Что делать, если руководитель воспринимает hr как обслуживающий персонал?

Добрый день, Светлана!

Если руководитель воспринимает HR как обслуживающий персонал, важно показать ценность вашей работы через результаты. Говорите на языке бизнеса: связывайте HR-инициативы с ростом прибыли, снижением затрат или повышением эффективности. Найдите "болевые точки" руководителя и предлагайте решения. Постепенно формируйте доверие, демонстрируя, что вы не просто исполнитель, а стратегический партнёр.

Светлана, здравствуйте!
Я согласен с предложениями коллег.
С точки зрения руководителя любой человек в компании может в его голове ассоциироваться с одним из вариантов:
1- Человек решает задачи/проблемы
2- Человек создает проблемы
Чтобы стать в глазах руководителя человеком, решающим проблемы/задачи важно:
1- Говорить на языке бизнеса (уметь переводить с языка HR на язык руководителя)
2- Уметь в разговоре с ним выявлять то, что сейчас беспокоит больше всего и то, что сейчас не тревожит, однако в ближайшем будущем создаст проблемы
3- Предлагать решения, которые прямо влияют на бизнес-результаты организации
4- Уметь обосновывать свои предложения через выгоды для организации и руководителя
5- Стремиться сначала понять что и почему хочет руководитель или почему не хочет и только после этого предлагать свои решения
Из моего опыта.
Однажды мне довелось поработать в роли HR компании. Это не моя область компетенций, просто не смог отказать собственнику.
Когда в очередной раз я пришел к нему, чтобы он снял с меня эти задачи, то он предложил решение: Найди HR-директора и тогда я сниму с тебя эти задачи.
Мне повезло и я довольно быстро нашел кандидата, которая мне понравилась. Моя основная позиция была - директор по стратегическому развитию.
По итогам нашего разговора я понял, что она будет очень полезна для компании и для моей деятельности.
Я представил ее собственникам и был уверен, что все будет хорошо.
Она вернулась через 1.5 часа^ сказала мне спасибо за интересную встречу со мной и потом подвела итог встречи с собственниками.
Она отказалась, хотя условия были очень хорошие.
Основная причина - скрытый конфликт между соственниками, который она увидела на встрече.
Для меня это был высший пилотаж.
И урок на будущее.

Здравствуйте, Светлана!

В такой ситуации главный подход – стараться не спорить, а просто мягко демонстрировать ценность HR через конкретные результаты. Можно начать с малого: выбрать одну проблему руководителя (например, текучесть кадров или долгий подбор) и предложить параллельно решение с четкими цифрами – «Это сэкономит нам N тысяч рублей». Показать, как ваши инструменты помогают достигать его целей: например, попробовать внедрить упрощенный грейдинг в тестовом отделе и через месяц сравнить показатели. Здесь обязательно нужно помнить, что доверие зарабатывается не разговорами, а действиями – когда руководитель увидит, что вы помогаете ему зарабатывать больше или экономить ресурсы, то в лучшем случае отношение изменится. Но если после нескольких таких попыток ничего не меняется – возможно, стоит задуматься, хотите ли вы работать в компании, где HR считают «офисной прислугой».