Для чего нужны Soft skills? Обзор методологий исследований

Много разных мнений бытует в сообществе на тему «гибких навыков». Мнения расходятся на высокий уровень скепсиса и на тех, кто настаивает, что именно мягкие навыки в большей степени определяют предрасположенность человека к той или иной деятельности. Наша команда активно поддерживает позицию в пользу важности soft skills. Если иметь понимание какие «мягкие навыки» у вас развиты в большей степени, вы сможете выбрать вектор деятельности более комфортный и успешный для вас. Равно как и для компании - понимание о том, какие «мягкие навыки» в большей степени развиты у кандидатов и сотрудников, позволит принимать более выверенные решения, какие задачи и кому поручать, учитывая способности сотрудников.

Что же такое soft skills? Если обращаться к распространенному определению — это надпрофессиональные навыки. Навыки и умения, которые определяют способность взаимодействовать, договариваться, слышать других, видеть возможности, проявлять эмпатию, критически мыслить, анализировать и структурировать информацию, устанавливать темп и стиль деятельности, выражать эмоции и мысли и многое другое. При этом нет «плохих» и «хороших» навыков, есть навыки, которые в большей степени подходят к конкретному виду деятельности, а это значит, что помогут обладателю преуспеть в деятельности.

На ресурсе РБК был опубликован обзор о soft skills, который достаточно развернуто раскрывает тему и приводит данные некоторых исследований о значимости «софтов» и их влияния на качество жизни человека. «Ученые из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили, что «гибкие навыки» — это 85% успеха человека в профессии, жесткие составляют только 15%.»  https://trends.rbc.ru/trends/education

85% - очень высокий уровень влияния и точно стоит внимания.

Если вы как человек или компания всерьез задумались о развитии «мягких навыков», то стоит начать с их исследования.

На рынке много разных предложений и возможностей, огромный выбор технологий. Мы призываем к взвешенному подходу, потому что информация о личностных характеристиках, как правило, чувствительная. Поэтому важно выбрать экспертный подход в исследовании «мягких навыков», чтобы сделать релевантный срез по сильным сторонам, понять зоны развития и обеспечить возможность принимать взвешенные управленческие решения, обоснованные экспертизой в области изучения «софт» навыков.

Компании используют методологии Адизеса, Белбина, разные вариации исследрвания эмоционального интеллекта, Кейрси, DISC и многие другие.

Каждая из них имеет свою ценность и плюсы, равно как и "белые пятная", которое с помощью эти исследований выявляются в меньшей степени

Сейчас при работе с персоналом используются множество техник и подходов, которые направлены на выявлении необходимых компетенций при подборе, либо для выявления зон роста,  для формирования программ развития. Но большинство того, что используется ориентировано на выявление профессиональных компетенций или как еще их называют «hard» компетенции. Каждому кандидату, сотруднику присущ свой набор индивидуальных профессиональных и личностных особенностей, которые можно объединить в такие блоки как: опыт и знания, стиль поведения и управления, практические или профессиональные  навыки, потенциал, мотивация и характер. 

При этом все, кроме потенциала мы научились выявлять достаточно хорошо. Опыт- через интервью и рекомендации, знания и навыки -через тесты и кейсы. У каждого HR и руководителя есть свой набор технологий как это делать. А вот потенциал личности, часто остается «слепой зоной», где мы скорее доверяемся интуиции и чутью, собственному впечатлению.

На ресурсе приведен обзор популярных методологий, которые чаще всего используют при оценке «мягких навыков».

Каждая из них в отдельности завоевала доверие профессионального сообщества и применяется крупными компаниями. Некоторые подходы практикуют более 50, а то и больше лет и точно являются результатом накопленного опыта человечества в познании себя.

Единственное, что хочется отметить - ни одна из методологий не отвечает на полный круг вопросов о развитости «мягких навыков» и определения необходимого, достаточного перечня навыков.

Это означает, что правильнее использовать совокупность подходов. Наша команда разработала технологию, которая позволяет использовать одновременно несколько методологий и получать результаты по всем необходимым срезам Soft skills.

Именно такую идею мы развиваем и предлагаем на ресурсе . Присоединяйтесь!