Про тему выгорания не говорят разве что из утюга. Оно и понятно, в наш век высоких скоростей, многозадачности и постоянного ускорения, достижение выгорания и опустошения становится легко достижимым. Есть много техник и практик, как с этим бороться, но, как известно проще и легче предотвратить, чем лечить. Вот об этом и хочу с вами порассуждать. Какие именно факторы способны указать на "запуск процесса"?
Про выгорание уже несколько лет все активно говорят. Только ленивый не использует термин "эмоциональное выгорание".
Сколько историй мы слышали и наблюдали лично, что профессионал, успешный сотрудник просто " перегорел". Отсутствие желания что-то делать вообще, полная апатия и безразличие - становились спутниками таких людей. А с учётом контекста времени и рынка (быстрее, выше, сильнее), это становится похоже на эпидемию.
На сегодняшний день на рынке представленны десятки программ, методик и инструментов по работе с выгоранием. И это прекрасно, особенно, если это имеет действие и приносит ожидаемые результаты.
Но легче и проще предотвратить это состояние, чем потом его лечить и приводить себя в норму. Тем более, что этот процесс становится болезненным и длительным. А потеря времени, для многих, становился решающим фактором не возвращения в профессию. Рынок требует от нас постоянного состояния "в ресурсе", что крайне сложно выполнимо, если не знать, как отследить выгорание.
Но для того, чтобы "предотвратить" нужно понять, что ты начинаешь выгорать?
Так по каким критериям и признакам должно появится понимание, что процесс запущен?
Одним из основных, необходимых качеств для предотвращения этого процесса на стадии "начало" - является высокая степень саморефлексии:
1. Нужно уметь наблюдать за собой "со стороны".
2. Анализировать увиденное. Причем без эмоций.
3. И оставаться при этом достаточно объективным.
Почему это сложно?
Когда мы находимся " внутри процесса" часть происходящего мы перестаём замечать, появляется эффект "замыленного глаза". Поэтому, чтобы во время отследить первые признаки выгорания, необходимо переодически смотреть на себя "со стороны".
Это сложно.
Но возможно.
Данное умение достигается тренировками. Раз в день задавайте себе простые вопросы:
1. Что сегодня произошло со мной?
2. Почему это произошло?
3. Почему моя реакция была именно такой?
4. Были ли на это объективные причины? Они действительно были объективные?
В качестве лайф-хака могу посоветовать приём из психотерапии - постарайтесь описывать своё поведение, как будто вы описываете своего коллегу. Основное правило в данном упражнении это полнота и честность ответов.
При систематических тренировках уже довольно скоро вы сможете более объективно оценивать себя и отслеживать своё поведение.
А именно это и нужно нам, чтобы вовремя зафиксировать начало выгорания.
Потому что, одним из ярких маркеров, по которым можно отследить состояние - это " Время вхождения в работу".
У каждого из нас есть период, когда мы настраиваемся на рабочий лад, т.е. делаем определённый набор действий перед погружением в рабочие задачи.
Для кого-то это чашка бодрящего напитка, кто-то просматривает новости, обменивается анекдотами с коллегами и т.д.
Если это процесс начинает занимать существенно больше времени и это становится обычным, причём на это нет объективных причин (внешних факторов), то следует задуматься над тем, а не "чиркнул ли кто-то спичкой"?
Вторым маркером является острота реакции на привычные ситуации. Если вы начинаете с бОльшей эмоциональностью реагировать на обычные ситуации (кто-то что-то забыл, вашу кружку переставили, в принтер забыли доложить бумагу и т.д) и таких реакций на ситуации всё больше, особенно, если раньше вы могли их даже не замечать, то стоит задуматься на тему, а не начало ли это пути выгорания?
Так же появляются ряд сопутствующих проявлений в виде заторможенности, опустошенности и т.д - тут всё индивидуально. И опять именно наблюдение за собой и саморефлексия (разбор) помогут вам понять, что из происходящего с вами уже не относится к категории "норма" Вашего поведения.
Так же, если вы являетесь руководителем команды, то наблюдение за сотрудниками и ежедневный "чек" их по этим критериям поможет предотвратить выгорание сотрудников, а значит потерю их для вашей команды.
Потому что, как мы уже говорили, предупредить гораздо проще и менее затратнее, чем лечить.
Перечисленные выше маркеры - одни из основных, которые чаще всего встречаются в начале выгорания.
А какой маркер можете назвать вы?
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение