Каждая компания мечтает, чтобы в отделе продаж работали бэтмены и супермены. Обещания вакансий становятся все более щедрыми, привлекая не только звезд в продажах, но и просто желающих заработать. И даже если вам повезло и опыт кандидата действительно соответствует содержанию резюме, есть еще одна проблема - не потерять его на этапе адаптации и стажировки, ведь скорей всего ваша вакансия не единственная, которую он рассматривает.Поделюсь практическим опытом решения этой проблемы.
Для опытных менеджеров важна скорость, с какой он приступит к работе и начнет зарабатывать в вашей компании. Эту скорость можно обеспечить более коротким обучением - как правило ему нет нужды разжевывать этапы продаж и учить работать в СРМ.
А как понять вам, что это профи и принять решение обучать его по короткой программе? Ведь обычно все новички стараются рассказать, что они супер-продавцы. В одной из компаний мы внедрили отличный способ, который помог решить эту проблему.
После собеседования рекрутер направлял кандидатам скрипт и сайт с описанием продукта. Кандидат должен был самостоятельно изучить материалы и на следующий день сообщить тренеру по продажам, что готов к звонку. Далее тренер (я в тот момент) звонила кандидату в роли клиента и буквально за 10 минут становилось понятно, как кандидат освоил материал, как ориентируется в скрипте, как отрабатывает возражения и тд.
Минус - нужно привлекать к отбору тренера или другого человека из отдела продаж.
Плюс - отобранные кандидаты были и правда крутыми продавцами! В итоге довольны были все - мне как тренеру было приятно их обучать, менеджер не тратил время на обучение, а РОПы были счастливы получить в команду нового бэтмена.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение