Грани профессиональной этики. Где они?

Галина, Коллеги, всем доброго времени суток!
Уважаемая Галина! Если Вы можете достоверно подтвердить свою интеллектуальную собственность в данном вопросе, то можно воспользоваться п. 2 ст. 15 ГК РФ.
Или пойти более разумным путём, чтобы вытащить из ситуации максимум! Связаться с данной HR и с удивлением сказать, что Вы занимаетесь тем же и готовы дружить на паритетных взаимовыгодных условиях!!!
К сожалению, от этого никак не защититься. Плагиат был, есть, и будет!
Всем добра!
Павел и Артемий!

Галина и коллеги, здравствуйте!
Галина, спасибо что принесли на обсуждение такую острую тему!
Я думаю, что эта проблема появилась сразу, как возникла отрасль бизнес-тренинга и консалтинга на российском рынке.
Это очень хорошо описал Александр Крымов.
Вопрос этики, на мой взгляд, более широк, чем похищение чужих программ.
Когда на рынок выходят люди, прочитавшие 2 книги и заявляют себя, как профессионала, это тоже вопрос профессиональной этики.
Потому что, как правило, тренинг они проваливают, зато создают впечатление о всех остальных.
Тем более, что они готовы серьезно демпинговать по ценам.
Эту ситуации вряд ли можно исправить.
Помню было несколько попыток создать стандарты для бизнес-тренеров и сертифицировать на право работы.
И все они провалились.
Я думаю, что это, в первую очередь, вопрос личных стандартов и ценностей конкретного человека.

Галина, добрый день.

Я однажды вообще после моего КП, правда на услугу аудита бизнес-процессов и прописания новых, включая мотивационную часть персонала спустя неделю отговорок от клиентов увидела заказ на той же (этой же😄) площадке, где 80% было описание задачи и чего нужно сделать было из моего КП. Клиент вообще не мог сформулировать что ему надо на звонке))
Я ему написала снова и он сказал, что нашел дешевле.

Поэтому я не знаю, что делать с такими ситуациями. Я их приняла, как опыт и рост для себя лично, потому что такое было, есть и будет всегда. А у вас теперь появилась целая готовая программа, с которой вы можете сами стучаться к текущим партнерам или быть быстрее чем другие при отправке КП от новых запросов, просто сократив его, убрать детализированность. Все всегда нам во благо!

Галина, добрый день. Да, вопрос острый

Большинство компаний не делают это из злого умысла — просто не понимают границы между предложением и готовой интеллектуальной работой. Для них это предварительный этап обсуждения, а для консультанта — уже полноценный продукт. Особенно часто это случается, когда запрос звучит как "а покажите, как вы это видите на практике".

Есть три вещи, которые реально работают:
1. Не раскрывать полностью механику.
В КП или презентации — концепция, цели, логика, подход, но без методик, сценариев, инструментов и шаблонов. Расказывать про кейсы, про проблемы, с которыми сталкивались и долго не могли решить. Клиенты в таких ситуациях будут думать, что самим решить будет трудно и нужно обратиться к спецам
2. Договариваться о защите.
Даже простая приписка в КП вроде:
"Представленные материалы и сценарии являются интеллектуальной собственностью компании ХХХ и не подлежат использованию без письменного согласия" — уже добавляет веса и этической границы.
3. Продавать идею через демонстрацию подхода, а не саму структуру.
Клиент должен понимать, что покупает не "конспект тренинга", а мозг и сопровождение.

Но если такое уже случилось — не ввязываться в конфликт. Репутация в консалтинге стоит дороже любой идеи.

Между «вдохновились» и «украли» — разница в одном действии: ссылке на источник и согласии автора. В профессиональном поле нормально обмениваться подходами, идеями, инструментами. Но внедрять чужую программу без упоминания авторства — нарушение этики

Да, такое, к сожалению, случается — и не раз.
Особенно когда проект вдохновляющий, а клиент «включает интерес» не ради партнёрства, а ради идей.

Но я нашла решение.
Теперь на этапе коммерческого предложения я никогда не раскрываю полностью логику и механику программы — только концепцию, ожидаемые результаты и формат взаимодействия. Всё, что касается структуры, контента встреч, инструментов, игровых механик и т. п. — оформляю в виде “примерного фрейма”: показываю, как это может быть, но без конкретных технологий и сценариев.

А уже детальная программа и сценарии встреч — это оплачиваемый этап “проектирования”, который идёт перед реализацией.
То есть клиент может купить только этот этап и получить готовую архитектуру под свои цели — без обязательства на весь год. Это честно и для меня, и для них:
они получают качественный документ, я — оплаченный труд и защиту идей.

Так я перестала терять время и перестала обижаться.
А ещё стало проще отличать реальных заказчиков от тех, кто просто «собирает идеи».

Добрый день, Галина!
Я могу сказать, что подобные ситуации, к сожалению, не редкость в сфере обучения и консалтинга. Когда компания запрашивает детализированное коммерческое предложение, особенно с описанием сценариев, методик и активностей, возникает тонкая грань между демонстрацией профессионализма и риском утечки интеллектуального труда. Многие специалисты по развитию персонала сталкивались с тем, что их идеи затем реализуются без официального контракта и упоминания авторства.

Чтобы минимизировать такие риски, я рекомендую всегда четко обозначать рамки презентации идей: делиться концепцией и логикой построения программы, но не раскрывать конкретные методики, упражнения и материалы до подписания договора или хотя бы NDA (соглашения о конфиденциальности). В идеале — заранее проговаривать с клиентом формат взаимодействия и закреплять это письменно.

Что касается этики — граница здесь достаточно прозрачна. Использование чужих идей без согласия автора, особенно если эти идеи были представлены в коммерческом контексте, — нарушение не только профессиональной, но и человеческой порядочности. Консалтинг держится на доверии, и подобные случаи подрывают его фундамент. Тем не менее, важно не терять веру в профессиональное сообщество, а такие ситуации воспринимать как опыт: укреплять договорную базу, формулировать чёткие условия сотрудничества и защищать свою интеллектуальную собственность так же бережно, как и репутацию.

Галина, коллеги, Добрый день!

Да, к сожалению, также были ситуации потери Времени и Энергии на Заказы, которыми "Загоралась", а потом клиент уходил в никуда.
Что здесь может уберечь?
1.Стремится сразу на предварительных этапах максимально выявлять потребности клиента, насколько он готов к таким изменениям, сколько готов заплатить.
2.Согласна с коллегами из "Нового Формата" лучше давать концепцию и направление, не давая деталей и проработанных подробных планов.
3.Возможно стоит оформлять сразу, до разработки любой инф под клиента некое Соглашение в котором прописываем юридически грамотно, что любое копирование/размещение Заказчиком материалов переданных ему Исполнителем может иметь юридические последствия согласно Законодательству.

Вообще из моей практики это именно так как у вас и бывает, когда Загораешься проектом и Задача одновременно сложная и интересная!) Тогда наше рацио имеет меньший вес относительно Эмоций и мы не "хотим" замечать звоночки, которые почти всегда есть. Ну например, клиент очень хотел скорее заключить договор, а потом вдруг начинает тянуть и откладывать дальнейшие шаги, когда получает от вас ценную информацию, не уточняет условия/этапы и так далее

Галина, спасибо за интересную и очень важную тему!

После прочтения Вашей статьи я еще раз остро ощутила, насколько зыбкими бывают границы профессиональной этики в нашей сфере. Ситуация, с которой Вы столкнулись, — это не просто досадное недоразумение, а классический пример нарушения доверия и недобросовестной конкуренции. Когда сотрудница компании-клиента использует Ваши глубоко проработанные идеи, по сути, плод Вашего интеллектуального труда, для личного карьерного роста в другой компании — это именно тот случай, который подрывает сами основы профессиональных отношений.

С точки зрения закона защититься почти невозможно, если не был подписан договор о неразглашении. Но с точки зрения профессиональной честности — это прямое присвоение чужой работы. И этот горький опыт заставляет задаться главным вопросом: как в будущем обезопасить свои наработки?

На мой взгляд, предоставлять развернутое коммерческое предложение с полной «начинкой» на этапе первичных переговоров — это огромный риск. Я сама пришла к практике дозированного раскрытия информации. Сначала я даю общее описание подхода, делюсь примерами успешных кейсов, чтобы продемонстрировать экспертизу и вызвать доверие. Ключевые же методики, уникальные инструменты и детальные планы я оставляю для этапа, когда подписан договор и внесена предоплата. Вообще стараюсь презентовать их лично, в формате встречи, где я могу управлять подачей и отвечать на вопросы, не оставляя на руках у клиента весь свой «исходный код».

Это не про недоверие к людям, а про элементарную бизнес-гигиену. И в заключение хочу сказать, если Ваши идеи оказываются настолько ценными, что их присваивают, это верный знак, что Вы являетесь востребованным и популярным специалистом, чье мышление опережает рынок. Осталось лишь выстроить более надежные границы, чтобы Ваша экспертиза работала исключительно на Вас.

Ох, друзья, это ЖИЗА!

Прочитал комментарии. С одной стороны показать способ решения – это хорошо, с другой стороны – это труд. В моей практике описанный пример явление нередкое. Бывало потратишь день для написания проекта, добавилшь туда обоснование, аналитики – а тебе перестают отвечать. Просто: игнорирование сообщений и бросание трубок. Было даже разбирал кейсы, чтобы понять какую структуру проекта необходимо применить... а результат – да да да, тот же – ТИШИНА.

Я не знаю, как правильно. Вроде и заказчик должен покупать не кота в мешке, а понятное ему решение, и на разработку решения тоже надо время.

А не наши ли это предпринимательские риски? Та самая неоплачиваемая работа

PS NDA до старта – идея хорошая, но она так сложно реализуется, это ж время, а не у всех есть даже возможность электронно подписать документы!!

Галина, очень откликнулась тема!!!
Да, такие случаи, к сожалению, не редкость. И каждый раз это непросто! Особенно когда в проект вложено много смысла, энергии и идей. Я для себя вывела правило: на этапе коммерческого предложения описываю логику и подход, но без детальных сценариев и инструментов. Конкретика появляется уже после подписания договора.

Дорогая Галина, спасибо за пас.
Я всё думал о вашем вопросе и решил углубиться в историю.
Я участвую в российском консалтинге более 30 лет, и столько же за ним наблюдаю изнутри.
С чего всё началось? В СССР не было никакого управленческого и прочего консалтинга, да и HR тоже, по понятным причинам. Зато в США это всё цвело буйным букетом уже лет 50. И коммерческого опыта накопили достаточно. Привет Дейлу Карнеги, первооткрывателю жанра.
Как в 90-е открылись все и всяческие границы, мы очень захотели быть как БОЛЬШИЕ, т.е., учиться у американцев. К нам хлынул поток тамошних тренеров, консультантов, позднее - коучей, а наши ребятки с богатыми родителями повалили в Гарвард обретать мудрости.
Никогда не забуду, как 30 лет назад водил по Москве первую знакомую американку, - бизнес-консультанта. Её звали Кэндес Вайт. Я спросил: как вы занялись консалтингом? Она ответила, буквально: мы с мужем не получили успеха в 4-х бизнесах, и решили зарабатывать, уча других. Я охренел, но промолчал.
Дальше те ребятки, которые имели денег на учиться ТАМ, а также те, которым хватило денег на учёбу здесь, начали создавать пирамиды. Учили реальных руководителей (таких было не так много), Эффективных Манагеров с МВА (кто хотел красивый диплом для карьеры), а также в массе - Кто Хотел Заработать На Обучении. Таких было и есть больше всего.
Современное понимание управленческого консалтинга: хожу по компании с красивым видом за большие деньги, пишу отчёт на 100-500 страниц, делаю красивую презентуху и ни за что не отвечаю. Коучинг: сижу в кабинете богача наедине и задаю вопросы. Тренинг... ну вы всё знаете. Шикарная работа!
Теперь у нас это из экзотики, как у БОЛЬШИХ, превратилось в массовый бизнес. В Америке он давно построен по простой схеме: учимся у того, кто что-то новое сделал, или книжку какую написал (про разноцветные компании или птичек), и начинаем то же преподавать... Кому?
Тем, кто тоже хочет на этом заработать.
Так что, чего возмущаться? Жизня наша такая. 😒

Галина, добрый день!
Очень узнаваемая ситуация. В консалтинге, особенно в HR и обучении, эта грань между «предварительным предложением» и «разработанным решением» часто становится болезненной. С одной стороны, клиенту нужно увидеть, что мы действительно понимаем задачу, а не предлагаем шаблон. С другой стороны, чем глубже раскрываешь идею, тем выше риск, что её возьмут и реализуют без тебя.
Защититься на 100% невозможно, но можно снижать риски.
Например, на этапе диагностики описывать лишь логику подхода, без деталей упражнений и методик.
В коммерческом предложении делать акцент на том, что разработка программы — это отдельный оплачиваемый этап.
Добавлять в документы фразу вроде: «Идеи и методические решения являются интеллектуальной собственностью автора и могут быть использованы только при заключении договора».
Этика в консалтинге основное это уважение к интеллектуальному труду. И если клиент готов брать чужие идеи в обход васт это говорит о его уровне культуры.

