Ќужны заказы по обучению персонала?

ѕолучи учебный курс и первых клиентов в подарок!

–егистрируйс€

„ему учить руководителей в 2023-м году?

”спешна€ компани€ хорошо осознаЄт свои ожидани€ от руководителей и не только на уровне "быть" ("быть опытным", "быть лидером"), но и на уровне - "делать". 

”спешна€ компани€ образно и доходчиво эти ожидани€ транслирует. 
”спешна€ компани€ соедин€ет систему ожиданий - с системой обучени€. „тобы руководители не просто знали, что от них требуетс€, но и имели все возможности научитьс€ этому; создать нужный набор навыков "на быстром наборе", изменить мышление. 

¬ статье - перечисл€ютс€ 12 ключевых тем, которые, на взгл€д автора, об€зательно должны быть отражены в корпоративных портфел€х обучени€-2023. 

— Ќовым, 2023-м годом! "— Ќовым счастьем!" - положено говорить дальше, но, как бизнес-консультант, продолжу "...— Ќовыми проблемами и Ќовыми решени€ми!"

Ќу и "с Ќовыми навыками руководителей", не так ли? ¬едь, чтобы ваша компани€ росла и развивалась, развиватьс€ должны работающие в ней люди?

  сожалению, новые уроки - это часто невыученные старые, и большинству навыков из моего списка следовало бы в нЄм находитьс€ и п€ть, и дес€ть лет тому назад. », всЄ же, не станем плакать над пролитым молоком - упущенных возможностей не вернуть, но будут новые.

»так, чему же учить руководителей, чтобы они были готовы максимально реализовать потенциал компаний в 2023-м?

snowman

1. ѕолному набору так называемых Problem Solving Skills. «десь - и умение сформулировать проблему емко, лаконично, доходчиво; зашив в формулировку не столько субъективные эмоциональные оценки, сколько количественные метрики и факты. «десь же - и способность задавать точные вопросы: не "как можно больше", а "необходимо и достаточно". 

2. ”мению управл€ть обсуждением. »ногда "нить разговора" т€жело держать даже один на один с собеседником, что уж говорить о ситуации, когда собеседников - п€ть или дес€ть.

"...»горь, у нас готов план проекта? - —ейчас скажу, ћаша, ты диаграммы вставила? - Ёто не € делаю, а ¬ика... кстати, коллеги, а вы знаете, что у " актус ћоторс" есть такой же проект, но в “ульской области? - ј € давно говорю, в регионы нужно идти! - ѕетрович, у теб€ по ћоскве уровень брака двадцать три, какие тебе регионы? - “ам не двадцать три, там двенадцать максимум, это ѕашка всЄ отчЄты настроить никак не может правильно! - ƒа какие отчЄты, —ергей ¬алентинович, ну скажите ему, вот € когда к вам приходил, говорил, что нужно купить сервер?"

¬сЄ, суть проблемы рассыпалась по углам как ртуть. –азговор потер€л фокус. ћожно провести за этим обсуждением ещЄ час или два, жонглиру€ темами, и таки ничего не решить.

“акие ситуации - убийцы вашего времени и воры из вашего кошелька, и руководителей нужно обучить, во-первых, быть к ним нетерпимыми. ј, во-вторых, научить их локализовать область обсуждени€, создавать структуру обсуждени€ и схему анализа, в которую может быть уложена, например, как проблема распределени€ об€занностей между ћашей и ¬икой, так и истори€ с отчЄтами.

3.  ачественной переписке. ”вы, в 2023-м году руководитель, который умеет написать короткое, полное, простое дл€ понимани€ рабочее письмо - по-прежнему редкий зверь. Ќо без этого не продвинутьс€. ≈сли вам нужен не просто руководитель-контролЄр, а руководитель, созидающий культуру и лучшие рабочие практики, он должен писать много и полезно, комментиру€ представленные материалы, разбира€ проблемные ситуации, фиксиру€ договорЄнности, задава€ векторные вопросы к готов€щимс€ обсуждени€м и др.

4. —озданию презентаций (в Power Point или другом редакторе). ¬ "крестовый поход" на Power Point регул€рно отправл€ютс€ лучшие умы рабочего человечества: мол, и долго, и много, и бесполезно. „то ж, плохие презентации, действительно, никому не нужны. ј хорошие презентации - помогают люд€м лучше понимать друг друга, структурировать и фиксировать договорЄнности. » руководителю-2023 нужно владеть этим инструментом, а не описывать коллегам и стейкхолдерам выгоды проекта словами и жестами.

