Чем грозит тотальный контроль сотрудников

Тотальный контроль сотрудников – это практика, когда работодатель использует различные методы и инструменты для наблюдения за своим персоналом. Однако, данная практика несет в себе определенные риски и угрозы, как для сотрудников, так и для компании в целом. В данной статье рассмотрим, как тотальный контроль влияет на компанию, и как научиться «доверять, но проверять» сотрудников. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Тотальный контроль сотрудников может включать в себя отслеживание интернет-активности, записывание телефонных разговоров, мониторинг электронной почты и даже фотографирование сотрудников во время рабочего времени.

Тотальный контроль – это прямой путь к выгоранию не только самих сотрудников, которые находятся в постоянном стрессе из-за того, что за ними постоянно следят, но и руководителя, который решил пользоваться данной практикой. Руководитель должен знать и понимать все процессы, которые происходят в компании, но и не контролировать все подряд, например, какую рекламу заказал секретарь, каждое объявление и т.д. Для подобных задач в компании должны находиться специально обученные люди.

На желание все контролировать могут оказывать влияние следующие факторы: нехватка управленческих знаний, неумение доверять и делегировать, банальная неуверенность в себе, в своих выборах, решениях и в сотрудниках.

Рассмотрим, какие последствия могут возникнуть при использовании данной практики.

Тотальный контроль может привести к нарушению личной жизни сотрудников и угрозе их правам на конфиденциальность и приватность, а это значит, что у компании могут возникнуть проблемы с законодательством. К примеру, мониторинг переписок и телефонных звонков может выходить за рамки профессионализма и достигать личной информации о сотрудниках. Некоторые виды мониторинга могут нарушать права на частную жизнь, что может привести к юридическим проблемам для компании.

Сотрудники, которые не чувствуют свободы и комфорта на рабочем месте, будут испытывать стресс, что в конечном итоге может привести к снижению производительности и качества работы, а также к увольнению. Кроме того, слишком интенсивный контроль может привести к перегрузке сотрудников информацией, что может негативно сказаться на их здоровье и благополучии.

Тотальный контроль может вызвать снижение доверия и мотивации сотрудников, неуверенность в компании и ее кадровой политике. Это может негативно сказаться не только на производительности и качестве работы, но и свести на нет многолетнюю репутацию компании, отталкивая от нее новых сотрудников, которые ищут надежную и стабильную работу.

Наконец, тотальный контроль создает риск утечки важной, коммерческой информации. Если сотрудники узнают о нарушении их конфиденциальности, они могут стать источником утечки информации, в свою очередь, это может привести к финансовым потерям и снижению конкурентоспособности компании.

Сам по себе контроль никак не связан с недоверием, это нормальная рабочая процедура, которая необходима для эффективной и продуктивной работы. Чтобы руководители могли находить баланс между контролем и уважением к личной жизни и правам сотрудников, они могут воспользоваться способами, приведенными ниже:

1. Полная свобода в границах дозволенного

Сотрудники должны иметь понятный функционал, четко определенную зону своих полномочий и ответственности. Благодаря этому каждый сотрудник будет знать рамки своей свободы, где он может проявлять инициативу и самостоятельность.

2. Индивидуальный подход к контролю сотрудников

Все люди разные, именно поэтому подход к контролю должен быть разным. Кто-то всегда проявляет инициативу, берет на себя ответственность, а другие выступают в роли идеальных исполнителей, которые выполняют всю работу безупречно при условии, что их постоянно контролируют.

3. Контроль – инструмент мотивации, а не признак недоверия

Руководителю стоит объяснить своим сотрудникам, что контроль – это способ удостовериться, что все идет по плану, это средство, которое позволяет выделить чьи-то успехи, отметить их. Поменяйте отношение сотрудников к контролю.

В заключении, тотальный контроль сотрудников может привести к ряду проблем, которые могут оказаться гораздо серьезнее, чем просто наблюдение за поведением персонала. Поэтому, работодатели должны находить баланс между контролем и уважением к личной жизни и правам своих сотрудников, им стоит сосредоточиться на создании доверительной и поддерживающей рабочей среды, чтобы сотрудники могли эффективно выполнять свои задачи.