Галина, всё правильно. Если речь идёт о вкусных заказах, особенно для начинающих в тренерстве и консалтинге, тут про этику особо не думают. И вообще, тырят друг у друга любые материалы. А кто проверит?😒
Но это далеко не только про консалтинговый бизнес. По большому счёту, это - промышленный шпионаж, не больше и не меньше. Ему уже много сотен лет. Старые ремесленники прекрасно об этом знали и хранили свои секреты как зеницу ока.
Конечно, возникает соблазн при проработке контракта показать клиенту как можно больше, продемонстрировать стиль и возможности. Но я давно от этого отказался, когда обнаружил, что внутренние тренеры норовят получить как можно больше для собственного использования.
За наше качество говорят репутация, отзывы клиентов и чёткое выполнение всех договорённостей.
А про обеспечение коммерческой безопасности коллеги всё сказали, присоединяюсь.

Здравствуйте, Галина!

Интересный случай и достаточно жизненный как не крути, а с такими ситуациями, к сожалению, сталкиваются очень многие, особенно в консалтинге и обучении. На предклиентском этапе мы часто делимся идеями, чтобы показать свою компетенцию и убедить в своей ценности, но к сожалению именно тут и возникает риск так как человек получает готовые решения, а дальше с легкостью может реализовать их без нас. Для того чтобы хоть как то минимизировать подобные случаи, мы бы предложили стараться еще на этапе коммерческого предложения давать концепцию и общее направление, но ни в коем случае не детализировать до уровня готовых сценариев и упражнений. Обозначить так подробная программа только после подписания договора или оплаты разработки. Это конечно не убережёт на 100%, но хотя бы поможет снизить вероятность прямого плагиата. А что касается границы профессиональной этики, то на наш взгляд, там, где клиент использует чужие идеи без согласия или кредитования автора формально это не всегда нарушает закон, но точно нарушает доверие и репутацию.

Добрый день, Галина. Вы подняли очень болезненный, но важный вопрос, с которым, увы, сталкивается большинство специалистов в сфере консалтинга, HR и коучинга. Особенно те, кто работает на стыке идей, доверия и высоких ожиданий.

💬 Что произошло в вашем кейсе?

Запрос был "на экспертизу", но с высоким риском того, что на самом деле искали не партнёра, а идеи на блюдечке.

Клиент, вероятно, изначально имел намерение реализовать всё своими силами — и использовал встречу для сбора материалов.

Формально ничего не нарушено (нет контракта, не подписан NDA), но по сути произошёл этический подлог.

🔍 Где границы профессиональной этики?

Профэтика в консалтинге — это прежде всего:

уважение к интеллектуальной собственности,

прозрачность намерений,

обоюдная честность в оценке объёма и формата взаимодействия.

Но! Эти границы редко защищены юридически, особенно если речь идёт о предварительных переговорах, презентации концепций или обсуждении подходов до заключения договора.

❗ Почему это происходит?

Люди не воспринимают идею как часть продукта — особенно если не работают в сфере, где идеи стоят денег.

На рынке много «серого» поведения — внутренние сотрудники копируют внешние подходы, не видя в этом проблемы.

Конкуренция выросла, а ценности профессионального сообщества не всегда приживаются в культуре компаний.

✅ Что можно делать, чтобы себя защитить?

Чёткий скрипт при первом брифе:

«Мы с радостью разработаем предварительную концепцию. Но уточню: в неё войдёт только структура, без проработки активностей и внедрения. Мы делаем полную детализацию только после подписания договора или оплаты этапа диагностики».

Ограниченная демо-модель:
Даём общую рамку, цели, подход. Но не "начинку". Так вы покажете экспертизу, не отдав ключевой контент.

Прописывать условия презентации:
Если присылаете презентацию, указывайте, что материалы защищены авторским правом и предназначены исключительно для ознакомления.

NDA или договор оферты:
Даже простая форма NDA перед встречей — уже сигнал. Не все подпишут, но и это фильтр.

Личный брендинг и стиль:
Иногда идеи уводят, но реализовать их также не могут — потому что стиль, подход, нюансы методики принадлежат вам, и в руках других людей они не работают.

🤝 Этическая зрелость клиента = ваша защита

Хорошие клиенты:

уважают труд и время других,

не требуют сразу “всё и бесплатно”,

понимают, что в профессиональной среде репутация — это валюта.

С такими хочется работать и делиться.

💡 Вывод

Идеи — это валюта. Вы вправе давать её дозированно и только тем, кто платит не только деньгами, но и уважением.

То, что вы описали, — не норма, а сигнал для отрасли, что пора активнее обсуждать этику в HR-консалтинге и защищать свой интеллектуальный труд.