—лова - это "испорченный телефон".

ƒва-три хороших слайда с основными определени€ми, цифрами и датами - это master copy вашей идеи.

5. —озданию простых рабочих документов и чек-листов. ќдни наши компании - тонут в бюрократии, другие наши компании - представл€ют собой лесные банды, где каждый решает задачи в меру своего разумени€, а лучшие способы действи€ - не изучены, не описаны и не тиражированы.

ћожно ли проплыть между —циллой регламентов и ’арибдой хаоса? ƒа, это и должен сделать руководитель, научившись сам и научив свою команду фиксировать ключевые правила работы практично и пон€тно.

6. ќсновам проектного управлени€. ƒа, все ещЄ. ¬се ли руководители-2023 понимают, что проектной задачей с уникальным содержанием управл€ют не так, как повтор€ющейс€ процессной задачей? ћогут составить ресурсный план или сделать риск-анализ? ”меют собрать проектную команду и провести в ней kick-off?

7. ќсновам управлени€ изменени€ми. „то получит руководитель, который скажет сотрудникам "“еперь мы будем работать по-новому, выполн€йте!" - ?

Ѕолее или менее €вный саботаж, игнор, падение производительности труда (вызванное, безусловно, объективными причинами), апатию, головную боль, бегство лучших, и, очень часто, огромные пустые затраты, когда нова€ система - приобретена, но бизнес-результаты это не улучшило.

Ёто неизбежно? ¬овсе нет. Ёлементарна€ техника управлени€ изменени€ми позвол€ет руководител€м спланировать инновации так, чтобы не допускать информационных пробелов, не пренебрегать анализом рисков и управлением мотивацией людей. ¬ результате сотрудники, как минимум, примут новые процессы, а, как максимум, творчески возглав€т их внедрение.

8. ќсновам коучингового разговора. —овременный руководитель а) осознаЄт свою роль "играющего тренера" дл€ своей команды, б) принимает эту роль, в) умеет быть в этой роли эффективным. ”мение задать сотруднику навод€щие вопросы, помочь ему построить собственную профессиональную рефлексию, дать полезную обратную св€зь, уместную и своевременную - всЄ это давно абсолютный управленческий must.

9. ќсновам data driven мышлени€. —овременный руководитель умеет работать с информацией: он знает обо всех аналитических возможност€х корпоративных IT-систем, умеет запросить нужный стандартный отчЄт или грамотно сформулировать запрос на разработку отчЄта кастомизированного.

ѕроекты по развитию data-driven мышлени€ были одними из самых интересных в 2022-м году. ќбычно такие проекты реализует команда из IT и HR-специалистов, и включают они в себ€ как навыковое обучение и доработку программных модулей, так и workshop"ы/конференции по стратегии повышени€ аналитической культуры руководителей.

10. —аморегул€ции.  онечно, мы все надеемс€ на лучшее, но, € думаю, уже пон€тно, что в 2023-м нас ждут не кисельные берега и молочные реки. ≈сли компани€ хочет, чтобы руководители сохран€ли "психологическую упругость", стоит дать им возможность регул€рно прокачивать свои навыки саморегул€ции, сохранени€ стабильности, утилизации стресса и так далее.

11. ѕрин€тию решений. Ётот пункт находитс€ именно там, где он находитс€, потому что, по большому счЄту, п. 11 = п. 8 + п. 9 + п. 10, то есть, хорошие решени€ - это знание своей команды + умение работать с данными + нормальное психоэмоциональное состо€ние.

Ќо лучше потренировать и технологию: как описать ситуацию прин€ти€ решени€, чтобы не упустить ничего важного, как выработать критерии оптимального решени€ и задать корректные ограничени€. јнализ рисков, декомпозици€ задач - всЄ это может стать частью соответствующего блока.  ак и, например, навыки "продажи" решений, ведь, чаще всего, руководителю нужно сделать и это.

12. ...и, наконец, глобальной бизнес-стратегии. „тобы руководитель хорошо управл€лс€ в своей зоне ответственности, нужно, чтобы он видел, как она св€зана со стратегией компании в целом; чтобы он понимал св€зь "макроэкономический контекст - цели компании - рынки компании - продукты компании - факторы успеха компании - работа моей функции".

≈сть ещЄ один аргумент: без бизнес-кругозора и T-shape вместо I-shape, руководителю внутри компании не вырасти. ј врем€ сейчас такое, когда компани€м дороговато брать с рынка "котов в мешке", пренебрега€ при этом потенциалом своих лидеров.

ѕомогайте руководител€м чуть лучше "воткнуть" в специфику бизнеса, отрасли, рынка, и вы вырастите из начальников отделов - начальников департаментов, а из начальников департаментов - функциональных директоров уровн€ —≈ќ-1. ”меньшите непроизводительные расходы, сохраните культуру и преемственность. Ќе говор€ уже о том, что люди гораздо более осознанно (и, значит, качественно) выполн€ют работу, место которой в общей цепочке создани€ ценности им пон€тно.

¬от такие двенадцать пунктов (как двенадцать мес€цев нового года :), отвечающие на вопрос, чему учить руководителей-2023. «а скобками, конечно, остаЄтс€ вопрос, а как учить, но об этом - нужно говорить отдельно.   

ќб авторе
ћарина  орсакова - Ѕизнес-консультант

Ѕизнес-консультант

ѕрофессиональный опыт Ѕолее 15 летЁксперт HR-клуба: более 3-х публикацийЋучших ответов: 2Ќа сайте с 25.12.2022
¬се статьи эксперта
¬ы HR-эксперт?

—таньте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

–егистраци€

ѕервые заказы и курс о том, как продавать услуги Ц в подарок!

 омментарии

HR-клуб
24
ƒобрый день! ќчень полезный материал. я бы еще добавила про навыки эффективной обратной св€зи своим сотрудникам. »менно навыки, а то руководители начитаютс€ попул€рных книг и статей в интернет и начинают "пугать" своих сотрудников не стандартным поведением или попыткой вставить в рабочий процесс не соотвествующий ситуации функционал.
23 феврал€ 2023 10:520
18
ћарина, очень интересна€ стать€, благодарю!
Ќа мой взгл€д, как коуча руководителей и тренера по развитию лидерских навыков руководителей, в этом списке не хватает обучени€ руководителей навыку по созданию и развитию взаимоотношений. я имею в виду взаимоотношени€ как горизонтальные- с командой, коллегами одинакового уровн€, так и вертикальные- с руководител€ми, «аказчиками, акционерами. —читаю этот навык одним из наиважнейших дл€ руководителей всех уровней, и его актуальность и востребованность только растет. Ћидерство, глобальное стратегическое мышление, коучинговые навыки, развитие сотрудников будут иметь результат только в том случае, если у руководител€ выстроены взаимоотношени€ с ключевыми людьми на всех уровн€х. Ќа своем опыте работы с руководител€ми разных уровней, € наблюдаю, как именно этот навык, к сожалению, часто "проседает" у руководителей. Ќо хороша€ новость в том, что этот навык, как и другие лидерские навыки, можно легко и быстро "прокачать". Ѕеда в том, что не все руководители понимают и цен€т важность этого навыка. ÷итиру€ —тива –адклиффа- гуру в области лидерства, скажу: "The bigger the relationships, the bigger the results" („ем больше отношени€, тем больше результаты".
11 €нвар€ 2023 10:440
HR-клуб
44
ћарина, здравствуйте! —пасибо за статью, было полезно почитать ваше видение. я бы еще добавила "навыки эффективной коммуникации", хот€ умение управл€ть беседой, составл€ть презентации и саморегул€ци€ близко к этому. Ќо часто вижу проблемы именно в коммуникации между сотрудниками и лирами компании.
9 €нвар€ 2023 13:040

—ледить за новост€ми

ѕопул€рные услуги раздела с ценами:
‘орматы обучени€ персонала
‘орматы обучени€ персонала
ƒеловые игры от 1 000 ₽  до 220 000 ₽
¬ебинар от 1 000 ₽  до 90 000 ₽
—еминар, лекци€ от 1 000 ₽  до 600 000 ₽
ћастер-класс от 1 000 ₽  до 200 000 ₽
189 специалистов сейчас на сайте ќпишите задачу. »сполнители откликнутс€ сами.
ћы используем файлы cookie. ѕродолжа€ пользоватьс€ сайтом, вы соглашаетесь с этим и с пользовательским соглашением
OK