отпуска, начисление заработной платы и т.д.)

В каждом бизнес-процессе выделены:

Вход/Выход бизнес-процесса
Владелец
Участники
Результаты / Показатели
Сопутствующие документы
Каждый регламент содержал описание бизнес-процесса, схему бизнес-процесса, карту рисков бизнес-процесса, процедуру контроля хода процесса. К каждому регламенту бизнес-процесса были разработаны сопутствующие документы: памятки, инструкции, шаблоны документов, регламентирующие документы к той или иной процедуре и т.д.

Кроме того, к каждому регламенту бизнес-процесса были разработаны и/или скорректированы сопутствующие документы: